Selectum Family Resort 5*

Отель выбирала по отзывам инета, соотношению цены и местарасположения. В результате, мое искренее недоумение об отзывах по отелю. Такое впечатление, что народ был где-то в другом месте.... поставить данному отелю 5 звезд - надо умудриться. Так что у меня разошлись ожидания и впечатления. Если бы сразу ориентировалась на твердую 4, все было бы окей!

Итак по существу.

Из плюсов:

- прекрасная пляжная зона, большое количестао разнообразных лежаков, гамаков, диванов (место под солнцем есть всегда, занимать лежаки в 6 утра не нужно)

- замечательная дневная амимация (игры на пляже и у бассейна, спортивные игры и соревнования, все мероприятия без остановки в течении дня -только принимай участие, очень вежливо и ненавязчиво предлагается участие)

- рыбалка на мостике в отеле (крабики для любопытствующих, мелкая рыбка для детишек, удочка и улов для взрослых)

- вечером веселое мини диско для самых маленьких, мультики под открытым небом

- удачно расположена ночная дискотека на пляжной зоне, в дали от жилых корпусов

- порадовал персонал по уборке номеров. Уборка каждый день, в удобное время (пока завтракали или обедали), если что-то нужно -поменять белье, дополнительные стулья, подушки-только попроси. Полотенца чистые каждый день.

А ТЕПЕРЬ МИНУСЫ

- несмотря на плановый ремонт основного корпуса в прошлом году и ожидаемый ремонт в бунгало очень много нареканий отдыхающих такого типа - не работает кондей, плохой слив воды, проблемы в туалете (постояв пол часа на ресепшн все услышите и увидите). Для 5 - нонсенс...

- очень грубо к русским отдыхающим относится менеджер в оранжевой футболке на первом ресепшне. Мы просили заменить номер, так он отворачивается или смотрит и говорит "моя тебя не понимает", хотя за секунду до этого прекрасно изьяснялся на нашем родном и любимом русском. Мало того, при постоянной смене отдыхающих категорично отказал в возможности замены, предложил только посмотреть анексы, и то только через 4 дня. Мы ругаться не стали, портить себе настроение не хотели. Функцию свою - отшить проблемных гостей менеджер выполнил, но впечатление оставил негативное. Кстати, при общении с другими отдыхающими выяснилось, что через подобное прошли практически все....

- мы жили в бунгало, запах плесени и влажности присутствует постоянно. Так как вентиляция конструкцией здания не предусмотрена (только окна, кондей и сливы в туалете), ожидать много не приходиться. И, косметический ремонт, на мой взгляд тоже не поможет. Если вы аллергик или есть заболевания дыхательных путей ни в коем случае не размещайтесь в бунгало.

- территория отеля очень зеленая-плющи, пальмы, ручейки-красивая, НО полив осуществляется в 7 вечера, когда народ идет на ужин, и поливаются помимо растений практически все дорожки между бунгалами - очень скользко и из-за влажности лужи стоят весь вечер, гулять невозможно, очень скользко

- в ресторанах по системе шведский стол непонятная проблема с уборкой грязной посуды. Пока вы едите, тарелки не уносят. Под конец трапезы сидите в окружении гор грязной посуды. Хотя официантов вроде бы много.

- также удивило, что в ресторане для гостей питается и обслуживающий персонал и аниматоры, причем последние маскируются под гостей (как будто их в лицо не знают). Почему нельзя для них выделить специальный стол? Было несколько дней, когда гости пришедшие чуть позже на ужин не могли найти место, им даже предлагали подсаживаться к знакомым -разве это правильно?

- вечерняя анимация для 5 звезд слабовата. Проходит силами тех же аниматоров. Ребята стараются, молодцы, но не профессионалы... и костюмы простенькие

- бар на пляже красивых коктелей не предлагает (в бумажных стаканчиках, из автомата), кофе, вода, сок

- мороженое только в первый день было нескольких видов, потом по одному виду

- вечером на центральной площади у бара дождаться официанта не реально. Они ходят, но не подходят. Народ стройными рядами тянется сам в очередь за напиткаии. И опять таки, разве это 5 звезд?

ВОТ ТАКИЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ.