3.8
5- размещение
3 сервис
4 питание
Добрый день! Отдыхали с семьей в начале августа 2014 года...
Добрый день! Отдыхали с семьей в начале августа 2014 года в Глории Верде.Начну с минусов -в этом отеле мы в первый раз, приехали в отель в 6 утра, прием на ресепшн был достаточно " прохладный", дали карточку, чтобы мы могли позавтракать и отправили гулять до 14.00, несмотря на наличие двух маленьких детей.При заселении в номер, а так же в течении дня не приносили ни фруктов, ни вина.Дважды не убирались в номере, по звонку в колл-центр эта проблема решалась, при этом они сами же спрашивали об удобном времени уборки и времени сна детей, для чего непонятно.В номере нас было 4 человека, но каждый раз нам приносили только 3 полотенца, мелочь, а неудобство было.
Часто отгараживали часть ресторана, создавая толкучку, часто утром было тяжело найти свободный стол. Приходилось долго ждать заказ, сок чаще всего приносили к концу обеда или завтрака.И еще про ресторан, почему гостям которые приходят на обед в купальниках, пляжных шортах не делают замечания?! нужно им объяснить , что посещения ресторана запрещено в пляжных нарядах.Очень скудное детское меню, нет обычных бульонов, все супы острые.Если заказывать деткам через GR блюда, то можно получить сюрприз, как например вместо манной каши, жидкое непонятное блюдо в коктельном стаканчике с трубочкой.
Удивила уборка главного ресторана, той части, которая находится на улице, моют швабрами пол и этими же швабрами столы, такю картину наблюдала ежедневно с балкона, поэтому отзывам про кишечную инфекцию нисколько не удивлена.Прочитав отзывы про ротовирус, поехали с мешком лекарств, к счастью нам ничего не пригодилось.
Из плюсов-это во первых большая ухоженная территория, есть место где можно спокойно погулять,понравились очень уроки плавания для детей, мои детишки с удовольствием их посещали.Замечательный чистный пляж с пирсом.Понравились вчерние мероприятия, салют и пенная вечеринка.Очень удобно обслуживание по звонку в коллцентр, детишки часто сами звонили и просили стакан горячего молока, который получали через пару минут
09:17 23.08.14
были в этом отеле , просто супер!!! Даже комментировать не хочется.
11:58 24.08.14
чушь какая-то! были в этом отеле в это же время и ничего подобного! великолепнейший отель!!!
02:47 26.08.14
Отзыв настораживает. Вроде ВЧЕРНИЕ мероприятия понравились, детишки молоко заказывали без проблем (главное - получали тут же). А почему 3 за сервис, непонятно.
Обида - приехали рано (справка: заселение в 14-00) с детьми - и не поселили. Карточку-то дали, в чем проблема? Если с детьми, то все на халяву должно быть? - типа, приезжай хоть за три дня - должны поселить?
ОтгАраживали/ это во первых/ чистный/ гостям которые приходят/ как например вместо манной каши, жидкое/ротовирус, поехали с мешком лекарств, к счастью нам ничего /на обед в купальниках, пляжных шортах не делают замечания/такю картину - это для 1983 г.р. простительно, наверное. Или нет? - россияне должны учить русский - как финским полицейским в "Особенностях рыбалки" посоветовали. Не знаю, но обидно, что язык деградирует из-за таких..
При этом - смотрим профиль Автора: зарегистрировалась 15.8.14, накатила отзыв - явно неадекват - и ушла. При этом (статистика по Автору): 1 Отзыв, 0 комментов, "посетила" 1 Отель в 1 стране. Больше не появится, уверен. Это называется ЗАКАЗУХА. А куда модератор сайта смотрит?? Блин. Обидно. За сайт ТОПХОТЕЛС. Стыдно должно быть за работу, товарищ модератор.
А "подробности пребывания" в Отеле - про молоко совсем недавно писали - то есть, что Автор знает о рум-сервисе - не подтверждает пребывание в Отеле.
02:12 29.08.14
Данные кабинета не изменились. Как зашла 15.08, написала, вышла, так и не входила больше.
