4.7
5 размещение
5- сервис
5- питание
Доброго времени суток! Решила коротко поведать желающим...
Доброго времени суток! Решила коротко поведать желающим отдохнуть в этом отеле своё впечатление,так сама читаю отзывы отдыхающих.
Отдыхали в начале декабря две семьи с маленькими детьми (4,8 и 1 год)
1. тур оператор библио глобус - претензий нет,кроме маленького нюанса (дети в мини клуб только с 5 лет).
2. перелет с Трансаэро. Без проблем и задержек.
3.Заселение.
Начну с того ,что перед отлетом я связалась с представителем отеля и попросила два номера рядом,т.к. наши друзья летели с другого конца России.на что нам любезно согласились помочь.
По прилету мы обратились к русским представителям в отеле и на удивление всё так и произошло! Нас заселили рядом,где мы попросили без доплат !!! За что огромное спасибо!
4.Номера- это отдельная история. Ремонта там не было со времен падишахов))) убита мебель и сан узел тоже не в лучшем виде. Но к счастью ,на не мешало это для отдыха.
5.территория - большая.довольно зеленая. Убирают целыми днями,что чинят и подделывают. персонал на месте не сидит.Все вежливые и приветливые.
6 пляж- сделана гавань или как ещё назвать эту заводину, не знаю. В принципе всё хорошо песочек ,с детьми самое то. можно сходить на пирс ,там вода теплее рыбки и крабики.
7. еда- голодными не были .всегда есть что покушать.И дети и мы. Рыба конечно не удалась,но баранина(пальчики оближешь)!!! И вообще мясо просто очень вкусно делают) Советую из 4-х ресторанов аля карт посетить два -это итальянский и рыбный,а в других тоже самое что и в основном. Мороженое не вкусное из аппаратов. Кафешки на пляжи и возле бассейна тоже не дадут вам похудеть!!!
8.горки- работаю по расписанию,сходить нужно . Люди жалуются на холодную воду в бассейне,но это только для того ,что бы там не задерживались долго .
9.анимация- ребята заводные не дают лежать на боку . Молодцы!!! Я конечно не очень люблю движение на пляже,но судя по остальным.... люди веселились !!!Детская дискотека-девочки молодцы ,в костюмах веселые и заводные. Детей очень много было,все танцевали с удовольствием!!!
хорошая детская площадка и горки есть в детском бассейне.
10 уборка номера- убирали каждый день,про белье сказать не могу,не замечала . Проблема с бумагой туалетной))) приходилось вылавливать и просить принести. Бар пополняли ,воду приносили.
Отдых удался,так как мы ехали отдыхать и встретиться с друзьями!!! Если кому что интересно по подробнее ,то пишите. Отвечу с удовольствием!
НИНА оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
4.9 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.7 Удобство расположения
3.6 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
12:29 30.01.15
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста вы общались по поводу заселения на русском языке? И в каком корпусе вы жили?
22:15 30.01.15
Там все хорошо говорят на русском...
22:28 30.01.15
Я имею ввиду по телефону вы звонили и общались на русском?
22:52 30.01.15
Я писала через данный сайт. По приезду нашла эту девушку в отеле. Жили мы в 2000 корпусе. Он на против спортивного бассейна.
22:54 30.01.15
На русском
23:47 30.01.15
Спасибо. А вы не знаете, все корпуса обшарпаные или все же есть поновее?
15:15 31.01.15
Мы ходили в другой корпус( номер не скажу сейчас) он ближе к морю. Все отличее в телевизоре ( у нас был обычный,а там плоский).
18:37 02.02.15
Уважаемая Нина!
Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле The Desert Rose Resort - Hurghada!
Нам очень приятно, что у Вас остались хорошие воспоминания о проведенном у нас отпуске и среди многочисленных достоинств нашего отеля Вы особенно отметили большую зеленую территорию, вежливый и приветливый персонал, вкусное и разнообразное питание, работу анимационной команды.
Мы сожалеем о тех негативный впечатлениях, которые возникли у Вас в связи с недоразумением при уборке номера, со своей стороны нам хотелось бы отметить, что данный вопрос был доведен до менеджмента отеля, и необходимые меры в отношении сотрудников, которые допустили эту ситуацию, были приняты незамедлительно. Также стоит заметь, что данная ситуация является исключительной в работе отеля, и мы искренне сожалеем, что Ваше первое впечатление было немного омрачено этим вопросом.
