Rethymno Sunset 3*

Все написанное - абсолютная правда!

Алексей, видимо вы дома каждый день питаетесь фуагрой и тирамису....питание конечно скромное, но ваше выражение - помои, это чрезчур. По сути клевета. Взяли бы и сфотали еду, дабы не быть голословным

Все хорошие отзывы-заказные,гиды включают "дурочку",что хозяин у отеля сменился и новичку справиться трудно,просто греки не хотят работать вообще,почитайте отзывы о ближайших 4- и 5- зв -все ужасные,огромные суммы люди потратили,чтобы получить от греков обслуживание на 3 с минусом звезды.А 3 зв идут уже на уровне ночлежек для бомжей.

Нет, не заказные. Лично я, посетив отель "Ретимно Сансет" в июле, не увидела тех вопиющих ужасов, о которых здесь вещают. Да, номерной фонд слабый. Да, питание крайне скромное. Но лично в моём 412 номере убирались нормально, кондиционер работал прекрасно, живность не одолевала. В Греции, по моим наблюдениям, сервис вообще не дотягивает до заявленного уровня звёздности: в той же Турции трёшкой будет считаться то, что в Греции проходит как 4***. Но это проблема РЕГИОНА В ЦЕЛОМ, а не данного отеля в частности. Сравнение же отеля с ночлежкой для бомжей вообще считаю неуместным.

Ну а что же то такое как не ночлежка-мы приходили с пляжа и мыться нечем,ночью вонища от мочи и кала,основные блюда куру и омлет расватывали за 30 мин,вместо салата ничем незаправленная грубо порезанная капуста,как для животных, не о каких йогуртах,медах,соусах, гарнирах-речь вообще не шла.Был картофельнеочищенный и мелко порезанный.С кожурой! Все что было съедобно-хлеб(нарезай сам),маргарин,и джем и разбавленные водою напитки.Один или два раза были в наличии свиные котлеты,но никто их не ел потомучто несло тухлятиной. Каждый день видели и слышали жалобы как иностранцев так и русских, сами жаловались гиду.Я своего мнения не изменю.....Нас обманули в турфирме,мы рассчитывали на отдых мидл-класса,а попали в ночлежку для бомжей.И не маленькие то деньги 53 тыс на двоих за 10 дн -зав и уж.Вы просто засланный казачок,то факт!И не надо тут ля-ля!Живодеры!

А как я выпрашивала хоть кусочек-туалетной бумаги,не говоря о мыле,шампуне и тд,номер конечно не убирался,на все был один ответ-финиш,и уборщиц тоже якобы не хватает.Вместо стекол воткнуты вечно отваливающиеся картонки.Даже в отелях 1 зв_такого быть не должно.О чем речь!Слупили с нас деньги за ночлежку и конечно никто не предупредил,сказали,что плохие отзывы-происки конкурентов.Не верьте!Это бомжатник натуральный!

Я вам что скажу, Надежда. Как раз наоборот - отрицательные отзывы - заказные. Сами посмотрите, кто такие отзывы пишет. Люди, только что зарегистрированные, не имеющие ни одного отзыва на этом сайте. Плюс зачастую к отзывам нету фотографий, подтверждающих "Ужас". Не находите это странным ? Я тоже там был в июне, и вопиющего ужаса, с атаками блох я не видел. Да отель очень скромный, я кстати в своем отзыве даже воздержался от рекомендации. но нужно понимать, это один из самых дешевых отелей категории 3* на Крите. Чего вы от него хотите ? Он (отель) стоит дешево. Не путайте с ценой турпакета.

И еще 1 факт настораживающий. В большинстве случаев авторы отзыва не реагируют на комментарии. Это то же как то странно. Гипотеза о заказных отзывал, разосланный "ботами" все больше обретает свое право на существоваание

Надежда, Вы свой пыл-то поумерьте... И рекомендации по поводу того кому и когда "ля-ля" при себе попридержите. Мы уж как-нибудь без Вашего, вне всякого сомнения, авторитетного мнения тут разберемся...
Я не могу знать - в какое именно время Вы приходили с пляжа. Может в ночи. Но днём вода была всегда: не крутой кипяток, но пригодная для полноценного мытья. И почему это, интересно, у Вас калом и мочой пахло? Возможно, Вы просто туалетом пользоваться не умеете? Касательно еды... К Вашему сведению, "нечищеный" картофель - это весьма распространенная сегодня кулинарная тенденция: такой способ приготовления практикуют даже самые дорогие рестораны. В "Сансете", кстати, картофель в кожуре запекают, как и положено, крупными дольками. Нравится Вам это или нет - это вопрос Ваших кулинарных пристрастий. Никакого маргарина я не увидела: на завтрак нам давали шикарное датское масло "Люрпак" в разовых упаковках. Когда оно закончилось, то стали выносить неплохое масло местного производства, слегка солоноватое.

Продолжу (в предыдущем посте места не хватило:))

Что в Вашем понимании есть разбавленные напитки? Во время нашего отдыха всегда в изобилии были кола, фанта, спрайт из автомата - всё холодное и хороших вкусовых качеств. Или Вы хотите сказать, что греки додумались эти напитки разбавлять водой? О каком тухлом мясе Вы говорите? Там мясо - вообще гость нечастый. Основа рациона - индейка и курица. К тому же Вы сами говорите, что еды хватало от силы на полчаса. Когда ему стухнуть-то, мясу этому, если всё моментально сжиралось? Сами себе противоречите, мягко говоря...
У меня к Вам вопрос - Вы вообще когда-нибудь, до "Сансета", в 3*** отдыхали? Вы когда-либо видели трёшку с роскошествами, кулинарным буйством и без недостатков? Вы слышали, что такое калькуляция затрат на услуги? Вы можете себе вообразить, что Ваши сутки в отеле данной категории с питание по системе HB стоят где-то около 45 Евро? Вы, возможно, заходили в близлежащие магазины и видели сколько стоят продукты питания? А, может быть, Вы даже знаете, сколько стоят в Греции коммунальные услуги? Так я Вам могу ответить на все эти вопросы. Греция, как и любая страна Евросоюза, - дорогая для жизни страна. А отель "Ретимно Сансет" - САМЫЙ ДЕШЕВЫЙ на острове отель. Я, конечно, не исключаю, что в турфирме, где Вас жестоко и подло обманули, Вам предлагали ещё более дешевые варианты, но Вы от них отказались в пользу "Сансета" как более фешенебельного варианта.

Да только вот верится в это с трудом. Так что, в будущем, соотносите свои желания со своими возможностями. А если и будете вновь ждать чуда и оно с Вами даже произойдет в 3*** отеле, то не забывайте про исключения, которые, как известно, и существуют только для того, чтобы подтвердить правила.

Хватит дурочку включать, казачки засланные-нет услуг надлежащих,мыться нечем,еда отсутствует,окна выбиты-какой то отель?Нет никакого отеля-ночлежка,да все грубо,но там все так и было...продали ночлежку вместо отеля........Не знаю откуда там были тухлые!!! свиные котлеты.....наверное купили мясо по дешевке,и не надо .....просто мы рассчитывали,что цена ниже на 2-3 тыс из-за удаленности от моря......Вы-засланные....это факт,Живодеры!!!!!!!

Мы и так таскали на себе воду в бутылках(сколько могли),но мы что должны были полностью перейти на работу водовозами,чтобы все хорошо смывалось?

Люди,не верьте,-байки о якобы "ложных"негативных отзывах рапространяют недобросовестные работники турфирм,повторяю-якобы "отель"не предоставляет набор услуг даже на уровне 1зв.

В каких числах июля Вы отдыхали?

Мы отдыхали в августе.

Да и мы отдыхали до того в Греции в отели 3-2 зв на Халкидиках Simeon2-там был всегда выбор салатов 3-4 наименования,в наличии 3--4 вида колбасы и сыра,на ужин выбор из 2-3 блюд,правда на ужин в отличии от Sunset 3 напитки были платные,но какой толк от бесплатных напитков на ужин,если питаться все равно приходилось в кафешках.

И в том самом Симеоне,тур в которы стоил еще дешевле, чем в тот отель были и соусы и йогурт и сметана,и блюда,если кончались выносили на подносах даже за 5 мин до окончания завтрака и обеда.А тут только первые 30 мин 2-3 подноса для видимости,а потом посылают на фиг-говорят-финиш.

Ну, не знаю... Может он к августу захирел совсем... А так в июле всё было: и курица, и индейка, иногда свинина, рыба, котлеты, пюре, вермишель какая-то. Мы всё это "разнообразие" отведали и решили питаться в тавернах. Но не потому, что нам чего-то не хватало или что-то было уж совсем несъедобно, а потому что лично нам было невкусно. Но это, согласитесь, вопрос личных пристрастий. Из питания понравились утренние оладушки, джем из алычи и вечернее желе из арбуза. А так народ всё хряпал с большим энтузиазмом и без тени недовольства. В номере убирались каждый день, туалетную бумагу приносили аж по 3 рулона, хотя мы не просили. Белье и полотенца поменяли, правда, после моей просьбы, но без недовольства и тем паче скандала. Я так же, как и Вы, отдыхала до "Сансета" в разных трешках. Попадались и такие, где в номерах реально ничего не работало, еда была омерзительной, уборка отсутствовала как явление. Так что "Сансет" - не самый худший вариант бюджетного отдыха. Даже не бюджетного - КОПЕЕЧНОГО отдыха.

53 тыс на двоих за 10 дн -никакие не копейки(зав и уж),вот если бы 20-30 тыс.....вы как будто про другой отель пишите.....из всего перечисленного-появлялась только курица -2-3 подноса( в теч первых 30 мин),а потом,кто опаздал или не мог схватить-финиш,ешь картошку в кожуре и нечем не заправленные ,грубо порезанные листья капусты,ну и хлеб,вишневый джем и маргарин-и то все!!!!Иначе бы меня эмоции так не переполняли......

сравнивать цены кто за сколько полетел некорректно.Туроператор играет ценами как на бирже. в один и тот же отель из одного города на один период можно улететь и за 100 т.р. и за 30 т.р. Вы сами решаете и определяете за сколько вам лететь. Необходимо понимать, что этот отель один из дешевых на крите в категории 3* и свою стоимость (именно свои официальные расценки) он оправдывает на 100 %. То, что туроператор продал вам этот отель по высокой цене в совокупе турпакета - это ваша недоработка при подборе тура. Отель тут ни при чем

Для Niger
Уважаемый, Вы так так рьяно защищаете эту ночлежку, что у меня даже возникло ощущение в Вашей афелированности к "отелю". Но оставим мои эмоции и догадки на моей совести в отличии от Вас. Бросаться словами, сидя за клавиатурой, горазд только слабый человек. Я, стараясь не быть похожим на известный "Тагил" не фотографирую сортиры, столовые, номера и т.п. Тут каждый, или верит отзыву, или не верит отзыву. Опубликовав свой, я не намерен пасти образовавшееся тут кол-во комментариев. Это не моя работа.
Для своей развиртаулизации я предлагаю Вам следующее:
1. Приглашаю Вас к себе на одни сутки
2. На завтрак в Вашем распоряжении кофе, хлеб, джем
3. На обед вареная курица с разваренным рисом до состояния мазни, хлеб может дам, может не дам (этого не видел, тут в отзывах прочитал и поверил)
4. На ужин дам тот же рис, но еще раз сваренный, уже до состояния клейстера, туда для вкуса положу самый дешевый зеленый горошек, который пару дней постоит в открытой банке. На рынке куплю (исключительно вечером) арбузик, скажем так, средней твердости. Ну а чо, на 3звезды как раз. И самую дешевую "газировку", рублей так за тридцать за 1.5 литра. Пива может быть налью, ну, или не налью. Салат нарублю лопатой, ножом у меня так не получится, помидоры, извините, кончились у нас в Москве, фигли, их и в Греции оказывается нет.

Для Niger (продолжение)
Соль хотите? Будет. Я предпочитаю в мельнице (есть такая слабость), но специально для Вас поставлю в классической солонке, но, извините, мокрую, чтобы Вы не тратили ее. Перца не дам. Не фиг портить вкус "пищи".
Душ примете исключительно холодный.
Ну вот как-то так.
Согласны?
Да, я забыл одно существенное условие: все, кроме приема душа, будет проходить под видео запись, которую я опубликую тут. Посмотрим, будете ли Вы улыбаться.
Копии авиабилетов, посадочные талоны, корешок ваучера для предъявления Вам готовы.
Вот, теперь все.
Снова спрошу: согласны? Если да, то в ответ тут ОТКРЫТЫМ ДОСТУПОМ я даю свой адрес эл почты, обменяемся телефонами и деталями Вашего визита. Если Вы откажетесь - Вы бот, не вы тот любезный парень с ресепшена отеля. Во! Клевое обвинение? )))))

PS. Кстати, это не мой единственный отзыв тут, Кэп-очевидность

Да,очень достойый ответ всяким Нигерам и Маринам,еще бы я добавила, что если дорогому гостю захочется в туалет или просто использовать мыло или шампунь, то ничего того нет и не будет, как и туалетной бумаги тоже!!! Мне семь!!! раз отвечала Георгия (на ресепшене, темная девушка),что давно всему этому-финиш!!!

