Отзыв об отеле Rehana Royal Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхала C маленькими детьми в
апреле 2015
- Воздержался
01.04.15 - 09.04.15
2.3
3 размещение
2 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель не 5* далеко.
Две девушки и ребенок 3,5 года, с 01.04 по 09.04 (в Египте 15 раз)
Заселение прошло нормально, сначала дали номер 7011(это просто пыльный склеп с комарами), дальше был номер рядом с ресепшном, в итоге третий 4002, просторный номер с двумя кроватями. Одна очень большая, вторая одноместная, нам хватило одной большой на троих, очень даже просторно))
Сейфом не пользовались, код установить не получилось, ошибку выдавал, вызвали "чинильщика", не дождались, в итоге так и обходились без него. Шкаф, внутри слой пыли огого!
Уборка (если вообще это можно так назвать) на 2 бала, пол убирал, пыль с телика и тумбочки рядом иногда вытирал, в ванной мыл только раковину, и пару раз столешницу, пол подметал через раз, на этом "уборка" закончена! Полотенца не менялись ни разу за 8 дней, и это с учетом того, что я их два раза клала на пол в ванной, они были просто повешены и сложены как чистые!!!!! только для ног менял. Постельное белье менял. Кстати в душевой вода еле уходит.
На веранде не убрался ни разу! Один момент вообще поверг нас в шок, высыпал пепельницу под куст!!! её он менял два раза за отдых. Бумагу в туалете, ходила просила! И это за ежедневные $!
Ругаться не собирались, нам незачем портить себе настроение.
Главный "ресторан", ох как бы не выругаться крепким словом... В общем мы представляли себя участниками триллера "Убей за еду!", такого ужаса я не встречала НИКОГДА! Другие отели теперь показались раем просто! И это в отеле 5*?! Персонала катастрофически не хватает. Столы не убираются и не сервируются. Еда в некоторых тройках лучше!
Процесс: Заходишь, видишь толпу(и это не преувеличение), ищешь свободный стол, не чистый, а именно свободный, пытаешься выцепить уборщика, потом сервировщика, если второго не получилось найти, смотришь у них за стойками вилки, а если нужна чайная ложка так это вообще беда бедой!, дальше оставляешь ребенка одного(иначе процесс затянется на очень долго), за столом и стоишь в огромных очередях везде!, еды на взгляд не мало, но что есть?! зелень? кстати, салат из огурцов, помидоров и всякой зеленушки нам нравился, а если повезет маслом полить, так вообще праздник!))))
Завтрак: такой хрустящей глазуньи в жизни не ела :'D или горелый омлет(почему-то уже с добавками(лук, перец,помидор) это в 5*?! И эта вечная очередь на солнце! Сыр белый мягкий вообще выцепила три дня только! Был какой то сыр, отрезали по кусочку, может кому то понравится, но просто не моя тема.
Яйца вареные, не написано какие(смятку или крутую)
Мелкие колбаски, как и везде, странные смеси из овощей.
Обед: супы каждый день одно и тоже, овощной и жижаобразный. На второе сухая курица, рыба варено-тушенная с привкусом тины, рис рис рис рис, картофельное "пюре"(иногда даже очень ничего). Отдельная стойка с пастой, наполнителями на выбор, не предел мечтаний, но и не плохой вкус. Два дня были маленькие осьминожки, тушеные с овощами(зря перец добавляли, горчили из за этого). Пончики несколько дней были вкусные, дальше сухие и зажаристые, оладьи вообще ниочём, что то безвкусное.
Ужин: Бешеный огрызающийся персонал(отдельная тема), грязные столы с горами посуды, километровые очереди, несколько дней подряд печень, горькая. Вобщем тоже самое что и на обед, но иногда с добавлением чего-то "нового". По поводу мяса.. как можно тушеную курицу или мясо, приготовить так, что бы было сухим?! А как вам рыба в виде головы и 1/3 туловища? Вареное, резиново-сухое мясо в виде трех кусочков в одну тарелку, размером... ммм.. соедините указательный и большой пальцы, вот такой размер одного кусочка))) отстоишь очередь, а потом в тихом ужасе сидишь и пытаешься его пережевать, плюешь на это дело и топаешь за чем нибудь другим, например горелой курицей гриль...
Территория отеля: Грязная, мусорок мало! Не мало зелени. Не мало бассейнов, только два с подогревом, один с горкой(тот что справа, если смотреть в сторону моря), второй это кусочек большого у пляжа. Остальные ледяные были. Нам не повезло с погодой, был очень сильный ветер, да ещё и северный. Так что мы особо то и не плавали нигде. (Девушкам предупреждение, аккуратнее с нижней частью купальников, при спуске в бассейны не по ступенькам, будет очень много зацепок!) Возле бассейнов с горками нет бара, за водой топаешь к бару (ближе к пляжу) и чаще стоишь долго либо ждешь в очереди, либо стаканы "чистые".
Пляж: Грязный, шезлонги в нормальном состоянии, матрасы так себе, зонты нормальные, есть рваные. И снова мизерное количество урн. Персонал тот, что собирает пустые стаканы, складывает их в корзинку(как в магазинах) и когда нагибается за очередным пустым, всё из предыдущих выливается то на вещи, то на полотенца, то на тапочки.
Есть детская площадка, точнее закуток.
Пантон не длинный, риф оценить не повезло(из за погоды). Для входа в море с пляжа, нужна обувь, есть места где можно окунутся, но в основном по колено, ну максимум бедра, и это до обеда, дальше вода уходила.
Анимация: Мы конечно больше по детской. Алена это прям единственная радость отеля! Очень приятная девушка, которая действительно хорошо относится ко всем деткам! Минидиско понравилось.
Отель был заполнен по ощущениям на 95%, ооооочень много детей, площадка у "ресторана" просто не справляется , и кстати очень опасное расположение качель!!!
Персонала очень мало, особенно в "ресторане", есть отдельный хам, благодаря которому мы впервые почувствовали себя отбросами мира! Первый раз столкнулась с таким поведением! Немцам, полякам и итальянцам он улыбался приятно разговаривал, полностью вытирал стол и СТУЛЬЯ, полностью сервировал стол, и спрашивал что им принести попить, нам от него нужно было только что бы стол убрал и вилки с салфетками положил! Мы без претензий на королев мира! Со мной же он огрызался, игнорировал, ложку просила для ребенка три раза, спокойно без хамства, я абсолютно позитивный человек, но этот персонаж мягко говоря удивил!
Интернет Wi-Fi платный, час 5$, сутки 15$. Бесплатного Wi-Fi если только 1час у UAL.
Работа Пегаса в этом отеле омерзительная, особенно отъезд!
Наталья оценила сервисы
2.6 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
2.5 Пляж
3.7 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
3.3 Номера
2.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
детская анимация
территория
первая линия
Минусы отеля
персонал
уборка
еда
Добавлено
13.04.15
11:37
(6 088 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:24 13.04.15
Узнаю Rehanu)))))) были с вами в одно и тоже время, полностью со всем согласна. Мой отзыв также тут.
02:40 14.04.15
Успокоили себя тем, что сколько заплатили, на то и отдохнули /(.. )\
Чувствую, что брезгливость от этого отеля исправит только следующий отдых в проверенном отеле :'D
Добавить комментарий
Добавить комментарий