3.3
5 размещение
3 сервис
2 питание
Читайте отзывы! Зря потраченное время и деньги
Вот и я решила написать свои впечатления об отдыхе в этом отеле. Отдыхали с мужем и ребенком 3 года с 19.09.14 до 29.09.14. Были много где и в Европе и Азии, в Турции уже далеко не первый раз, всегда отдыхали только в 5🌟 отелях, но этот отель тянет максимум на 4🌟 и то...
Начну по порядку, очень далеко от аэропорта, ехали около 3-х часов, этот отель последний в списке, пока всех расселили ребенок извелся на нет. Заселили сразу т.к. приехали в 16.00. Номер наш был в 2-х этажных домиках на 2-м этаже. Как только зашли в номере был жуткий запах сырости. 2 раздельные односпальные кровати и детская односпальная кровать на которой лежал матрас больше кровати см на 30... Номера все очень темные, планировки не удобные, балконы одно название метр на метр, только купальники посушить. В ванне так называемая душевая кабина без дверей, когда моешься все выливается, приходилось самим вытирать чтоб потом не шлепнуться. В этой же кабине нет ни одной полочки некуда ни шампунь, ни гель для душа, ни мочалку положить... Кондиционер прямо над кроватями. В общем мы решили поменять номер в первый же день, позвонили на ресепшен сказали что хотим чтоб была 2-х спальная кровать, нам сказали что во всех домиках только раздельные односпальные и что у нас еще хороший номер т.к. на вторых этажах был сделан ремонт этой зимой на первых еще хуже. Решили уже остаться, сдвинули кровати и закрыть на многое глаза на 10 дней. В начале номера убирали как раз в сон час ребенка, поэтому два первых дня мы вешали табличку ''не беспокоить''. Потом, уже опять после посещения ресепшен, попросили чтоб убирали с утра когда в номере никого нет. Кондиционер работает по часам, после звонка на ресепшен, нам пояснили что сейчас уже не сезон, и его включают только с 10.00 до 19.00. Уважаемая администрация отеля, давайте мы сами будем решать жарко нам или нет. Днем было +36, ночью +30. Одну ночь была ужасная влажность открытый балкон не помогает, к тому же куча комаров, ловили их перед сном и все равно жужат всю ночь и кусают.
Теперь о территории: да она большая, зеленая, все чисто, кусты подстрижены, красиво. Но почему ваши садовники начинают стричь траву в 6 утра??? Всю ночь пытаешься уснуть от жары, под утро засыпаешь и просыпаешься от жуткого гула под окнами... 2 раза нас застала гроза вечером и каждый раз отключалось электричество, темно хоть глаз выколи, потом включают генератор и он на весь отель шумит хрен уснешь. Опять звонили на ресепшен, нам пояснили что нужно подождать... После последней грозы отрубился вай фай, вечером пошли на ресепшен нам выдали новые коды и все заработало. Вай фай нужно постоянно переключать, в номере один в ресторане-столовой другой, у бассейна третий, на пляже 4-й и т.д. Магазины на территории отеля гнут цены выше некуда. Мы не собирались ходить в эти магазины, но магазин с детскими игрушками ребенок мимо пройти никак не мог, да и не только наш. На это и рассчитано.
Еда: это отдельная тема, всего вроде много, но не вкусно! Завтрак это яйца жареные, вареные, омлеты остальное то что не доели на вчерашнем ужине... Детский стол только в обед и то ребенок ничего не ел с этого стола. Обед опять много всего но все такое однообразное, мясо на один вкус, что индейка, что курица, что говядина. Рыба вроде была и разная но тоже приготовлена одинаково. Из морепродуктов кстати кроме рыбы за 10 дней ничего не было, хотя крабовые палочки из пачек были))) Народу всегда много, выстраивается очередь к горячим блюдам, напитки не разносят. Приходилось идти в бар ребенку и себе за соком, мужу за пивом. Есть у них подносы для этого специально, но они такие грязные, липкие, вонючие, сама видела как они с них стряхивают пролитое и кладут обратно в стопку типа чистые...Видели так же как в чане с супом плавала ложка... В общем еда не понравилась совсем, все безвкусное. Приелась на 3-й день. Официанты навязывают себя детям, берут их на руки, пытаются накормить, заглядывают им в рот когда они кушают. Выезжали один раз в ресторан Лиман, посоветовали сотрудники Тез тура, рестораном не назовешь, но обслуживание хорошее. Кстати с 16.00 до 18.30 поесть кроме пироженых нечего, я это к тому что мы приехали уставшие и голодные в отель в 16.00 и до ужина негде было перекусить. Т.е. если обед проспите имейте это в виду) Рестораны аля-карт это одно название, дают примерно все то же самое что и в общей столовой только приносят официанты. Единственное понравился китайский, если поедете, запишитесь.