Что касается остальных пикировок, тут опубликованных, за себя скажу следующее. Я ночевал в хостелах европы и не раз, скажу прямо, были лучше этого, были такие же, но хуже не было. Самый свежий пример: хостел в Праге. Завтрак в номер (столовой нет), на этом завтраке я не голодая доехал до Берлина, где чудненько отходил до вечера, шляясь по улицам. Как-то так.
С другой стороны я рад, что отзыв собрал столько комментариев. Значит,надеюсь, все же кому-то из турбизнеса я наступил на "яйца", извините за прямоту ))))

Надежда, меня просто обвинили в том, что я бот. Посмотрим, согласится ли человек на приглашение.
Отзыв я писал не для того, что бы доказывать, что белое - это белое, а для того, чтобы на следующий сезон туда поехало поменьше рускоязычных людей, а 6-го корпуса на всех иностранцев не хватит. Их селили именно туда, при мне со скандалом переселяли немца из 4-го, ну, не повезло ему, на одну ночь запихали туда. Я имел несчастье первую ночь переночевать в 108м номере, где нет даже душа. А я то в первый вечер подумал еще зачем в арке под 3м корпусом общественный душ. В номере есть лишь унитаз и микро-раковина. Кондея нет. Был, но куда-то сняли. Вместо кроватей стоят кушетки. Хотя кому пишу, Niger напишет, что без фото - это фэйк. )))
PS. Блин, опять халдей неправильно фуагру приготовил.

Алексей, а разве на ресепшене "Сансета" были парни? Из всех "парней" я там заметила только лысого дядьку, иногда вылезающего из какого-то закутка типа "офис" и красномордого бармена крайне жованого вида. Ну, подростков-официантов я в расчёт не беру... Аааа, остается только на все руки от скуки Юрий... Да уж - "паренек", нечего сказать:))))

Уважаемый Алексей. Вы так рьяно обсираете этот отель, что у меня возникает ощущение в аффилированности вашей к отелю-конкуренту какому либо...Если вы не фотографируете сортир и т.п. ужас этого отеля, то какого черта вы тут хаете это, не предъявляя доказательств ? Если это не ваша работа - то и не суйтесь не в свою работу !
Для вашей развиртаулизации я предлагаю Вам следующее: Приглашайте меня с уровнем сервиса и питания в свой отель, но при условии, что я заплачу за путевку столько же сколько я заплатил за эту. Чтобы это была Греция и это было море
Для Алексей (продолжение) - Если вы такой мажор, то езжайте на Мальдивы в 5 звезд, где вам пищу будут крошить наноножами, а не "лопатами".
Я то не бот и не какой то парень с ресепшена. Почитайте в моем профиле мои отзывы по РАЗНЫМ странам. Почитали ? а теперь сравните со своими отзывами. Сравнили ? Чувствуете разницу ? Вы я смотрю турист со стажем )))) А еще туда же. Вот когда поездите с мое, тогда и поговорим, Кэп неочевидность

Да да Алексей без фото это фейк ! А вам только в Шератоне отдыхать, фу-а-гру кушать и заедать тирамису. Вы же просто эстет в еде, судя по вашим комментам. Куда уж нам плебсу до вас

Ну не надо путать божий дар с яичницей, ни Греция ни море не являются приложением только к этому отелю. Речь идет о том, что отель не стоит тех сумм, которых пытаются "слупить" с доверчивых туристов недобросовестные менеджеры!!!!И увеличивающееся количество негативных отзывов подтверждает это!!!! Если бы не было ни Греции ни моря -такое количество отелей на Крите просто бы не существовало и Сансет -один из них!!!!Греция и море-тот самый фактор, который позволяет этому отелю существовать-только и всего!!!!

Кто с вас лупит деньги то ? Этот отель стоит в районе 1500-1700 ночь за дабл (за двоих !!!!) с питанием AI Чего вы от него хотите то ? То, что туроператор вам продал его по другой совсем цене - так это вы лоханулись, купив эту путевку. Нужно понимать в какой отель вы едите и хотя бы поглядеть его стоимости на сайтах бронирования. Отель тут ни при чем. Он дешевый - этим все сказано. Это как в одном самолете могут лететь люди кто купил а/б по цене 40 т.р. и по цене 10 т.р. Это проблема пассажира, нужно внимательно мониторить цены и соотностить. Вас обманул менеджер турагенства скорее всего, втюхав втридорого путевку, НО ОТЕЛЬ ТО ТУТ НИ ПРИ ЧЕМ !!!!

По поводу божьего дара - я купил путевку на двоих с авиаперелетом из Кемерово за 32 т.р. с питанием AI за 14 дней. И именно эти деньги эта путевка окупает сполна. У нас получилось 16 т.р. с человека. и это с перелетом длительностью 6 часов в одну сторону, с трансяером, страховкой и трехразовым питанием (пусть даже питание очень простое и не для мажоров) и с алкоголем (пусть даже дешевого качества). Если вы покупаете путевки заранее и еще в пик сезона и вваливаете за этот тур по 60-70 т.р. так это ваши проблемы. На таких близоруких и не умеющих анализировать динамику роста спада цен и держится бизнес туроператора. Вот вы и беситесь, что ввалили круглые суммы а получили отель очень эконом класса. Отель то тут не при чем. Вы уж отделяйте мух от котлет. Отель нужно оценивать исходя из его стоимости, а не исходя из стоимости турпакета, который вам предлагает туроператор.

Уважаемый Niger, приобретая тур, турист в России оценивает категорию отеля на основании следующего документа http://www.hotelex.ru/data/uploads/_1488.pdf и не обязан тратить свое время на анализ динамики цен, поиск отзывов и иной информации о выбранном отеле. Исчерпывающую информацию об этом ему ОБЯЗАН предоставить турагент, в том числе уведомить о несоответствии параметров отеля выбранной категории в письменном виде. Отсутствие горячей воды в номере автоматически не дает отелю права быть отнесенным к категории 3 звезды и влечет возможность предъявления туристом претензии турагенту. В этом случае проблема близорукости появляется именно у турагента. С уважением.

Да не может быть ночлежка( где на просьбу позвать менеджера просто нагло смеются в глаза,где блюда заканчиваются через 30 мин,где вообще не допросишься ни мыла,ни туалетной бумаги,где в номере вечером вообще нет никакой воды!!!! и где вместо стекол вставлены картонки) хоть кого-то устраиваивать , пусть даже за очень малые деньги.......не те времена.......конечно кому-то повезло больше-они видели менеджера,больше блюд (даже фету!-ого!) и вечером в номере была хоть холодная вода,но даже они конечно никогда не вернутся в поганый Сансет, это надо себя очень не любить или выпить очень много,чтобы пробовать заявить-"а знаете ведь,если дешево,то возможно"-,ну если только ты казачок раз ве что.....

Александра, вы не правы. Вы привели ссылку на нормативный документ РФ. Это действует на отели, расположенные в РФ, а не как не за границей. В каждых странах свое законодательство и по своему подходят к категорийности. Так например в том же Тайланде вообще нет официальной категорийности, за исключением пары пятерок. Поэтому в той стране туроператоры оцениваю отели на свой так сказать "глаз". Причем у разных операторов один и тот же отель идет под разными звездами. Поэтому я никогда не смотрю на звезды, а читаю отзывы об отеле, смотрю его рейтинги, а также на сайтах бронирования смотрю цены на данный отель. Если отель стоит 500 руб в сутки за дабл, то хоть 5** у туроператора он будет идти - у меня будет понимание, что это хостел - и отношение к этому отелю будет как к хостелу, я не буду ждать от него уровня 5** Вы правы, что зачастую у многих туристов нет времени и желания читать и мониторить, что впарил менеджер - туда и поехали, НО ... это ведь не вина отеля !!! А вина менеджера, и вина туриста, что он поверил на слова этого менеджера. Так давайте критиковать его, а не отель. я вот о чем говорю, а меня не слышат

Надежда, хватит этих путых споров. Вы побыли в отеле уровня Хостела, поняли, что эти условия не для Вас. Вам нужно помещения с другим уровнем комфорта. Если вы почитаете совет, который я описал выше, то в будущем в своих поездках исключите негатив и будете попадать только в отели, соответствующие вашему критерию. Кому то и в этом отеле отдых понравился. Поймите, кто то живет КГТ на 12 кв.м. и их устраивает, а кому то 5 комнта в элитке мало. К то ездит на ВАЗ 2109, а кому то порш кайен подавай. У каждого свои критерии. Этот отель стоит очень дешево, относитесь к нему соответственно

Уважаемый Нигер, я привела ссылку на российский документ, потому как договор об оказании туристических услуг заключается в России, и предоставить достоверную информацию об отеле - обязанность турагента. Соответствует наше понятие звездности заграничному или нет в каждом конкретном случае должен отслеживать турагент - для этого они бывают в рекламных турах, изучают отели вживую, а не по картинкам, за это они получают комиссионные.
Я смотрела фото, представленные здесь пользователем Ирина (Irina-4495), как раз подобные показывали и нам, ориентируясь на них и категорию 3 звезды был сделан выбор. Но мы видели там 5 номеров, ни в одном из них ничего подобного не было. Полагаю, что у них имеется один-пара номеров на показ, а остальное - ужас-ужас. Если турагент добросовестный - предупредит туриста, и тот сам будет решать - ехать ему в дерьмо с холодной водой или нет. Если недобросовестный - будет выплачивать компенсацию. Ну, конечно, только тем, кто знает, как это сделать, - на то и рассчет. Но в данном конкретном случае речь даже не о номерном фонде, а об отсутствии горячей воды. Люди же не в кемпинг едут. Это ну никак не 3 звезды. С уважением.

