АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 19.03.15
Страны, города: 4 / 5
Отзывов: 5
Комментариев: 2
Читательский охват: 8250
Фото: 52
Отдыхала С коллегами по работе в
марте 2015
10.03.15 - 17.03.15
- Воздержался

3.3

3 размещение

4 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

слабая 5*- ка для Египта

Мы отдыхали с коллегой в этом отеле с 10 марта. Перелет был из Минска - все хорошо. Трансфер был хорошим, гиды в автобусе неплохо работают - стараются. Заселение. Нас разместили быстро, но за ключами мы подходили сами, так как никому не было дела до нас. Разместили нас в 5 корпус и долго не везли наш багаж. Два раза звонили в номер и спрашивали все ли нравится нам-ждали денег. Номер нам конечно не понравился, но мы принципиально остались в номере, и тогда на третий раз привезли наш багаж. Наши друзья дали 10$ и их разместили в 3-м корпусе. Плюс этого отеля - это территория. Огромная. красивая, все в зелени, цветах, три бассейна, лагуна и море. Вход в море на пляже отличный. Отель семейный, прекрасно подойдет для семей с маленькими детками, если появится детское меню, а так не знаю как родители кормили этой едой малышей. Питание слабое, первых два дня казалось отличным - потом понимать начинаешь что каждый день одно и тоже. Было шоком то, сколько все люди ели..накладывали так -что валилось из тарелок. Такое чувство, что люди приезжают поесть только, или никогда не видели еды. Клубника не вкусная, мы ходили через дорогу за 1$ покупали - вкуснее намного и манго там покупали. Соки - не соки, это верно. Тирамису -не терамису (в Итальянском ресторане). С погодой немного не повезло, но мы купались , пару коктейлей - и нормально) а если просто лежать на лежаках, не вставая , то припекало отлично и ветра не чувствовалось. Мы очень сильно загорели , чему безмерно рады. Анимация никакая. Набрали детей-аниматоров и те толком ничего не умеют. После степ-аэробики с Викой - можно было скалиоз выработать. Наташа девочка - хорошо ведет. В волейбол играли. Вечерняя анимация проходит в советской столовой какой-то, не то что сидеть там, просто зайти не хочется. МЫ сидели в кальянной или в Тропикана баре, когда стало прохладнее - в баре на ресепшене, очень красивое и приятное место.

О номере говорить не буду, сказано многое, мы в номере были утром и вечером - особо на недостатки не обращали внимание, но ФЕН - это просто нечто)) берите фен, девочки, а то пылесосом часа 1.5 будете "сушиться") Убирали не очень хорошо, хотя и чаевые оставляли каждый день, зеркало не трогал вообще, все в пыли всегда.

Ну в целом неплохо! Персонал хороший, проблем не было. Но я сейчас не о представителях Библио Глобус, а о персонале отеля. Библио работают 13 часов для нас))) молодцы)

Цена на отель завышена, это очевидно. Я второй раз туда не поеду и никому не посоветую. За такие деньги есть получше отели в Египте.

Фото турагента отеля

Номера

Фото турагента отеля

Номера

Фото турагента отеля

Прочее

Фото турагента отеля

Прочее

Фото турагента отеля

Рестораны и бары

Фото турагента отеля

Территория отеля

Фото турагента отеля

Рестораны и бары

Фото турагента отеля

Рестораны и бары

Фото турагента отеля

Прочее

Фото турагента отеля

Территория отеля

Фото турагента отеля

Территория отеля

Фото турагента отеля

Прочее

Фото турагента отеля

Пляж

Фото турагента отеля

Пляж

Фото турагента отеля

Прочее

Фото турагента отеля

Прочее

Фото турагента отеля

Территория отеля

Фото турагента отеля

Отель

Фото турагента отеля

Территория отеля

Фото турагента отеля

Пляж

Фото турагента отеля

Прочее

Фото турагента отеля

Пляж

Фото турагента отеля

Прочее

Фото турагента отеля

Развлечения и спорт

Фото турагента отеля

Отель

Показать еще
Плюсы отеля
территория пляж
Минусы отеля
еда номера
Добавлено 19.03.15 17:17 (2 529 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

19:22 01.04.15

Добрый день, уважаемая Виктория!

Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле The Desert Rose Resort - Hurghada!
Мы искренне сожалеем, что не все Ваши ожидания оправдались, тем не менее, мы рады, что Ваш отдых состоялся и в целом Вы остались довольны. Все Ваши замечания будут доведены до руководства резорта в целях улучшения качества обслуживания и создания всех необходимых условий для комфортного отдыха наших гостей.
Уважаемы Гости, нам хотелось бы заметить, что в нашем резорте существует офис администрации, где вы можете получить полную информацию о предоставляемых услугах отеля, а также каждый Ваш запрос, предложение или комментарий будут с удовольствием приняты, обработаны и выполнены. Так, если у Вас случилось неприятная ситуация на территории отеля, мы, в максимально короткие сроки, готовы принять незамедлительные меры по недопущению впредь подобных недоразумений, но только после Вашего информирования о существующих у Вас неудобствах.
Мы стараемся чутко относиться ко всем гостям отеля и уделять максимальное внимание всем без исключения поступающим в адрес администрации просьбам и пожеланиям туритов. Менеджмент отеля ежедневно работает над улучшением общего уровня сервиса в отеле и большое значение отводит всем комментариям и жалобам гостей (в том числе, назначаются личные встречи гостей с Генеральным Менеджером отеля, при которых обсуждаются все ситуации и вместе находятся пути их разрешения).
Желаем Вам будущих удачных путешествий!

С уважением,
Администрация отеля

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация