3
3 размещение
2 сервис
4 питание
не понравилось
отдыхали вместе с молодым человеком с 09.08.2014 по 24.08.2014
- размещение произошло быстро и без каких либо претензии, расположение нашего корпуса было близко к морю, к столовой и основному бассейну, сам номер 3606, расположен на 2 этаже и имеет хороший вид на море
- питание нормальное, выбрать было из чего, но за 2 недели порядком надоело, одно и тоже изо дня в день, так же если хочешь какой либо десерт, нужно было приходить к открытию, иначе все очень быстро разбирали и данный вид не обновлялся, просто стояли пустые, грязные тарелки + так же не обновлялись мучные изделия, если приходишь к закрытию, то ни булочек, ни хлеба не было
- ходили на ужин в гриль хаус, очень понравился вежливый и улыбчивый персонал, кушали вкусного кальмара и курицу на гриле, так же были на ужине в ресторане возле главного бассейна, обслуживание в данном ресторане ужасное, официанты первоначально не подошли и не спросили про то, что мы будем пить, так же забыли принести основное блюдо, подали его только тогда, когда все остальные уже доедали десерт и только после наших замечании и то не с первого раза, потом управляющий рестораном, отговаривал нас писать плохой отзыв на их фирменном бланке и пытался нас записать сюда на ужин на следующий день вне очереди
- не понравилось отношение в баре около основного бассейна, где напитки наливали по пол стакана, а на замечания, чуть ли не кидали эти стаканы на барную стойку и с недовольным видом уходили
- отдельная тема уборка номера, можно сказать ее практически не было, формально просто застилали кровать и все, полотенца не меняют, пока не скажешь, у нас мы заметили в конце на чехле для матраса было желтое большое пятно, что это было страшно предположить, так же в один из дней было нашествие муравьев в ванной (это было на следующий день после наших жалоб о плохой уборке на ресепшн и звонка гиду (тез тур), по факту об уборке номеров говорили на ресепшн 3 раза и даже показывали фото главному менеджеру. но это действует только на тот момент когда говоришь об этом и сразу предлагают убрать номер, заменить полотенца и тд, а на следующий день все повторяется, потом уже надоело ходить), сами номера на первый взгляд ничего, но потом замечаешь желтую штору для душа, ржавую сантехнику и общие косметические дефекты, видно, что ремонт давно не производился, тоже самое можно сказать и обо всем отеле
- сама территория довольно большая и красивая, везде стоят различные фигуры, насажено много кактусов, пляж находится в скале до которого нужно спуститься по миллиону ступенек, а потом и подняться по ним и не "выплюнуть" легкие)))), так, что кто хочет похудеть это хороший вариант), море и рифы красивые, удалось увидеть мурену, ската, кальмаров и других ярких и красивых рыб. Сама лестница к спуску на пляж очень грязная, видно, что убирают по скольку по стольку, жалко не сфотографировали разломанный стул и валявшиеся от него обломки на протяжении всего отдыха, на одной из "основных" лестниц
- не понравилась услуга по обмену полотенец, что бы понять пляжное большое полотенце, тебе надо до семи часов вечера, пойти в определенное место возле большого бассейна, отдать его, взять карточку и по этой карточке взять "чистое" полотенце, только с утра на следующий день, именно с утра, потому что если попытаться сделать это днем, то их в наличии уже нет и на вопросы когда будут, отвечают через пол часа и в итоге их так и нет, была тоже не приятная ситуация, после 2-х дневной поездки в Израиль, мы пошли менять наши полотенца днем, нам отказали, мотивируя это тем, что обмен происходит вечером и то не на "чистые" полотенца, а на их карточки и по факту мы сможем взять их только с утра, так и пришлось ходить с этими полотенцами, хотя мы говорили, что мы не меняли эти полотенца 2 дня, на, что было сказано, что ничем помочь не могут, полотенец и так мало
- понравился птичий "зоопарк", если подойти к первой клетке и сказать "А", птица тебе ответит)), за птицами присматривает добродушный мужчина, который разрешает их кормить хлебом и показывает тебе черепашку))
- очень понравилось бедуин кафе, где кальян стоит всего 4$ и очень приятный на вкус, особенно мятный
В итоге в общем и целом отелем остались не довольны, 5 звезд только за общую красоту самого места где расположен отель, а по персоналу и обслуживанию максимум 4 звезды, я не советую туда ехать, ищите другие варианты
Прочее
грязь после уборки
Прочее
вот такие пепельницы в номерах, даже сам менеджер отеля удивился когда увидел, но так и не поменяли)
Номера
грязь после уборки
Номера
грязь после уборки
Вид из номера
вид из номера
Номера
нашествие муравьев
Номера
желтое пятно
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
DariaStas оценил сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
2.7 Подходит для отдыха
2.8 Пляж
3.0 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
2.3 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
14:59 01.09.14
Вас приветствует отель Dreams Beach.
Выражаем свою признательность за выбор нашего отеля и за опубликованный отзыв. Приносим свои извинения за все неудобства, с котрорыми Вы столкнулись во время отдыха. Мы обязательно проанализируем все Ваши негативные комментарии, что поможет нам улучшить наш сервис. Нам очень приятно, что Вы остались довольны ужином в ресторане Гриль Хаус, что Вам понравилоь море и наш птичий зоопарк.
Желаем Вам дальнейших приятных и интересных путешетвий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Евгения
15:33 10.09.14
Согласна с данным отзывом. Отель не удостоен 5 звёзд. Ещё очень много арабов отдыхает в этом отеле. Непонятно почему такой большой рейтинг. Были в отелях и дешевле и в 4-ках, в 10 раз лучше было. Не советую ехать туда,уж поверьте,не первый раз в Египте.
Добавить комментарий
Добавить комментарий