Александра, разрешите задать Вам пару вопросов. В трёшках Турции, регион Анталия, например, горячая вода, также как и в "Сансете", мною была замечена ТОЛЬКО днём, так как нагревалась исключительно от солнечных коллекторов: за 6 лет моего пляжного отдыха только однажды, в силу непонятных мне причин, а скорее всего ввиду наличия котельной, горячая вода была практически круглосуточно (правда, всё остальное было из рук вон плохо;)). Если круглосуточное наличие горячей воды для Вас есть непременный атрибут 3-х звездочного отеля, то по какой системе Вы будете классифицировать подавляющее большинство турецких трёшек? Не кажется ли Вам, что наличие этой самой пресловутой воды или её отсутствие есть особенность региона? И есть ли вообще какие-либо ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ критерии для оценки уровня звёздности?

Марина, я не отдыхала в трешках в турции. Я там была только один раз в 5. У меня были добросовестные туроператоры, которые предупреждали об этих "особенностях региона". И есть средства, чтобы относиться к себе по-человечески цивилизованно. То, что Вас устраивал в течение 6 лет такой уровень отеля, вовсе не значит, что это норма. А обязательные критерии есть. И есть судебная практика :)

К тому же Греция относится к Евросоюзу. Где в Европе Вы видели трешку без горячей воды? Или Вы являетесь представителем туроператора по Средиземноморью?

Александра, вот я вам и говорю, что заключаете то вы договор тут в РФ, а отдыхаете в другой стране, где иные законы и иной подход к определению звездности. Я еще свами 100% согласен подтверждаю, что менеджер ТА должне обо всех подводных камнях предупредить туриста. Я вам конкретный вопрос задаю - то что менеджер не дал полную инфу об отеле виноват менеджер или отель ? Если виноват все таки менеджер, то зачем тут обкакивать отель ? Ведь он ни при чем. Касаемо горячей воды, действительно я был в Турции и в 3-ке и в 4-ке, Ке5мер и Махмутлар. Там вода горячая также от солнечных батарей. Это не критерий для определения звездности. Это такая специфика стран. То, что Греция входит в ЕС это даже минус, в том смыле, что идет жесточайшая экономия на всем..на воде, э/энергии и т.п., поэтому бойлер для подогревания воды есть далеко не во всех 3-ках. Я лично был к этому готов. Критерии определения звездности есть бузусловно в каждой стране, но не каждый отель (особенно пакетный) получает эти звезды в официальном порядке. Поэтому руководстоваться нужно профессионализмом менеджера ТА, отзывами и сайтами бронирования отелей, где указана цена за номер. Отсюда нужно делать вывод и соотносить со стоимостью турпакета

Вы сами ответили на свой вопрос: "не каждый отель, особенно пакетный, получает эти звезды в официальном порядке". В любом случае, предупредил менеджер или нет, этот отель не тянет на 3. Мы разговаривали с туристами, которые прилетели туда из Питера на 10 дней на all вдвоем за 20 тыс., даже они не были готовы к необходимости мыться под холодной водой.
А руководствоваться отзывами типа отзыва Ирины, о котором я писала - бесполезно по понятным причинам.

И отель виноват, что подает полотенца в соплях, и что персонал приходит чинить замок, невзирая на лежащих в постели туристов, которые попросили слелать это позже.

Он действительно не тянет на 3**, если сравнивать предположим с 3-камив тайланде. Я бы ему дал 2+, кстати я в своем отзыве воздержался от его рекомендации, НО !!! Писать что это ужас и выдумывать страшилки про блох, живущих в траве - это уже чрезчур. Отель все равно оправдывает свою официальную стоимость на все 100 %. То, что туроператор продает его втридорога к отелю не имеет никакого отношения

А если бы отель выставлял реальные фото номеров, которых в нем большинство, а не один отремонтированный, сразу указывал все "особенности горячего водоснабжения, связанные с особенностями региона", то и негативных отзывов было бы меньше - люди бы сразу понимали, надо им это или нет.

Предлагаю закончить дискуссию, люди пронанализировав комментарии, сделают выводы в меру своих аналитических способностей, ху из ху. Чтобы отелю соответствовать заявленным звездам - ему нужны значительные финансовые вливания и пинок персоналу. Для того, чтобы не было преиензий к отелю - уменьшить заявленное количество звезд. С уважением.

