АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 23.02.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 6761
Фото: 0
Отдыхал С семьей в
феврале 2015
08.02.15 - 18.02.15
- Не рекомендую отель

2.7

1 размещение

4 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Был в Египте первый раз, летали семьёй, т.е. я, супруга...

Был в Египте первый раз, летали семьёй, т.е. я, супруга, мать и двое детей 2 годика и 9 лет. Операторы молодцы, встретили, довезли (увезли) быстро, в отеле мы были уже в 8 ч утра, а заселение в 14 ч., на рецепшене сказали что свободные номера есть, но чтобы сейчас заселиться - нужно 30 долларов, мы отказались т.к. я успел разговориться уже с проживающими ребятами, которые пояснили что в 10-11 всех уже расселяют- так и было - заселили в 10:30 на второй этаж и тут началось самое интересное: холодильник пустой, дверь мотыляется, шкаф купе - двери намертво закреплены на середине, сантехника ужасная, везде грязь, окна - не мылись наверное лет пять, мне стало противно их открывать, вид на море - вид на стройку, т.к. идет строительство корпуса между морем и отелем, ресторан тоже не порадовал, посуда чистотой не отличилась..еды много, но все постное или переделанное из остатков, каждодневная пицца делалась из вчерашних сосисек, заливная рыба из вчерашних отдельных блюд...т.е. именно свежих блюд было максимом два или один, остальное переработка, овощи постоянно воняли кисляком. Двухгодовалый ребенок был голодный все 10 дней, спасались покупками в ближайших магазинах молочных продуктов, девятилетняя дочь просидела все 10 дней на яйцах и картошке фри. На следующий день я пошел на рецепшен ближайшего отеля- Sphinx Aqua Park Beach Resort 5* (хозяин один, пляж один - расположены рядышком), отель 5*, мне сказали 60 долларов за номер и без проблем, договорился по 50 (т.к. у нас 2 номера), отдал 100 долларов и нас на электромобиле с чемоданами перевезли, в сфинксе конечно было лучше, номер с видом на море на 4 этаже, действительно красиво, просматривается маяк, яхты..балкончик, с которого вечером можно сидеть и наблюдать за красотой. Убирались в номерах и меняли полотенца каждый день, оставлял через день по 100 рублей (у них они тоже катируются) и после этого появлялись фигурки из полотенец, в принципе приятно..воду - полтора литра оставляли так же ежедневно в каждом номере..зубы я чистил с крана и никаких отравлений не было (перед вылетом турфирма предупредила что зубы чистить только бутилированной водой), на территориях этих двух отелей мини зоопарк - это две клетки с тремя обезьянами, с 14 до 17 ч бесплатная кальянная - но я этим не увлекаюсь и мы не ходили, волейбол по времени, баня только в КингТуте на крыше отеля, но назвать это баней нельзя, т.к. тены отключают в 17 ч., жарко в ней только днем, а днем все на пляже, только после 15 ч. люди начинают все в нее ломиться, а вместимость не более 5 чел, прогреваться не успевает изза сквозняка туда сюда. Что понравилось, так это море, со средиземным и черным конечно не сравнить, выход к морю между двумя отелями как бы в бухточке - залив, где нет ветра вообще, когда с утра выходили на завтрак чуть ли не в кофтах, т.к. был сильный ветер, то в это же время если спуститься к морю было жарко уже в плавках, купались каждый день, младшая с воды не вылазила - игралась на берегу с песком. Анимация была - Катерина занималась с детьми, Махмуд веселил женщин. Если подвести итог - кинг тут ДВОЕЧКА, сфинкс ЧЕТВЕРОЧКА - вот мои оценки отелям. Можно добавить про обслуживание- в принципе все вежливые, но из 5 барменов, чаевые в конце оставил только двум, остальные постоянно рожы не довольные, так как работают там без выходных сутками и смотрят чуть ли с неприязью..алкоголь пожелел что не купил свой, местный алкоголь пить не возможно, вкус даже не возможно передать, хоть виски, хоть джин, хоть коньяк..ром - у всех этот непонятный привкус, разговорился с барменом, которых сам признался что любит русскую водку а их пойло .овно с одной бочки, только красители разные.

Не пойму тех людей кто оставляет отличные отзывы, т.к. считаю себя не привередливым и не заевшимся, может привыкли так питаться, может не привыкли к чистоте (никого не хочу обидеть!!) но отсутствие частоты и отвратительная кухня - это очевидно, если возвращаться, то причину можно найти только одну - выход к морю.

Плюсы отеля
выход к морю
Минусы отеля
питание чистота
Добавлено 23.02.15 19:21 (3 961 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

20:59 27.02.15

Уважаемый Андрей,

Прежде всего, позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить Вас за потраченное время, для написания вашего комментария, поскольку Ваши комментарии позволяют нам улучшить сервис в нашем отеле. Однако, позвольте мне выразить свои чувства разочарования и печали, которые мы получили после отзыва негативного характера и рекомендаций о наших отелях.
Все же я хотел бы уточнить, поскольку наш отель открыт для гостей в течение всего года, некоторые номера нуждаются в рестоврации (чем мы сейчас и занимаемся). Номера по очереди закрываются на ремонт. Сейчас в отеле отремонтированно 70% номеров. В ближайшее время все номера в отеле King Tut будут отремонтированны.
Как Вы правильно отметили в двух отелях один и тот же менеджмент и персонал. Мы не делаем различия между отелями и предоставляем полный сервис в обоих отелях.
Так же в отеле имеется 3 основных ресторана, где каждый день наши повара готовят разное меню. Ресторан А ЛЯ Карт, который наши гости могут посещать без ограничения, семь дней в неделю с разнообразным меню. Все меню разработанно с условиями международных норм и правил.
В систему All inclusive входят напитки местного производства и во всех отелях Египта алкоголь одного качества. Наш отель предлагает All inclusive 24 часа в сутки. Если Вы предпочитаете алкоголь иностранного производства, то Вы могли бы при бронировании тура оплатить систему Ultra All inclusive.
Наконец, я еще раз хотел бы выразить глубокое разочарование, что мне не удалось встретиться с вами лично, и я считаю несправдливым, что вы не дали нам ни единого шанса исправить недостатки и удовлетворить ваши потребности. Тем не менее, я полагаюсь на вашу сознательность и ответственность по отношению к нашим отелям , так как не все отзывы и комментарии отрицательные.

Спасибо и наилучшии пожелания

14:37 05.03.15

Добрый день! Данный отель собираюсь посетить с женой 8 марта, приеду на недельку! Вопрос к представителю отеля: Как можно оперативно с Вами связаться (фамилия, имя, отчество телефон) находясь на территории Вашего отеля, если вдруг у нас возникнут подобные казусы??? Моя почта для связи boltrock83@mail.ru

15:15 15.03.15

Когда же интересно мне ответят? Находясь в отеле не могу найти ответственного, кто смог бы решить проблемки! Повторно Прошу сообщить следующую информацию: Как можно оперативно с Вами связаться (фамилия, имя, отчество телефон) находясь на территории Вашего отеля, если вдруг у нас возникнут подобные казусы??? Моя почта для связи boltrock83@mail.ru

15:15 15.03.15

Когда же интересно мне ответят? Находясь в отеле не могу найти ответственного, кто смог бы решить проблемки! Повторно Прошу сообщить следующую информацию: Как можно оперативно с Вами связаться (фамилия, имя, отчество телефон) находясь на территории Вашего отеля, если вдруг у нас возникнут подобные казусы??? Моя почта для связи boltrock83@mail.ru

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Андрей (2)