Bergiz Hotels & Resorts Kemer 5*

Добрый день! Отдыхали с 13 по 24 сентября 2014 года. Приехали в 2 часа ночи, в ваучере прописывался бунгало, но нас сразу же заселили в номер. Номер очень тесный, сильно не развернуться. Под окном располагалась трансформаторная будка, которая очень сильно шумела. На следующий день утром мы позавтракали, и часов в 11 нас переселили в бунгало, но там было не убрано. И только после обеда стало чисто. Что же касалось обстановки рядом с бунгало, то мы остались довольны. Все было красиво, зеленые кусты, сосны и даже лимонные деревья.

Погода была хорошая 30 градусов жары, но 2 дня шли дожди, по вечерам бывало прохладно. Море очень теплое, чистое. Заход в море-галька...в начале было немного больно заходить, но потом со временем привыкли. Также присутствуют 2 удобных захода в море с пирса. Очень красивая территория,сосны, много зелени, цветов, были видны горы. Это, пожалуй, один из главных плюсов отеля.

Отель старый, на 5* не тянет. Ремонт видимо был очень давно. Жили в бунгало, была повышенная влажность, поначалу присутствовал запах сырости, но со временем выветрилось. В ванне вода постоянно подтекала,впрочем как и у других, приходилось стелить полотенца на пол. Жили на первом этаже, у соседей сверху тоже подтекала вода и получилось один раз так, что потолок стал протекать, и вода начала капать к нам прямо на кровать. Белье поменяли один раз, полотенца меняли каждый день, но часто на них присутствовали желтые пятна, которые не отстировались. Шампуни, гели для душа, кондиционеры приносили каждый день. Бар наполняют один раз при заезде. Сейф бесплатный. Фен и кондиционер работали постоянно и исправно. Заполняли заявку на сайте на комплимент от отеля, но его так и не получили.

Кухня вкусная,но была однообразная, то есть каждый день одно и тоже. Но выбор еды большой и все необходимое присутствовало. Блюда на гриле (курица, рыба двух видов, овощи) присутствовали каждый день, как на обед, так и на ужин. Мясо готовилось реже. Много зелени, супы-пюре, различные салаты и закуски. Фруктов хватало...были апельсины, грейпфруты, виноград, арбуз, дыня, слива. Сладостей тоже много. Давали мороженое 4 вида как на обед, так и на ужин. С 12:00 до 16:00 можно было покушать в снек-барах.

Обслуживающий персонал дружелюбный, очень старались, с работой справлялись. Но было такое впечатление, что не хватало персонала, который убирает номера, потому что у нас убирались во второй половине дня, бывало, что даже только после обеда. Бармены делали разнообразные коктейли, но некоторый алкоголь или напитки, как например шампанское или коктейль мохито, были только в баре на ресепшене.

Хотелось бы очень отметить работу аниматоров. Самая лучшая анимационная команда из всех отелей, в которых мы когда-либо отдыхали. Ребята молодцы! Всегда поднимали настроение. В течение дня устраивали различные игры и смешные конкурсы, по вечерам интересные шоу. Также был китайский цирк, турецкая ночь, африканское шоу. Аниматоры также постарались, когда устроили White party. Были выезды в различные клубы (aura, inferno, cristall).

В общем отдых прошел на ура,все понравилось, весело провели время. Но состояние отеля и особенно номеров оставило плохое впечатление.