Вынуждена Вас разочаровать, но к турбизнесу отношения не имею;)
Что до уровня отеля, то это был не один отель в Турции, а абсолютно разные, но тенденция одна. На моей памяти и в четверке была похожая история. И разница здесь, на мой вкус, состоит не в статусе региона, а в его особенностях: если Турция, как страна Средиземноморского региона, в ближайшее время вступит в ЕС, то я сомневаюсь, что это кардинальным образом отразится на способах нагрева воды и вода всё также будет нагреваться от солнечного коллектора...
Насчёт критериев. Это был не риторический вопрос. Коль скоро Вы возложили на себя миссию эксперта, то я надеялась услышать от Вас какие-то конкретные параметры на соответствие тому или иному уровню звёздности. А то, что эти критерии есть и есть судебная практика, - я догадываюсь...

Марина, Вы ошибаетесь по поводу возложения каких-либо миссий: я лишь возразила по поводу совета все мониторить самим. И, естественно, я поняла, что у Вас были разные отели, я говорила лишь про их уровень и про специфическую любовь к турции;) А превращать данный ресурс в юридическую консультацию, согласитесь, некорректно. Если Вы не имеете отношения к турбизнесу, и даете оценку на основе турецких отелей, Вы изначально ориентируетесь на заниженный уровень. С уважением.

Александра, а что Вы имели ввиду под моей "специфической любовью к Турции"? Я, скорее, питаю специфическую любовь к пляжному отдыху. И Турция, а вернее её курорты, для меня является неотъемлемой частью этого типа отдыха. И если Вы однажды отдыхали в отеле категории 5*, то как Вы можете составить мнение по отельному фонду категорий 3* и 4*. И я не согласна, что турецкие отели - это непременно низкий уровень. Более того, многие мои знакомые, сменившие Турцию на Грецию из соображений разнообразия (я в их числе, кстати) не раз высказывали мнение, что греческие 4* - это турецкая трёшка. Лично меня в шок поверг уже аэропорт Ираклиона, так сказать визитная карточка острова: ни по каким параметрам его невозможно сравнить с современным, просторным и мегаудобным аэропортом Анталии. Мне понравилось отдыхать в Греции, но по застройке, ухоженности территорий она ни в какое сравнение не идет с той же Анталией, где всё выскоблено и вылощено до блеска. Во всём облике Крита видится какая-то заброшенность, неухоженность и налёт глухой провинциальности... И складывается впечатление, что грекам не только для туристов, но и для себя лень стараться: машины грязные, люди неопрятные и т.д. и т.п.

Марина, я отдыхала в Турции один раз, посмотрела и поехала по другим странам пляжного отдыха, у меня не возникло желания ездить туда снова и снова. Такое бывает, когда работников турфирм, специализирующихся на определенном направлении, часто отправляют в рекламники. И Грецию я, кстати, рассматриваю не как пляжный отдых, мы прилетели просто на выходные - посмотреть остров. До этого была на Закинтосе в 4 Луис Занте Бич - вполне меня устроила для пребывания с детьми, одному из которых на тот момент был год и мес. Но опять же - из-за ребенка, а не из-за пляжного отдыха. Трешки мы брали в Европе, кошда нужно именно переночевать, когда ты бродишь целый день по городу, ешь в ресторанах, тебе не нужен ни пляж, ни анимация, ни конференц-тренажерный-какойугодноеще зал, ничего, кроме комфортного номера. Здесь - атас. И люди, которые этим довольны, либо не знают, как должно быть, либо не так беспристрастны, как пишут. С уважением.

А где вы видели чтобы какой либо отель выставлл реальные фото ?всегда выставляются отфотошопленные...это везде и всегда. Увы капитализм такая штука с его пониманием маркетинга

Это не правильный подход- и к поршу и к вазу есть необходимый уровень минимум требований, которые обеспечивают норму. Так вот когда в отеле нет даже горячей воды (не говоря о холодной),нет туалетной бумаги, некачественная пища-это уже за пределами всякой нормы. Если будешь ездить на машине без тормозов или чего-то другого,что включается в понятие норму-у тебя отберут права и оштрафуют. Вы пытаетесь доказать, что есть условия(дешевый тур) -когда условия в отеле без нормы явлются приемлемыми. Если у человека все в порядке с могзами, то это явно -казачок!!! Если любой человек выбирает проживание в отеле, а не где-нибудь в частном секторе, то он конечно рассчитывает на минимальные удобства.