Пляж: территория большая, песочек, навесы большие есть где спрятать ребенка от солнца, но лежаки куплены наверно лет 20 назад. Разваленные, деревянные, занозу как не фиг делать засодить, матрасы носишь сам. Мало того что они разваленные их еще и не хватает на всех гостей. Полотенца выдают в неудобном месте, далеко от пляжа. Не раз выдавали рваные, застираные, неприятно в руки брать, не то чтобы лежать на них. Вход в море не удобный, метра 2 мелко, потом резко до пояса. Для детей это очень неудобно. На море не раз доплывали до пляжа пятна мазута от проходящих лодок, видимо. Навязчивый сервис, ходят предлагают экскурсии, поездки за шубами, фотографы...
Зоопарк: животных и птиц не много, но детям интересно, единственное замечание, возле клетки со страусом есть большая яма, можно ногу сломать, т.к. дети бегают смотрят на животных, а не под ноги.
Развлечения: лунапарк работает только 2 часа, мы в него попали 3 раза, и то, то одна карусель, то другая закрыты на ремонт. Рядом есть платные машинки, 10$ за 5 минут и батуты тоже платные так же 10$. К аквапарку претензий нет, прокатились на всех горках и мы и ребенок. Аннимации скучные, детские дискотеки 5 песен каждый день одно и то же. Анниматоры на этой дискотеке приходят в спортивных штанах в растянутых майках, это же для детей, где костюмы? Она длится всего 30 минут, ведь не сложно.
Фитнес зал: муж посещал через день, комната очень душная, кондиционеров нет, тренажеры убитые, одна гантеля... В общем одно название.
Ресепшен: напишу про русско говорящих сотрудников. Сложилось такое впечатление что заинтересованности в гостях в их проблемах, совсем нет. Все ответы на отвали. Видимо они считают что все наши претензии по отелю должен решать тур оператор который нас туда привез.
Еще хочу заметить, мы все с уважением относимся к любой религии, но всем надо знать, что в 5.40 утра вы будете просыпаться от громких призывов муэдзина, т.к. рядом находится мечеть.
Ну и в итоге самое ужасное, за 2 дня до отъезда, у ребенка появились сопли, а на следующий день после дневного сна, ребенка стало рвать, открылся панос. Всю последнюю ночь не спали, хорошо что лекарства брали с собой. К местному доктору не пошли т.к. на след день уезжали, переживали очень как перенесет полет, но слава богу обошлось, по дороге в аэропорт ребенка рвало несколько раз, а в самолете слава богу нет. Сейчас лечимся, ходили в больницу поставили диагноз энтеровирус, какой именно ждем результаты анализов. Через день, уже дома, стало плохо мужу, те же симптомы что и у ребенка. По приезду начала читать отзывы и понимаю что там действительно рассадник инфекций. Мы не первый раз отдыхаем с ребенком и первый раз уезжали с отдыха больными. В общем не советую этот отель никому! До 5🌟 отелю еще ой как далеко. Минусов очень много, пожалела что не почитала негативные отзывы перед отъездом, зря писать не будут. Все что пишут, это так есть, как бы администрация не отписывалась.
Elena оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
3.0 Пляж
3.0 Сервисы для детей
2.5 Удобство расположения
2.3 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
11:26 06.10.14
Интересно было бы послушать тех кто пишет, что отдых не полезен??? Что написано не так??? Видимо те кто лучше отдыха за те же деньги не видел... Вот и езжайте в этот отель, только детей дома оставьте! В 5 отель едут отдыхать, а не бегать каждый день на ресепшен и не возвращаются больными! Удачи вам!
22:43 06.10.14
Уважаемая, Елена,
спасибо за Ваш отзыв!
Если Вас не хорошо проинформировали в Вашем тур.агенстве или Вы сами не очень интересовались, не стоит после писать в отзыве некоторые вещи, как отрицательные. Поясним - если не любите долго ехать на групповом трансфере, то всегда можно взять индивидуальный. В номерах бунгало номера с односпальными кроватями. Кондиционирование центральное и режим работы зависит от погодных условий. Эта информация открытая и выставлена на нашем сайте.
Если бы Вы с этим ознакомились заранее, то возможно, выбрали бы другой отель.
Магазины арендуют место в отеле и цены ставят сами. Покупать Вам там что-то или нет решать самим. Если для Вас дорого, за отелем есть рынок.
Другие Ваши комментарии о полках в ванной комнате, шезлонгах на пляже, внешнем виде аниматоров, мы примем во внимание, спасибо. Дырку около клетки страуса уже засыпали.
Слжалеем, что Ваш ребенок заболел. Желаем выздоровления.
