АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 21.09.13
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 2
Комментариев: 4
Читательский охват: 377
Фото: 2
Отдыхал С семьей в
сентябре 2014
30.08.14 - 14.09.14
- Воздержался

2.3

1 размещение

1 сервис

5 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Nakonec naslos vremia, ctobi napisat otziv o nasem otdihe v...

Nakonec naslos vremia, ctobi napisat otziv o nasem otdihe v Club sea time. Proslo uze tri nedeli s momenta nasego vozvrashenija. Otdihali v Sea time vo vtoroj raz i do sih por ne mozem poniat, pocemu k nam tak otneslis. Nacnu po poriadku. Za mesiac do nasego prijezda ja visla na sviaz s otelem i poprosila zaraneje zarezervirovat nomer takoj, kak vproslom godu. Menia zaverili, cto vsio budet sdelano i za dva dnia do prijeszda poprosili pasportnije dannije. Obschialas so mnoj nekaja Amalya. Mi polnije nadezd vileteli otdihat. U nas dvoje detej, poetomu rezervacija dlia nas bila ocen vazna, tak kak viletali v 5 utra, te kto putesestvujut s detmi znajet, cto detki ocen ustajut. Konecno ze nas nikto ne zdal i nikakogo nomera ne bilo prigotovleno. Mi prosideli na reception 3 casa.Razocarovaniju ne bilo predela, takoje otnosenije k klijentam menia porazilo. Mi ziviom v Pribaltike, eto Eurosojuz, mi privikli nemnogo k drugomu otnoseniju. A Turcija ocen stremitsia v Europu i v Eurosojuz, no s takim otnosenijem k gostiam, za sciot kotorih i sucshestvujet otel v principe, dumaju jej tam ne mesto. Pojmite, v dengah ne vopros. Jesli bi Amalya mne soobsila o tom, cto eto platnaja usluga, to ne vopros. Prosto bilo neprijatno osoznovat, cto daze jesli ti prijehal na dve nedeli vo vtoroj raz, eto vsem po barabanu. Povtoriu, cto znaja vse minusi otelia mi vsio ravno prijehali siuda. Poselili nas v kamorku, po drugomu ne mogu nazvat tot nomer. Nas cetvero, nomer rascitan na dvoih. Pravda Mustafa, on togda jescio rabotal, cerez 2 dnia nas pereselil. mustafa eto voobsce zolotoj celovek, ocen zal, cto on usol iz otelia. Dalse otdih nacialsia i vsio bilo horoso, more, pliaz, otlicnaja pogoda. Otdelnoje spasibo Muki za vecera i animaciju otelia. tolko na niom vsio i derzitsia, jemu nuzno pamiatnik postavit za terpenije i pozitivnij nastroj. Odnomu jemu ocen tiazelo podderzivat druzeskuju i vesioluju atmosferu v otele. Pravda bilo ocen veselo, mi ne iz teh turistov, kotorije otpusk provodiat v bare. Staralis uciastvovat v konkursah, igri vozle bassejna toze ne propuskali. Otdelnoje spasibo povoram otelia. Jedi prosto izobilije takoje, cto prosto ne poniatno, kak mozno ostavatsia golodnimi. asejcias mi userdno sbrasivajem kilogrammi, nabrannije za vremia otdiha:) Rebiata, spasibo, jeda prosto otlicnaja, tianet na 5 zviozd.N e budu ostanavlivatsia na nehvatku napitkov v bare i na hamskom otnoseniji odnogo barmena, s kotorim u nas bili postojannije konflikti. Plavno ja podhozu k zaverseniju svojego otziva. Ostalos posledniaja istorija, kotoraja i polozila nas s muzem na lopatki. Ujezzat mi dolzni bili v 5 utra, nakanune v otele bila belaja vecerinka i zivaja muzika. Posle uzina mi s muzem podosli na reception, ctobi utocnit vremia vileta. Zakazali lunc paketi na utro, tak kak deti budut hotet jest, po mojemu eto normalno, vezde v mire eto absoliutno normalno. Devuska, kotoraja rabotajet vmesto Mustafi, posmotrela na menia tak, kak budto bi ja poprosila u nejo million. Ona bila ocen nedovolna nasej prosboj. Pocemu, mne do sih por neponiatno. Jestestvenno, cto v 5 utra, kogda mi zasli na reception, nikakih lunch paketov dlia nas ne bilo. Oni pojavilis tolko posle vmesatelstva agenta tez-tour. Kogda v avtobuse ja otkrila etot paket, ja bila v soke. Ja pociustvovala plevok v lico, gliadia na foto, ja dumaju poniatno pocemu. Zal, cto ja otkrila paket, kogda avtobus uze pojehal. Ja ocen hotela polozit paketi na kapot BMW Ali, kotoraja stojala vozle otelia. Mne ocen zal Ali, cto vi tak otnosites k gostiam, za sciot kotorih suschstvujete vi i vas otel. U vas horosaja gostinica i vsio bi bilo otlicno, no otnosenije k gostiam ne dolzno bit takim. Mi bi prijehali i v 2015 godu k vam i u nas bili takije plani prijehat na mesiac, no posle takogo ob etom ne mozet bit i reci. Hotia nam ocen zal. Jescio raz spasibo Muki za prekrasnij otdih, on prosto super, ocen dobrij i horosij celovek, kotorij starajetsia izo vseh sil. Jeshio odno zamecianije, Ali, gostinica perepolnena, poetomu vsegda oceredi i nehvatka vsego. Umerte svoj pil nemnogo. I jescio ocen razdrazajut vasi druzja, kotorije vsio vremia trutsia votele i na diskotekah, snimaja vsio na telefon. Uvazajemij mi ne v cirke i mi ne klouni, kotorih nuzno snimat i potom vsio eto prosmatrivat. A uz tem boleje, lopnulo mojo terpenije, kogda vas drug nacial snimat na svoj telefon moju docku. Etogo delat po zakonu nelzia. Nacnite uvazat gostej otelia i vsio u vas budet horoso. Ne zabivajte, cto jesli mi perstanem k vam jeszdit, zit vam budet nelegko.