Надежда, я не видела некачественной пищи, я видела пищу низкого уровня, то есть она невкусная, неразнообразная, но пригодная для употребления. Но я видела некачественное горячее водоснабжение. Это факт. Никто в отеле этого и не скрывает. Но ведь некоторые люди готовы жить в палатке, где тоже нет горячей воды, только тогда это не именуется отелем 3 звезды. Я хочу сказать, что такое место временного проживания имеет право на существование, в случае, если все некачественные услуги будут прямо указаны. Все ведь просто: сразу на сайте пишем: в нашем кемпинге есть горячая вода с 11 до 18, бассейн, место для приема пищи, душевые и т.д., т.е. называем вещи своими именами, просим туроператоров указывать данную информацию, тогда претензий к этому месту не будет.

А я вот видела и нюхала -свиные котлеты, которые по причине тухлого запаха лежали на ужин в изобилии! Да, мы ехали в отель 3 зв,а не куда-нибудь.....пусть пишут честно о номерах и удобствах-тогда претензий не будет......а так полное разводилово......

Надежда, запах это понятие относительное...У вас были проьлемы со здоровьем из за питания отельного ? Если да, нужно было засвидетельствовать сей факт через врача, если это только ваше понимание запаха - то это с юридической точки зрения не пришьешь никуда

Вот именно ,туроператор должен на своих сайтах в разделе по каталогам отелей выкладывать всю специфическую инфу про отели, они этого не делают по ряду причин (все мы понимаем по каким). Виноват ТО, а ни как не отель

Так пусть отель внесет поправки на этот сайт, отельеры ведь наделены такими полномочиями на данном ресурсе. Он же этого не делает "по ряду причин (все мы понимаем по каким)". Пусть напишет всю правду на сайте отеля, обратится с письменным заявлением к ТО указыать действительную информацию об отеле. До тех пор, пока этого нет - виноват отель. Скрлько бы он ни стоил.

Александра, я охотно верю в то, что Вас не впечатлил пляжный отдых в Турции, если до или после Турции Вы, например, отдыхали на Мальдивах или на Гоа. Это действительно разный уровень пляжного отдыха. Но мы-то с Вами не о Мальдивах здесь говорим, а о Греции, а ещё точнее о Крите. Крит с первых минут знакомства с ним производит весьма плачевное впечатление: скудостью пейзажа, запущенностью и какой-то общей депрессивностью, и то же анталийское побережье в сравнении с Критом - это цветущий и благоухающий оазис. Я не хочу хаить Грецию по нескольким причинам: во-первых (и в главных) - я неплохо отдохнула, а во-вторых - я не видела всей Греции и составлять мнение по одному острову не стану. Но в одном из предыдущих постов Вы написали мне, что приводя в пример турецкие отели я априори ориентируюсь на заниженный уровень. Заниженный уровень я как раз увидела на Крите. На пляже, где отдыхали все кому не лень, в том числе туристы из 4-х звездочного "Ориона" , было очень много недовольных сервисом, хотя, как Вы понимаете, "Орион" - отель классом и уровнем выше "Сансета". В аэропорту я разговорилась с израильтянами, отдыхавшими в 5* отеле "Акуилла" (ну, или как-то так называется), через территорию которого постоянно пытались прорваться на халявный пляж туристы "Сансета". Так вот люди также остались не совсем довольны отдыхом, заплатив очень немаленькие деньги.

Я прекрасно поняла, что отдых в Греции - мероприятие довольно специфическое и при этом весьма затратное. Тот факт, что я оказалась на отдыхе в стране Евросоюза, не добавил Греции экслюзивности в моих глазах. По сути - это та же Турция, только запущенная до безобразия. А о том, что это колыбель европейской цивилизации и её же культурно-историческая основа, - это тема не для этого обсуждения. Однако повторюсь, что отдыхом я осталась довольна. Но больше по субъективным причинам, нежели по объективным. В числе первых могу назвать относительно небольшое число русских туристов, доброжелательную атмосферу без ора, гвалта, мата и поминутного обхаркивания территорий. А также неприставучее местное население...

А зачем отелю нужно вносить какие либо правки ? У отеля своя политика в области продаж. Я так понимаю исходя из смены навания недавно был ребрендинг. То, что заявлено у него в его описании - все имеется. Проблема с горячей водой - это везде в бюджетных отелях Турции и Греции. Ну такая специфика, с этим ничего не поделать. К этому просто нужно быть готовым.
Поймите это маркетинг и продажи - это реалии (увы) современного мира. Любой отель на главной странице своего сайта разместит фото своего лучшего номера, а не как не самого плохого. Вся реклама - это сполшное введение в заблуждение, когда декларируют только часть свойств товара, а об остальных замалчивают.
Я кстати тоже общался с туристами из 5** Аквиллы. Там туристы были очень недовольны тем отелем, т.к. отдали за него космические суммы ,а получили что то типа 4+** в Тайланде (по уровню)

А сможете тут тоже закрыть комментарии ? )))