Отдыхал В одиночку в
сентябре 2014
- Не рекомендую отель
02.09.14 - 09.09.14
2.3
2 размещение
2 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Удовлетворительно
Всем добрый день! Отдыхала со 2 по 9 сент в данном отеле. Я не придирчива, и стараюсь всегда быть объективной. Из плюсов - это, конечно, красивое море и пляж, большая территория, много бассейнов, много русских туристов. Питание не достаточно разнообразное, особенно фрукты. Правда наилучшим решением вопроса будет ежедневно записываться в рестораны по записи (там действительно лучше), правда всегда и во всем пытаются навязать платное меню и напитки-)). С номером были проблемы: не работал душ и телефон, потом починили. Убираются в номерах очень чисто, да так, что чистят все-)), я имела неосторожность оставить телефон в номере на подзарядке на 20 мин, и его не стало, украли-)), а зарядное устройство оставили..). 2 дня моего отпуска было потрачено на разбирательство с отелем и бигменеджером, ходила на ресепшен как на работу. Спасибо соседу Виталию из Москвы! Он был моим верным помощником, и во многом благодаря его помощи администрация отеля купила мне аналогичный телефон (замечу, что это после того, когда мы уже собрались в полицейский участок за свой счет). Поэтому знание англ.яз. в данном отеле пригодится, все переговоры я вела на английском, и заявления тоже. У соседей утащили духи дорогие. Уровень сервиса низкий, очень долгое обслуживание в ресторанах и барах, за напитками очередь, ждать очень долго, на баре, где пляж иногда могут и похамить-))) Анимация честно слабая. Все вечерние развлечения (ужин на море с шоу, пенная диско у бассейна платные), и вообще там все всегда намекают на деньги, только дай да дай-))), ну слишком уж правда (до этого была в др отеле вообще такого не было). Много слышала от туристов,что отель стал сильно портиться в последние 2 года.... В целом, если хорошая компания, то отдыхать можно, но все прячьте!!! Даже если бы хоть немного обновили персонал, думаю это сильно бы сказалось на отеле в лучшую сторону!
Добавлено
23.09.14
23:33
(1 863 символов в тексте)
моё Cпасибо
08:35 24.09.14
Жесть,видать вообще не платят персоналу, что начали воровать вещи....
20:00 24.09.14
А вот то,что из номеров воруют,уже начинает несколько напрягать... Кто нибудь из нас,запросто уходя на пляж,может забыть положить телефон в сейф... И... Ку-ку Мария...
Бегай потом,доказывай....
Да и сейф в номере не пипец какая защита. Сомневаюсь что в этом отеле строго относятся к хранению мастер-ключей...
22:52 26.09.14
Уважаемая Анна!
Приветствуем Вас из отеля Sharm Plaza!
Позвольте поблагодарить Вас за то, что потратили время и оставили свой отзыв. Ваше мнение очень важно для нас!
Мы приносим извинения за доставленные неудобства и обязательно учтем все замечания.
Все Ваши замечания будут переданы нашим менеджерам, которыми будут приняты соответствующие меры.
С Уважением,
Елена,
Гест релейшн отеля Sharm Plaza.
Добавить комментарий
Добавить комментарий