3.3
4 размещение
2 сервис
4 питание
отель сам по себе хороший, но сервис оставляет желать лучшего.
Я отдыхала с родителями. В отель мы приехали в 10 утра, заселили нас в 14:00, номер нам достался с видом на второй бассейн, к номеру претензий не было, мебель старая ( но для нас это не было проблемой), вот фен очень не удобный оказался. где то на 5-ый день отдыха у нас сломалась зеркальная дверь от шкафа, я позвонила на ресепшн и к нам пришли в течении 30 минут и все починили.
Территория отеля не большая, много пальм, мало цветений. С погодой нам не очень повезло, были сильные ветра практически каждый день. Бассейны не глубокие, без подогрева оба, я в них не купалась. Море было замечательное, чистое, были волны, дельфин приплывал первые пять дней нашего отдыха! это был восторг! незабываемые ощущения!
Питание. Главный ресторан... мне не понравился сервисом, на завтрак и обед официанты были приветливы и обходительны, а вот на ужин все менялось, очередь что-бы попасть в ресторан, потом тебе указывают за какой столик можно сесть, это при том, что есть много свободных столиков, но наш выбор почему то не кого не волнует( не приятно). напитки не приносят долго и приносят с видом одолжения и не всегда те, которые заказываешь, так же официанты позволяют себе вольность нахамить ( это вообще не допустимо!). В итоге я на ужин не ходила, мне было неприятно такое отношение, хоть и сама еда была очень вкусной и разнообразной! мне очень понравился бар у основного бассейна, мы там обедали, там очень комфортно и вкусно!
Уборка. постельное белье меняли через день, полотенца ежедневно, пополнения холодильника водой ежедневно. Уборка на высшем уровне!
Девушки русские на ресепшене не приветливы, все делают через силу и не заставляют себя даже " натянуть дежурную улыбку". Милые дамы это ваша работа улыбаться и быть компетентными в своей работе. Это огромный минус отелю!
Так же около второго бассейна, произошел вопиющий, на мой взгляд случай, который меня настолько огорчил, что я пришла к выводу, что никогда больше в этом отеле отдыхать не буду. Ко мне и к моей маме подошел молодой человек, работник отеля, не знаю его имя ( у него не было бейджа) , он был с афроамериканскими чертами лица и в зеркальных , солнечных очках. Он предлагал бесплатные экскурсии. Мы люди вежливые и никогда не идущие на конфликт, вежливо ему отказали. Он сказал не мотайте головой и когда будете выходить в город смотрите что-бы вам не набили лицо ( он сказал все это в более хамской форме). Мы не стали ему грубить и вообще ничего ему не ответили, он ушел, а я от его хамства и не уважения долго не могла прийти в себя, все таки мы на отдыхе и я никак не ожидала такого! Руководство отеля как вы можете допускать таких людей к общению с туристами?!
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Светлана оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
2.7 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
4.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
3.3 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
13:36 13.04.15
Это точно!Эти прилипалы просто одолели там
15:03 17.04.15
А я полностью согласна с отзывом!!!были в июле.еда ужасная.(до этого ездили в мираж гавай)ребенка вообще нечем было накормить.хотя она у нас всеядная.очереди в столовую и через 30 и через 60 минут.я такое впервые вижу.
Когда нас в 12 выселили,то сразу в грязныйинеубранный номер заселили пару.
анимация,да хорошая,но когда на очередном шоу араб попал ножом своей моделе в лоб и было куча крови,,это жесть.мне потом пришлось по приезду обращаться с ребенком к психологу. Я не понимаю почему этот отель так все хвалят.
Читать полностью на TopHotels
13:40 20.04.15
А тот персонаж "с афроамериканскими чертами лица и в зеркальных , солнечных очках" был случайно не маленький, лысенький и толстый?
00:24 21.04.15
Борис, здравствуйте! нет, это видимо другой человек. Тот, которого Вы описали, я тоже видела не раз около второго бассейна с горками, он, слава богу к нам вообще не подходил, но видела как подходил к другим туристам и предлагал те же экскурсии.. а тот персонаж, который подходил к нам был на вид лет 30, среднего роста, до сих пор его очень хорошо помню :(
Добавить комментарий
Добавить комментарий