TUI MAGIC LIFE Masmavi 5*

Добрый день!

Хотела оставить отзыв об отдыхе в отеле Fun&Sun Jacaranda Resort.

Отдыхали в отеле в начале августа 2014 г. Началось все с того, что по приезду нас не заселили в номер, т.к. в отеле мест НЕТ. Таких как мы было около 20 человек. Среди пострадавших были семьи, оплатившие тур с ранним бронированием (оплата была в мае). Внушительного объяснения причин данного инцидента мы не услышали. Менеджер отеля предложил переехать на одну ночь в Club Magic Life Waterworld Imperial. После длительных разбирательств, ругани, нам пришлось согласиться. Fun&Sun Jacaranda Resort достаточно дорогой отель и было крайне неприятно начинать отдых с такой «теплой» встречи. К тому же мы путешествовали с ребенком 4 лет и в наши планы не входило кататься с ним по отелям. На следующий день в 12.00 нас собрали на ресепшене Magic Life и отвезли в Jacaranda. Заселили в бунгало с видом на море. Номер маленький, ничего лишнего, но комфортный.

В семейном отеле, где большинство людей отдыхают с детьми, уборка номера производится в середине дня. (Очень не предусмотрительно со стороны администрации). Соответственно от уборки номера приходилось отказываться, чтобы не разбудить ребенка. После звонка на ресепшен с просьбой перенести время уборки на утро, номер убирался 2 раза до нашего прихода на обеденный сон, затем все вернулось обратно. В итоге за 10 дней отдыха в номере убирались 2 раза, причем, на балконе полы мыли только у входа, придвинув стол и стулья к перила балкона (полы перед столом и стульями были грязные). И это не смотря на то, что были оставлены чаевые.

О пополнении бара водой и пивом приходилось напоминать персоналу ресепшена.

Все эти неприятности скрасило красивая зеленая территория, отличное питание и, конечно же, детский клуб Тукан. Который так понравился нашему сыну, что он не хотел идти на обед и отдых. Отдельно хотели поблагодарить аниматора Марину за ее заботливое отношение к детям. Работа с детьми - это ее призвание. Спасибо ей большое!