2.3
3 размещение
2 сервис
2 питание
Я в ужасе !!!!!!
Приехала в отель с мамой и моим сыном три годика ,очень тщательно подберали тур ,ведь малыш ехал первый раз,тур агентство посоветовали аджман кемпински !!!!!посмотрев отель в интернете я согласилась.мы забронировали номер лагуна бич,это сто то типо бунгало,открыл дверь тут и басейн и до пляжа на лифте скакать не надо.но!!!! Не тут то было,когда я приехала меня заселили в обычный номер(хотя я оплатила!!лагуну бич)хамоватый парень Алексей объяснил это тем что мой номер заняли.со спорами сумками и ребенком ночью я все же на стояла на том чтобы меня разместили в оплаченном мною номере .!!!так и случилось через 20 мин споров !потом я узнала только на третий день скитаний по разным ресторанам для того чтобы покормить ребенка,о том что оказывается ребенок до 6 лет может кушать бесплатно !!!узнала случайно.не от сотрудников!на утро после заселения я попросила подключить вай фай все тот де Алексей с улыбкой до ушей сделал это..и только при выезде я узнала что стоит это 150 $$$$когда я спросила как мне поступить если вдруг заболеет ребенок,мне ответили:вызов врача здесь невозможен!!поедете в госпиталь арабский!!!я говорю:а там есть русскоговорящий врач?-нет!ответил Алексей.я спросила: как мне быть?он сказал .разберетесь,сейчас же все хорошо!!!!!все!!!это была паника !впринципе мне сказали что помощи ждать не стоит!при въезде заблокировали 700 $на карте.все чем я пользовалась в последующем оплатила наличными.чек дать отказались.деньги пока что так и не вернули!!!!
20:25 21.03.15
Добрый вечер!Елена,сколько стоит приблизительно обед на одного человека в основном ресторане?! Как вы могли уехать ,если вам не вернули депозит? Ничего не понятно...
18:33 16.01.16
расскажите про номер поподробнее, стоит ли брать именно Лагуну, которая у бассейна ?
09:07 12.03.16
Добрый день. То, что вас пытались заселить не в тот номер, это конечно странно. В ваучере все написано, как он может быть занят, не понятно. По поводу питания для ребенка и интернета, неужели так сложно было спросить, что платно, а что бесплатно, тем более есть русскоговорящий персонал? Или вы думаете, что если вы заплатили за номер, то всё - всё остальное идет "вприкуску", так сказать, бесплатно? Это ОАЭ, а не Турция на "все включено". И еще, самое главное, почему вы ставите минусы отелю за врачей, если сами виноваты в том, что не позаботились о своем ребенке заранее и не оформили до вылета медицинскую страховку??? Не понимаю, при чем тут отель? Они все верно вам ответили. Если нет страховки и вы заболели, вас отвезут в арабскую клинику, а в какую же еще, и естественно, маловероятно, что там будет русскоговорящий персонал, вы все-таки не в России. А вот если бы вы все сделали как положено, и купили страховку, которая стоит копейки, вам бы страховая компания, предоставила и трансфер до клиники, и переводчика, и все было бы нормально. Не надо обвинять отель в том, в чем нет их вины.
Добавить комментарий
Добавить комментарий