Отзыв об отеле Lyra Resort & Spa (отель был переименован 01.03.23)
Отдыхал C маленькими детьми в
сентябре 2014
- Не рекомендую отель
31.08.14 - 20.09.14
4
5 размещение
4 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Если не успел, то опоздал
Всем отличного отдыха! Мы отдыхали семьей из 6-ти человек с 2-мя маленькими детками. 3 недели.
Начну сначала: с заселением проблем не было, наоборот, заселили быстро, бесплатно, раньше времени, и вместо стандартов, дали семейный номер в главном здании, а второй стандарт. для нас оказалось очень удобно! уборка нормальная, мини бар пополняли каждый день.
Так же порадовала анимация, все ребята отличные. И служба по работе с гостями тоже отличная, особенно спасибо Арслану!
на этом плюсы заканчиваются.
наше утро начиналось с того, что к 7-ми утра необходимо бежать на пляж, иначе через час свободных лежаков уже будет не найти. к бассейну мы не ходили, поэтому нас интересовало только море. хотя у главного бассейна свободные лежаки можно было найти всегда в любое время. Первый раз в отеле, где нужно занимать лежаки.
потом завтрак. это отдельная история. после 8-ми утра вы не найдете чистого стола на улице, даже если есть пустой стол, то на нем горы грязной посуды, которую никто не убирает. сервировку и уборку еще ждать минут 15. ладно, стол нашли. у нас 2-е маленьких деток, нам нужны 2-ва детских стула, их не найти. мы были в сентябре, почти у всех детки, которым нужен стул, а стульев всего штук 6 на весь ресторан, да и те которые мы успевали ухватить, если успевали, были не просто загажены, а страшно описать, хотя столик был накрыт пленкой "типа чисто". через неделю перестали даже пытаться найти стул, кормили детей за обычными. сложно. потом тарелки - очень много плохо вымытых тарелок. однажды мы видели, как выгружали чашечки для супа залезая руками в каждую чашку, а однажды, человек разгружавший посуду увидел присохшую грязь и просто соскоблил ее ногтем не унеся при этом тарелку обратно. брррр. на ложках тут же следы засохшей еды. если стакан для сока протереть белой салфеткой, то можно было заметить, как он "хорошо" вымыт. чашек для чая почти всегда не хватало. поэтому все наливали чай/кофе в стаканы. чистого блюдца вообще не найти - это самое грязное из посуды. По-моему, даже ни один 3-х звездочный отель не должен такое допускать.
еда очень однообразная и ее мало по ассортименту. это действительно столовая, а не ресторан. на ужине просто пчелиный рой. пока я ходила за едой ребенку все чаны пустели, и новую еду нужно было долго ждать. за едой на гриле всегда нереальные очереди, мы даже потом не ходили. ни для этого мы приехали, чтобы в очередях стоять.
уборка столов на три с минусом. такая же оценка официантам, которые обслуживают уличную часть ресторана. можно покушать, а напитков не дождаться.
на ужин необходимо приходить за 30 минут, иначе стола вы просто не найдете. из-за этого мы лишали себя 30 минут вечернего моря.
Самая вкусная еда - это крошка картошка на обед из снек ресторана. один раз была вкусная печенка на ужин, для тех, кто любит.
18 сентября закончилось вино в стандартных бутылках, стали разливать из 1,5 литровых. а это вино что на вкус, что на запах сплошные сивушные масла. пить невозможно.
мой 2-х летний ребенок на 4-й день прибывания получил тяжелейшую кишечную инфекцию. мы даже в больнице полежали (в бассейне не были ни разу). наши страховые полисы - это тоже отдельная песня. после этого я больше не кормила ребенка с общего стола (брала только хлеб), а покупала баночное питание и разводные каши. наши три недели отдыха резко сократились в двое.
за то после нашего возвращения из больницы весь номер был украшен цветами. видимо, извинялись. так же, еще до больницы, однажды прислали письмо с извинениями за болезнь ребенка и тарелку с фруктами.
второй ребенок подцепил вирус коксаки, хорошо хоть в легкой форме, без высыпаний на теле. хотя в отеле были и такие детки, с характерной сыпью по всему телу. но этот вирус в этом году на всем побережье Турции. а потом у ребенка не прекращалось расстройство кишечника. бедный бедный.
Совет, если у кого-то заболеет ребенок, сразу проситесь в педиатрическую клинику, там хоть вашего ребенка осмотрят, ни то что в большой больнице.
Территория маленькая, уж не знаю, кому она кажется большой, гулять негде, хотя и некогда. т.к. постоянно нужно куда-то бежать и что-то занимать.
Вывод: с детьми от года до 4-х в этот отель ехать не стоит, кормить нечем или очень сложно. детский стол совсем не детский. вечером горячего молока для ребенка никто не дает.
Береговая линия очень каменистая, ногам действительно больно. нашим деткам было все равно, тк заносили в море на руках. море очень теплое, что радовало. Кстати, кто купался с пирса, то заметил, что дно песчаное, а камни у берега волна гоняет туда-сюда. если задаться целью, что года за два можно вычистить заход в море. но этим конечно же никто не будет заморачиваться.
Разности в отношении к немцам и к нам, я не заметила.
Большое спасибо службе по работе с гостями. т.к. мы сильно болели, только на последней неделе посетили аля-карт рестораны (турецкий и итальянский). понравилось в обоих. на самом деле очень вкусно! если бы в основном кормили так, как в них, гости бы пищали от восторга. умеют же. видимо не хотят.
вкусные пончики, но к концу нашего прибывания и их перестало хватать, хотя время их приготовления еще не заканчивалось. типа нет и все. изначально даже специально дожаривали сколько мы хотим.
как-то так. надеюсь мой отзыв кому-то поможет.
будут вопросы, пишите.
в Турции была 12-й раз, а отзыв написала впервые.
petreneva оценил сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
3.5 Подходит для отдыха
2.8 Пляж
2.7 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
3.5 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
Добавлено
26.09.14
14:52
(5 356 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий