DoubleTree by Hilton Hotel Novosibirsk 4*

Я много лет останавливаюсь в этом отеле и всегда сервис был на твердую четверку, как раз по количеству звезд. Но в последний раз, целая череда обстоятельств меня заставляет поменять свои предпочтения. Итак, при заселении не работал телевизор и его чинили 1,5 часа, в течение которых я не могла ничего делать, консьерж 4 раза выходил из номера и возвращался, чтобы получить инструкции по настройке, зеркало в ванной было о-о-очень грязное, даже не знаю, что там делали. На следующий день, придя вечером в номер, обнаружила, что он не убран. Ресепшен извинился, вечером после 10, когда я уже спала, меня разбудил консьерж и предложил комплимент, я попросила отложить на завтра. На утро, выписываясь из отеля, мне не только не предложили комплимент, мне даже не улыбнулись. Я очень, очень разочарована.