С уважением, администрация отеля
06:10 07.10.14
Отдыхали в этом отеле с 3 детьми уже не первый раз. Могу допустить вероятность того, что номер вам достался с нареканиями ( во всех я не была, судить не могу), возможно и кондиционером по-времени (хотя когда мы были и в июне, и в июле, и в августе всегда все без проблем). То что свет отключали из-за грозы допускаю, НО …. на счет русско-говорящих отельных гидов, не согласна! За девчонок обидно. У нас были ситуации которые девочки разрешали очень оперативно, мы сами удивлялись какие они умнички! Про питание: могу понять, что вкусы у всех разные… но с чем, с чем, а с едой проблем вообще не было!!! Всегда есть из чего выбрать, меню очень разнообразно!!!! Бывало только распробуешь одно блюдо, а на следующий день уже все блюда другие и тебя опять мучает проблема выбора! Дети на ужин постоянно куриные наггетсы из детского меню ели, им они очень нравились. Официанты очень оперативно убирают и к деткам очень теплое отношение. Разве это плохо? На счет парка аттракционов, это первый отель в котором мы вообще его встретили! Все катались с удовольствием! То, что на вечернем мини диско одни и те же песни, так это даже плюс, ребятня любит повторение, они все песни и движения выучили, и теперь уже дома продолжают танцевать!) Магазины… мы их на территории вообще не посещали, сразу за отелем есть много торговых центров, рынков и лавочек в них и делали покупки. Полотенца можно было поменять в нескольких местах на территории отеля, кому где удобно. В общем мы отдыхом остались довольны!
09:06 07.10.14
А нам понравилось в этом отеле очень!!! Мы были в мае.Сын в восторге, да и я тоже.)))Сын просит ,чтобы мы поехали опять в этот отель на след.год.Мы так и сделаем обязательно.А про аниматоров скажу-они МОЛОДЦЫ и ПРОФИ!!!Я бы точно на смог весь день угождать всем и каждому...То ,что дети болеют-это конечно плохо и отдых портится.Просто мойте руки по 10 раз на день и купайтесь в бассейнах только с утра!!!
11:14 07.10.14
Уважаемая администрация! Мы ознакомились с информацией: У вас написано что в номерах в бунгало есть как одеоспальные так и двуспальные кровати: - 403 Club Standart Rooms ( 24-2 7 -28 м ) находятся в бунгало и в дополнительном 3-х этажном здании. В номерах: две односпальные кровати и диван или/ двухспальная и односпальная кровати или/ двухспальная и односпальная кровати и диван. макс. 3+1 чел. Поэтому мы и попросили поменять нам номер, сейчас вы пишите что только односпальные кровати, вы определитесь. Отель семейный и понятное дело что взрослые спят вместе, а у большинства со взрослыми спит ребенок, куда его между матрасами ложить? Трансфер долго добирается так как слишком много отелей в списке, знали бы сразу заказали индивидуальный, что и сделали на обратном пути. Вы пишите что кондиционеры работают в зависимости от погодных условий, по вашему +36 днем и +30 ночью это холодно? Не первый раз сталкиваемся с центральной системой кондиционирования, но чтоб его включали по часам, это бред! Мы сами хотим решать жарко нам или нет.
Татьяна, я написала, что полотенца выдают в неудобном месте относительно пляжа. Их выдают всего в 2-х местах в аквапарке, что совсем в другой стороне от моря и возле центрального бассейна, опять же во всех нормальных отелях это делают по дороге на пляж. Так же на пляже нет туалетов, что неудобно.
11:17 07.10.14
Слава, я написала конкретно про аниматоров которые ведут детские дискотеки, про отсутствие костюмов и про 5 песен каждый день. И руки мы и все заболевшие с нами, до нас и после нас я уверена мыли! Не надо тыкать нам гигиену, это мы и сами знаем. В бассейне были ровно один раз, с утра в аквапарке!
17:55 07.10.14
Elena, песен не 5, а около 10. Ежедневно повторялись только 2, которые были наиболее популярны у детей: арам-зам-зам и буратино. Ну и, конечно, паровозик. Восторгу детей предела не было, особенно если в "туннеле" кто-то из родственников был.
И про полное отсутствие костюмов Вы тоже неточно представили информацию.
05:49 08.10.14
Рузеля, не вводите людей в заблуждение. Песен было 5-6 не больше , за пол часа больше и не получится. И каждый день одни и те же, ни одной новой. Если вы спортивные штаны называете костюмом то тут я спорить не буду. Сцена переполнена детьми, толкают друг друга, аниматоров не видно. Лично мы видели и были на детских мини диско намного интереснее, поэтому и есть с чем сравнить.
06:58 08.10.14
Не ввожу. Каждый день песни были не одни и те же. Всего разных было около 10. 5 ежедневно.
Спортивных штанов не припомню, тем более, чтоб на всех аниматорах сразу. Такого точно не было.
15:40 08.10.14
Рузеля, какая разница все аниматоры или нет в спортивных штанах. Даже если один из четырех- это отношение к вашим детям. Аниматоры уставшие, возможно потому что это конец сезона...
06:45 16.10.14
Елена, вы спорите с ботами
на негативные, правдивые(!!) комментарии..сразу появляются подобные рузеля и славы..которые оченно в восторге..
особенно это касается анимации..потому как с инфекцией не поспоришь..)
вы бы видели прошлогоднюю..вот это был класс..песеньки были те же..но после, было детское представление...
все правильно вы описали..не убавить не отнять
06:55 16.10.14
))) они были "уставшими" и в сезон))
на самом деле, это не усталось..это банально - некомпетенция
Добавить комментарий
Добавить комментарий