По поводу Вашего замечания о состоянии номерного фонда с радостью сообщаем, что уже в 2015 году начался процесс поэтапной реновации номерного фонда, который предусмотрен Генеральным планом реорганизации отеля, утвержденным менеджментом. Мы уверены, что вскоре наш отель существенно преобразится и станет еще более комфортным для наших гостей.
Мы искренне надеемся, что Вы пожелаете посетить наш отель снова.
Для наших постоянных клиентов разработана специальная программа Лояльности, которая предусматривает дополнительные бонусы и преимущества.
Мы уверяем Вас, что со своей стороны приложим максимум усилий, чтобы сделать ваш отдых максимально комфортным.
С нетерпением ждем Вас к нам в гости!
С уважением,
Администрация отеля
22:49 03.02.15
Здравствуйте ,спасибо за полезный отзыв ,скажите в малышку вы чем кормили ,на счет питьевой воды тоже вопрос ,вы где то покупали детскую водичку в бутылках ?и есть ли там магазины рядом ,что купить например памперс ,воды и прочие для крох..,что касается номеров ,сколько у вас было кроватей,где малыш годовалый спал ?тоже планируем с дочкой и мужем в этот отель в марте нам год и 5 мес ..хотелось бы все предусмотреть ...буду благодарна за ответ )
09:18 04.02.15
Здравствуйте! Воду малышу покупали в магазине . В самом отеле есть магазин и за территорией через дорогу от главного выхода целая галерея магазинов. ходили в торговый центр он не очень далеко ,можно дойти пешком с коляской. Сок покупали в магазине при отеле .Берите 1л который подороже,у него состав 100% и без сахара. На ресепшене брали чайник и кипятили для смеси воду из бутылок. Дочь моя тоже пила воду из бутылок ,которые приносят в номер каждый день. Подгузники тоже можно купить без проблем,в основном только памрес. Поторгуйтесь!!!если вы пользуетесь подгузникаими получше(мерисами),то берите больше с собой. Брали блендер с собой и в ресторане размельчали сами еду малышу. В номере было две больших кровати,для малыша принесли отдельную детскую. Я для дочи отказалась(4,5) мы с ней помещались на одной хорошо. Возьмите от комаров обязательно. Там хоть и опрыскивают , но всё равно покусали (может это зависит от времени года). Мы брали таблетки и крема для детей. Хотя в магазинах можно купить всё!!!! Но с курсом валют сами понимаете что всё не даром)))) Забыла в отзыве написать про кафешку ,которая находиться в главном корпусе. В само кафе с детьми нельзя,а вот на террасе посидеть можно. там хороший кофе и горячий шоколад(напитки,коктейли). Бесплатно!!! Так что можно после ужина или перед хорошо посидеть!!!Можно съездить в город на автобусе от отеля (мы с детьми ездили) . Там фрукты дешёвые и очень большой выбор!!!!
13:37 05.02.15
Подскажите пожалуйста, на каком автобусе можно доехать до отеля и сколько по времени ехать? Горки все работали в это время?
15:12 05.02.15
Горки работают по расписанию. Сейчас точное время не скажу,но каждый день. А про автобус не поняла вопрос . От куда ехать?
15:22 05.02.15
Вы написали что можно съездить в город на автобусе от отеля . Вот я вас и спрашиваю на каком номере.
17:15 05.02.15
автобус ходит от отеля по расписанию,без номеров) на ресепшене можно узнать во сколько он идет туда и обратно)
17:04 31.03.15
Нина если не трудно,расскажите подробнее, что кушал старший ребенок, больше интересуют супы, съедобные ли они для детей, овощи и мясо.Не было ли проблем с животом? Спасибо!
17:25 31.03.15
Моей девочке 5 лет) По еде она привереда( как и все дети наверно),Был суп (скорее бульон ,я сейчас не скажу из овощей он был или куриный) вполне съедобный . В меру соленый и совсем не острый...,только из крабов супом не кормите) Он как будто со вкусом хлорки( это мне так показалось) .Она макароны ела с удовольствием,картошка там была фаршированная тоже кушала,рис ,курица(не острая была) Индейка . Иногда картофель фри( куда от него денешься))) Мы и малыша(1 год) кормили с общего стола отварными овощами и курицей( блендером мололи). Там как ни странно еда была не острая,как это часто бывает...(Бывали в отелях с более изобильным столом ) Всегда находили,что им покушать .(Бывали в отелях с более изобильным столом ) .С детьми было всё в порядке!!! И намека на дискомфорт не было !!!
18:13 02.04.15
Нина! Спасибо большое за ответ!!!
Добавить комментарий
Добавить комментарий