22:35 29.08.14
Доброго времени суток. Вернулись из Глории 28.08.2014 провели чудесные 15 дней в компании друзей. Отель как и предыдущие 2 года на самом высоком уровне. Есть мелкие замечания, но общая оценка отеля как была 5 так и осталась. И что еще интересно где это уважаемый писатель отзыва нашел в Глории Верде < большую и ухоженную территорию> . Вот за что многие и любят глорию Верде так это за очень не большую площадь и возможность отпускать детей не волнуясь что они заблудятся или потеряются. И честно говоря погулять там особо негде. Дорожка в горку на 200 метров явно не в счет. Так что сомнения закрадываются. А по поводу рота вируса и других заболеваний это вопрос культуры отдыхающих и воспитанности их детей. Когда ребенок после туалета моет шлепанцы в бассейне, а потом сморкается в него тут никакая очистка не поможет.
00:04 30.08.14
И Вам доброго. Написал администрации проекта претензию. Еду, понимаешь, отдыхать с 21-го сентября , знаю, Отель хороший - был в 2013 в Гольфе - "не так плохо", как сказали бы англичане. Говорю народу, еду, - ответ, да там отстой..- мы по топхотелсу смотрели. Этого спустить никак нельзя. Просто - модератор .. ну не совсем.. не то, что нечестный, .. но может, плохо подготовленный.. Не может отличить, и все что с оценкой 5, в Благодарность отправляет (кое что с 5 - в Претензии!), а что с 3.5 и ниже - в Отзывах оставляет. Строгий, короче.
02:41 31.08.14
На фоне того, что топхотелс новых сотрудников лихорадочно ищет - означает, что старые, проверенные кадры остаются..
То есть, Отзыв по Глория Гольф с оценкой 5+5+5 и словами - даже не можем найти, на что пожаловаться, разве что .. и отнесенный к ПРЕТЕНЗИИ - это норма будет. Цитирую Отзыв полностью:
Все понравилось, всем советую. Цена и качество соответствуют.
ЕДИНСТВЕННЫЙ НЕДОСТАТОК - это музыка на дискотеках. Сами дискотеки, просто сказка (организация, оформление- выше всяких похвал), но музыка просто достала- одна и таже, из-за дня в день, даже песни в том же порядке.
Хотелось бы и русских песен, русских людей ведь отдыхает много?!
НО это единственный недостаток, остальное очень хорошо!...
И Оценка 5.
Тогда надо на трипэдвайзер переходить. Там коротко пишут, но хоть понятно. И Верде 6-й в Белеке, по-моему, Гольф - 7-й.
16:39 18.09.14
Добрый день,
Благодарим Вас за написания отзыва.
Главная цель работы менеджмента отеля Gloria Hotels & Resorts состоит в том, чтобы обеспечить для гостей полное удовлетворение от указанных услуг в отеле. Таким образом, все процедуры в отеле соответствуют международным стандартам, и наши сотрудники получают полное обучение в соответствии всем новым требованиям. Уборка главного ресторана проводиться в соотвествии с должностными инструкциями. Описанные в вашим отзыве детали уборки не могли быть применимы в отеле Глория Верде.
Для детей только в отелях Глория существует бесплатная уникальная услуга по заказу детского меню. Родители подробно описывают приготовление детского меню, наши повара готовят и бесплатно осуществляют доставку в номер или ресторан.
Такзже в Мини клубе Глории Верде есть своя собственная кухня. Ежедневно осуществляется привоз свежих продуктов, есть все необходмое оборудования для приготовления еды детям.
С уважением,
Yulia Kapan
Yulia Kapan
17:18 03.10.14
Только что вернулся, Отель - очень понравился. Часть ресторана действительно отгораживали иногда, но это - когда основная часть людей останавливалась "на улице". И, по-моему, это было только в обед - когда многие ели в Нептуно и в кафе около Базилики.
Настораживает, что в Отзыве отмечено - "Понравились вечерние мероприятия, салют и пенные вечеринки" (примерно так). Отсюда можно понять, что пену в Нептуно пускали вечером. Ан нет, пускали в 16-00.
Добавить комментарий
Добавить комментарий