Monte Carlo Sharm Resort & Spa 5*

Наконец-то оформила до конца свои мысли/впечатления после отдыха в этом отеле.

Итак по порядку.

Отдыхали большой компанией: 2 взрослых + 1 ребенок (5 лет), 1 взрослый + 1 (8 лет), 1 взрослый + 1 ребенок (4 года), 2 взрослых.

Начнем с плюсов:

Территория красивая, большая, зеленая, есть где прогуляться

Номера очень просторные, красивые, не затасканные

Хорошее обслуживание номеров (уборка и т.д.)

Питание для Египта очень хорошее, вкусное, есть выбор и для детей (что очень немаловажно)

Хорошо моют посуду (прочитав ниже, поймете почему для меня это плюс)

Море красивое, но это исключительно заслуга природы

На этом плюсы закончились.

Итак, минусы по порядку:

РАССЕЛЕНИЕ.

Я являюсь турагентом, поэтому знала о бонусах и комплиментах отеля. Заполнив форму на всех гостей для получения бонуса (повышение категории номера), я получила ответ, что акционных номеров нет на даты нашего заезда, но нам предоставят отреставрированные номера с видом на бассейн. Но никто не уточнил, что эти номера будут на выезде из отеля, хотя я уточнила, что с нами будут 3 ребенка.

По приезду на ресепшен, мы сказали об договоренности и нам сразу достали карту и показали, где наши номера находяться. Мы мягко сказать расстроились. Но нам мило предложили доплатить по 10 $ сутки, итого 70$ номер. Т.к. мы были с детьми, то доплатили. На эту ситуацию Юлия (guest relations TopHotels) сказала - а что вы хотели? все по прайсу, и вобще это еще и недорого!!!!

Заплатив 70 $ мы отправились в номер 277, зашли, дали чаевые носильщику. Номер оказался классный, но в стене была дверь, муж ее ОТКРЫЛ и попал в другой номер, где на кровати лежала пара мужчина и женщина! На двери не было ни замка, ни щеколды. Мы вернулись на ресепшн, рассказали. Нас послали в другой номер на второй этаж, мы зашли, а там одна кровать. Хотя мы были с ребенком 5 лет и это оговорили !!! Носильщик сказал - поставим раскладушку! Я говорю - мне нужен номер такой же как тот - с 2-мя кроватями, а не с раскладушкой!!! В итоге мы сами поменялись с нашими друзьями, которые были 1 взрослый+1 ребенок, т.к. опять тащиться на ресепшен и что-то объяснять надоело!!! После этого дверь смежную закрутили шурупами.

Следующий минус:

ПОСУДА

В барах, особенно который ближе к морю, не моют стаканы, вернее моют так - вылили, что было, набрали воды, снова вылили, засунули внутрь пальцы и поставили перед тобой. На стаканах остаются остатки пищи - кетчуп, картошка-фри после позднего завтрака, губная помада и т.д. Ребенку я пить из таких стаканов не давала, т.к. половина детей в отеле кашляла и кому-то даже вызывали доктора.

Если Вы позиционируете себя как 5 звезд, купите одноразовые стаканы или посудомойку!!!

ПЛЯЖ.

У берега море очень грязное, т.к. утром и вечером курсируют катера на экскурсии, все что выбрасывают, прибивает к берегу - пустые бутылки, кульки и т.д.

Отель имеет 3 спуска к морю, в одном спуске есть понтон пластиковый. В других - затонувшие от Ритца понтоны из бетона, и когда Вы там пытаетесь спуститься окунуться, парень из Сейф Гарда свистит в свисток, что там купаться строго запрещено.

Я думаю, что руководство может собрать средства и убрать эти понтоны из воды, тем самым будет место для купания деток, там неглубоко и можно купаться без спец обуви.

АНИМАЦИЯ

Еще один минус: Анимация!!!

Мы знали, отель позиционируется как релакс. Но мы в Египте не первый раз, даже в самых спокойных отелях, по приезду, в админ. здании, на территории отеля звучит ненавязчивая спокойная музыка. Здесь полная тишина, слышно разговоры каждого соседа, все звуки, наоборот расслабиться полностью не получается.

Детская анимация появилась на 3 или 4 день. Это мини-диско. Для взрослых была аэробика ежедневно, иногда волейбол. Но мы и так в него играли + фрисби с собой брали и игры настольные.

После захода солнца отель вымирает полностью. Мы сидели на террасе - почти ни одной души))))

КОМАРЫ!!!

Первый раз в отеле были КОМАРЫ! Их было море, закусали детей, когда сидели вечером на террасе. В номере давали фумигаторы, но комары от них не умирали, а продолжали летать и жужжать, но почти не кусали.

Насколько я знаю, вообще от комаров обрабатывают территорию. Не знаю почему здесь это сделано не было, тем более в отель ездит очень много семей с детьми.

Выезд из номера в 12, а вылет у нас был в 19.20, то мы продлили на 3 семьи один номер для детей (10 $ час). Выехав из номера, пришли на ресепшн ждать автобус, мой сын попросил чай, подошел к бару, дядя увидев, что мы с сумками, хоть и в браслетах, сказал - не положено!!! Ребенку чай в пакете и кипяток пожалели!!!!! До Турецкого сервиса еще Египту далеко!!!

Рекомендовать отель буду своим клиентам, но очень осторожно и предупреждаю о возможных недочетах и недостатках!!!

З.Ы. Получили в номера корзинку с фруктами - тарелочка с 2-мя яблочками и хурмой. Но предоставив распечатанный бланк на получение комплимента ко дню годовщины свадьбы, мы так его и не получили!!!! Бегать и выпрашивать комплимент от отеля - это невоспитанно)))