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Добавлено 05.10.14 16:48 (4 540 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:30 07.10.14

Поддерживаю отзыв. Хотелось бы добавить, что из Евросоюза, и не из него - любые туристы достойны хорошего, уважительного, внимательного отношения ЗА СВОИ ДЕНЬГИ.)
П.С. наши ланчпакеты в день отъезда были заказаны и оговорены без недовольств и каких-то негативных проявлений нового менеджера крупного телосложения. НО, увы, при обращении за их получением в 3 ночи при отъезде нам сказали с сильным сожалением, что их просто не заказали...

20:50 07.10.14

Olga v otzive ja govorila ne o parne na reception, a o devuske. Paren normalnij, v den prijezda pomog daze veschi v nomer otnesti, k nemu pretenzij net. Jesli cestno, ja nadejalas hotiabi na izvinenija so storoni otelia za ETO, no uvi, navernoje hoziainu vsiotaki prosto naplevat, vi ujedete, prijedut drugije:)

11:03 08.10.14

Могу посоветовать воспользоваться ещё одной функцией, на странице "описание отеля" справа есть надпись голубым - "Действует система контроля качества- Воспользоваться" Я там оставила 3 совета - насчёт плесени в ванных комнатах, насчёт одноразовых стаканчиков в ресторане для чая, и конечно, КОМАРЫ..... Можно жалобу написать. Мне пришёл ответ.

16:45 08.10.14

Добрый день Алена! Мы всегда рады гостям особенно тем кто у нас уже отдыхал!! Оставляя данные и пожелания на топхотелсе через связь с общественностью все передается напрямую на Ресепшен, но это не означает что отель предоставит вам номер раньше 14.00!!! Мы вас помним и с уважением относились, поэтому узнав, что у вас был конфликт с одним из барменов, были приняты меры по его увольнению!! Все для вашего комфорта Алена! Почему вы так пишете не понятно, если были еще какие то замечания в сторону другого персонала вы без проблем могли обратиться! Ланч пакет выдается не всеми отелями и они не включаются в путевку, наш отель помогает всем гостям и такие пакеты выдают со стандартным ассортиментом который готовит повар. Так как до аэропорта 3 часа езды при жаркой погоде мы не можем предложить вам стейк мяса или чего подобного, естественно это минимальный набор продуктов которые не портятся! Нам очень жаль Алена что вы не оценили видимо личного внимания хозяина отеля! Видео на диско и мероприятиях сделаны только в рабочих целях не переживайте Алена, видео не акцентировано именно на вас и вашу семью! Спасибо за внимание!

15:38 09.10.14

Uvazajemij ili uvazajemaja, uvi ne znaju kak kvam o0brasciatsia. Jesli bi vi vnimatelno citali moj otziv, to ne napisali bi tu cius, kotoruju ja procitala. Jesli vi zametili, to personalu, ososbenno personalu kuhni tam virazajetsia blagodarnost. Teper nasciot mojego komforta, za svoj komfort ja vam placiu, poetomu ne nuzno mne delat zamecianija po etomu povodu. Vam nuzno bilo bit snami v 5 utra ne reception, zal, cto vi ne procozajete svoih gostej. Hociu vam pojasnit, kazetsia do vas tiazelo dostuciatsia, procitajte otziv 2013 goda i 2014 goda, togda mozet bit vam stanet poniatno, cto osobih pretenzij u nas k vam net, prosto nuzno uvazitelneje otnositsia k liudiam i togda vsio budet horoso. I jeshio, nasciot lunch paketov, dumaju vam stoit podtianut svojo obrazovanije v oblasti gostinicnogo biznessa i administrirovanija, eto obshepriniatij tezis v mire. Poverte, steik mne ne nuzen, no u nas deti. Davaije ja vam prisliu po pocte takoj lunch paket, a vi nakormite im svoih detej a potom soobshite, ponravilos im ili net. Nasciot video v rabocih celiah, znajete, realno smesno. Detej do 18 let snimajut s razresenija roditelej v liubih celiah. I moj vam sovet, nemnogo smenite svoj ton v obsceniji s turistami.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Aliona (2)