Concordia Celes Hotel 5*

Добрый день! По стараюсь написать то , что интересовало меня при выборе отеля, и чего не нашла в отзывах других! Ну и конечно же свое впечатление об отеле и персонале!

ЗАСЕЛЕНИЕ:мы прибыли с друзьями с маленькими детьми ! И у нас и у них по двое детей , младшим по 1 и 2 года поэтому сразу попросили номера рядом, чтоб вечерами можно было спокойно проводить время в номере вместе, оставив детей спать за стенкой) но что нам рускоговорящяя девушка на ресепшн ответила , что рядом нет и дала в разных концах коридора аж на пятом этаже в корпусе А, сразу скажу что это корпус старый, без ремонта, лучше брать корпус В ТАМ ВСЕ НОВОЕ, а то что писала что с канализации воняет в этом корпусе, дак мой муж починил в первый день, просто гофря без колена, поэтому воняет, изогнул ее и весь запах исчез! В корпусе а ковролин, весь в пятнах , сантехника старая ржавая вообщем не знаю, кто дает категорию пять этому отелю, я такое видела только в 3 и в тайланде! Вообщем номер нам предложили в двухъярусной кроватью для детей, но мы отказались так как малыш спит с нами попросили с односпальной и двуспальной в итоге три номера мы посмотрели ( один даже был двухкомнатный - его предложили в альтернативу нашим двум, чтоб мы в восьмерым заехали в один номер) но мы естественно отказались! Вообщем потом подошла видимо старшая администратор ( не говорит по русски почти ничего) и сказала своей русскоговорящей что б та дала нам номера ( оказывается были на втором этаже два номера свободных и через номер) а она нам их не давала, может денег хотела))) вообщем номер дали , с горем пополам! Карточки для пляжных полотенец дали только на взрослых, детям не дают)) пять звезд все таки)) попросила подушку для ребенка( даже не детскую кровать , которых сказали в отеле нет) дак мне ее принести только к ночи когда уже все спали, предварительно я пробыла на ресепшн час 20 по этому вопросу, ночной менеджер Дестан Саидов( так он мне представился хамил , и открыто издевался , говоря дословно: " если признаёте что вы сами отказались от номера с двухъярусной кроватью, то я вам буду помогать , чтоб вам принесли подушку , если нет ,то нет! Потом позвонил по телефону и молча отошел! На мой вопрос , скажет ли мне он что то по поводу подушки он ответил ; я только с нормальными людьми говорю! А с вами не собираюсь! Мне пришлось уйти , но на утро я подошла с старшему по отелю, он принес свои извинения и даже дал направление на массаж в их отеле , но это нисколько не помогло , потому что все прелести только начались! Мы попросили второй ключ от номера, и наши друзья тоже, нам его дали , но когда горничная убиралась в номере а там работал кондишн, она его вытащила, но собственно говоря наши друзья оставляли карту не для него. А для холодильнике , который почему то тож не работал без карты, нам после того как его заменили ( у нас он тож не морозил) заработал, мы пошли на ресепшн узнать почему забрали карту, они сказал и не положено по два ключа иметь , и отобрали прям из рук мой ( я стояла перед стойкой и держала ключ в руке, а в это время у меня в номере спали дети естественно с включеным кондеем, еле уговорила их отдать ключ! И даже гид отсанмар(корал, одеонтур ) ничего не хотел решать, просто сказал, если вам что то не нравиться пишите претензию и отдавайте ее мне))) никакой книге отзывов у них нет! И самое главное в отеле какая-то кишечная инфекция !детей прям пачками увозят в больницу . Всех рвет, понос и температура 39,5и не только детей даже взрослых! Сказали в бассейне не купаться,все после него болеют, особенно маленькие для деток, но мы это узнали только после того когда посетили его один раз, сразу заболели, может вы скажите , что куда мы с маленькими детьми ездим? Сразу отвечу ездим с ними в полугода и всегда все хорошо , не поодному разу в год, так что это что то с отелем не то! При нам мылм с хлором дорожки на улице в вечернее время ,щетками возле бассейна , и как думаете куда стекала эта вода....? Ну и хотелось бы обратиться к руководству этого отеля ! В инстаграмме на метке отеля зашла посмотреть фото , увидела менеджера АХМЕД ГУВАШОВ , зашла к нему на страницу , а там у него фото сотрудников и именно того который так долго распаряжался , чтоб нам принесли подушку для ребенка, я подписала , чтоб они прочли отзыв об отеле и о себе на сайте топхотелс, дак он столько гадостей написал , оскорбил меня нецензурной бранью!! Я считаю за такое нужно увольнять ! Надеюсь вы не оставите данную просьбу без внимания!!! Вы можете связаться со мной , и я предоставлю вам тому доказательства, если вдруг он удалит эту страницу, я все сохранила!конечно первый раз так меня разочаровал отдых в Турции ! Всегда считала этих людей хорошими, но все таки нет, только Европа , никогда не падала в грязь лицом! Просто я считаю , если ты сотрудник отеля и размещаешь себя в СС, то нужно немного думать и о себе и прежде всего о репутации отеля , чтоб писать такие слова под меткой отеля! Это конечно нонсенс!!! Ну как говориться не от большого ума! Забыла сказать еще, конечно же это не пятерка и даже е четверка, а тройка с натяжкой!