Green World Hotel 4*

Мы с семьей (муж, я и ребенок) отдыхали с 22 ноября по 3 декабря. С погодой очень повезло, но не о ней речь:) Хотелось бы отметить тот вклад, который сделал отель в создание общего впечатления об отпуске. Мы нечастые гости заграничных отелей, но опыт есть. Так вот: ТАК нас еще нигде не встречали и с таким вниманием не относились. Это совершенно честно. Еще в аэропорту у нас возникли проблемы с туроператором (Анекс Тур), представитель которого не желал нас и еще несколько семей везти в Green World, хотя номера мы все резервировали именно там. Товарищи из уже указанного турагенства решили заработать и поселить своих клиентов в отдаленном и неудобном для туристов (до кафе, магазинов, аптек и пр. очень далеко ) месте. Объясняли это тем, что в нашем отеле якобы нет мест и нас там не разместят. После долгих препирательств с гидом (часа полтора) нас таки довезли почти до отеля Green World (а тех, кто не слишком спорил высадили в Diamond Bay). Надо отдать должное администрации отеля (девушке-администратору Чанг и молодому человеку Вынгу и конечно же управляющему Таю): все наши вопросы с размещением, проблемы с выяснением финансовых отношений с АнексТуром они взяли на себя. Заселили как и положено без особых промедлений, уверили что все в порядке и ни один вопрос или просьбу не оставили без внимания. На всем протяжении нашего отпуска не было ни единого недоразумения с отелем. Персонал "воспитан" безупречно, в номерах ежедневная уборка, чистейшее постельное бельё, пользовалась услугами прачечной - заказ выполнили очень быстро, я осталась довольна. Завтраки нас порадовали разнообразием: рыбные блюда, блюда из курицы, говядины и свинины, овощи свежие и приготовленные, рис, макароны, сыры, колбасы, выпечка....соки и фрукты, при вас по вашему желанию приготовят омлет или яичницу, особенно порадовал местный йогурт (думаю его готовили в отеле, точно не магазинный:)). В общем голодным уйти трудно, разве что вы очччень притязательны :)))Вьетнамцы даже готовят молочную рисовую кашу (наверное especially для русских:)), правда она мало пожожа на нашу домашнюю отечественную кашку :)) ну да Бог с ней с кашей:) Завтраки в отеле проходят на 3 этаже 5 раз в неделю, а в выходные мы имели удовольствие завтракать на открытой площадке ресторана на верхнем этаже отеля, откуда открывается потрясающий вид на НяЧанг и море. Даже вспоминать грустно :( уезжать не хотелось совершенно:( В общем всё было просто здорово! Еще не могу не упомянуть один очень важный для нас момент. Во время отпуска у мужа разболелось ухо, причем не на шутку. Пробовали справляться с этим сами, но безуспешно. Тогда мы позвонили нашему отельному гиду (от Анекс Тур), чтобы воспользоваться страховкой и обратиться к врачу, но девушка нам в одном предложении объяснила, что это не страховой случай, разбирайтесь сами, до свидания! !!!!! У меня до сих пор очень много эмоций по поводу того, как относятся к своим клиентам сотрудники Анекса:((( Нас просто спас Анатолий (Тай -управляющий отелем). Во время завтрака он часто заходит в зал и интересуется у гостей отеля всё ли в порядке :) вот во время такого "обхода" я и посетовала на то, что муж приболел. Анатолий организовал нам встречу с хорошим вьетнамским доктором, который назначил мужу лечение. Если бы не забота и участие Тая, отпуск был бы испорчен, так как ухо болело уже по полной программе:(( В общем огромное спасибо Green World Hotel за отлично проведенное нами время, за комфорт, внимательное отношение, безупречную вежливость и чувство уверенности в том, что хоть кому-то ты небезразличен со своими проблемами в стране, где ты всего лишь гость.