Отзыв об отеле Pemar Beach Resort (отель был переименован 01.04.24)
Отдыхал Семьей с детьми в
июне 2014
- Не рекомендую отель
02.06.14 - 15.06.14
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Помойка
В Турцию поехали в 10-й раз. Втроём с ребёнком. Отдыхали с 02.06.2014 по 15.02.2014 в отеле Pemar Beach Resort. Первое впечатление было положительное, сразу же дали номер 511 и заселили. Отель семейный, все для детей и Луна парк и анимация и мини клуб и аква парк и даже детский бассейн с морской водой на пляже. Территория среднего размера зелёная и чистая. Питание во всём хорошее, кроме полного отсутствия МЯСА. Официанты и бармены шуршат на все 6 баллов. Молодцы!
Далее выяснилось, что в номере не работает кондиционер. Вежливо попросили на рецепшене отремонтировать, потом ещё раз попросили и ещё раз и так 10 дней просили, на что нам сказали что 29 градусов в номере –это норма для кондиционера и ушли. На 11 день пришёл сам лично ночной шеф Рамазан и привёл с собой мастера, который попытался что-то отремонтировать, у него ничего не вышло и они ушли, сказав, что всё скоро заработает, ночью в номере было 30 жары, мы не могли спать, при этом были открыты двери на этаж и на балкон и это отель категории 5 звёзд. Хамству нет предела, на рецепшене сказали ничем не можем помочь (сказала Мария ухмыляясь). Ресепшен - ВАМ единица за ваше хамство и наглость. Вот тут то и решили написать жалобу и требовали сменить номер на повышенных тонах (разговор записан на диктофон), и ура нам дали номер 551(спасибо за помощь spa info мужчине) и в 10 вечера мы переехали в номер с работающим кондиционером который дул 22 градуса, мы думали наконец-то, выспимся не тут то было в номере СИЛЬНЫЙ запах ПЛЕСЕНИ, не спали всю ночь, получается вторые сутки без сна, настроение ужасное, состояние здоровья отвратительное у мужа начался бронхит, у меня пульс 100 и давление зашкаливает. В 6 утра муж обыскал весь номер и нашёл ПЛЕСЕНЬ на стене за спинкой кровати от пола 70 на 70 см. ПЛЕСЕНЬ разноцветная БЕЛАЯ, СИНЯЯ, ЖЁЛТАЯ, ЗЕЛЁНАЯ и др. палитры. УЖАС !!!! Где САНИТАРНЫЕ органы и куда они смотрят??? Пошли опять на рецепшн с жалобой и просьбой переселить в нормальный номер.
Написали жалобу и нам дали люкс(спасибо за помощь spa info мужчине) на 1 последнюю и единственную ночь в нормальном номере, спали отлично без вони плесени и жары. Но, при этом даже в номере люксе душ поломан, дверцы в душевую заедают и вываливаются и сама дверь в сан узел заедает и не открывается и не закрывается. Джакузи протекает, за 5 мин пребывания в ней во всей ванной комнате было 5 см воды.
Как не стыдно ?! Отель категории 5 звёзд с не работающими кондиционерами в номере, в ресторане, в лобби баре. С плесенью в номерах и во всех общественных сан узлах отеля и даже в лобби за большим белым диваном вся стена в плесени. ОТЕЛЮ НЕОБХОДИМ РЕМОНТ. За 10 раз в Турции – это первый раз! Никогда такого ужаса не видели!
Прошу администрацию отеля принять меры в отношении людей работающих на рецепшене и провести с ними воспитательно-обучающую беседу как правильно и культурно себя вести с отдыхающими в отеле людьми!
Отдельное спасибо Рамазану ночному шефу за попытку помочь нам.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Andrey оценил сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
1.0 Пляж
1.0 Сервисы для детей
1.0 Удобство расположения
1.0 Номера
1.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
19.04.15
19:17
(2 965 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:38 21.04.15
Почему Вы поставили везде единицы? Про питание Вы же сами написали что оно "во всём хорошее"
18:56 21.04.15
спс не все отметил теперь все :)
18:57 21.04.15
ПОМОЙКА
17:29 22.04.15
"у мужа начался бронхит, у меня пульс 100 и давление зашкаливает. В 6 утра муж обыскал весь номер.." Андрей, Вы меня пугаете...
Кто отзыв писал?
19:02 22.04.15
Тоже была в этом отеле в сентябре - отзыв уже писала, абсолютно со всем согласна. По поводу "хорошей еды" - большой, большой вопрос... Кондиционера в сентябре также не было - нам пытались поменять номер- заменили на номер Люкс, там вонь канализацией была невозможная-мы не согласились-хотя 2 комнаты, на балконе - джакузи,но пусть сами нюхают...
04:01 23.04.15
Жена
ps: Чем пугаю :)
23:24 23.04.15
Отель отстой! Подтверждаю, у моего сына обострилась астма после "оздоровительного" отдыха в Пемаре! А кондишен в принципе ночью у них не работает, так как это политика отеля в целях экономии электричества!
08:36 24.04.15
Вот вспомнил еще в бич баре пол током бил :)
09:08 02.05.15
Это не политика отеля, кондиционер попросту видимо изжил себя и требовал капитального ремонта ли вообще замену. Надеюсь руководство отеля решило данную проблему в межсезонье, т.к. лично у меня к этому отелю больше претензий не было.
15:37 30.05.15
Спасибо Вам за отзыв,если претензия подкреплена такими достоверными фотографиями как у Вас...,что называется "вопросов больше не имею"..Pemar Beach Resort больше не рассматриваю для отдыха с семьёй...
16:22 01.06.15
Были там семьей, 3 взр +2 реб. 1 и 4 года в июне 2013. отель интересный, лунопарк, территория! Но хамское отношение на ресепшене и полное не желание помочь гостям , ну и конечно не работающий кондей убивали весь позитив, портило настроение и закрыли нам дорогу туда навсегда. Разве что с очень большой скидкой!
23:48 10.06.15
а где же все таки отель находится в Сиде или же в Аланьи, нашла в интернете, что он вообще то в Аланье??? Сколько трансфер занимает? Что-то вы меня своим отзывом насторожили, уже не тот настрой, пожалуй вернусь к рассмотрению любимых Дессоле в Тунисе, цена-качество соответствуют, а тут как кот в мешке(
14:59 17.06.15
Отель находится на границе Сиде и Аланьи. Была в нем 3 раза. Первый раз 4 года назад. Можно сказать было всё идеально, кроме кондиционера работающего до 2 или 3 часов ночи, а утром, когда солнце вставало с нашей стороны ( окна выходили на дорогу) не выносимо мыло спать с 6 утра. Во второй раз было не плохо, но от того что людей было оч. много (отдыхали с 09.07 по 20.07) сервис был не очень: грязные тарелки, грязные столы без скатертей и салфеток). Но после третьего раза, я поставила на нем крест. Отдыхала в прошлом году с мужем и детьми (11 лет и 8 месяцев). При заселении оказалось, что не работает холодильник (а мы с собой в дорожном-холодильнике привезли детские творожки и кефир). Ок. договорились оставить на главной кухне, но ходила я и просила отремонтировать холодильник 3 дня. Реакция на ресепшене была как-будто я с ними разговариваю на инопланетянском языке, т.е. никакой. Через 3 дня поменяли на другой холодильник. На завтраке стояли протухшие оливки, колбаса и сыр с душком, попадалась курица-гриль тухлая (конкретно некоторые куски пахли тухлятиной). А потом понеслась инфекция, говорят от того, что не дезинфицировали бассейн. Так что я никому не советую.
16:33 17.06.15
Обалдеть, Полина как же Вас занесло туда аж 3 раза, обычно ездят когда отель нравится. Я вот в том году отдыхала в Бергамоте в Кемере, отзыв написала не однозначный, ну это уже чисто мои придирки, сейчас смотрю спустя год и понимаю, что зря негатив небольшой примечала. Даже думаю о том, возможно и вернусь в него когда-нибудь, вот если 2я линия стала первой, тогда точно).. А тут у Вас полный фешн и вы все ездили, не понимаю.
15:57 07.07.15
Смотрю на оценки и отзывы и удивляюсь- люди,которые там побывали ведь ПРЕДУПРЕЖДАЛИ!!!! Зачем же ехать в тот отель, где плеснь и вонь....кондей черно-пыльный и с питанием фифти-фифти. По ценовой категории отель не из дешевых и бюджетных вариантов. Мы в 2013 г.побывали в этом мимимишном ОТЭльчике и больше не ногой. ОСОБЕННО С ДЕТЬМИ..........
Добавить комментарий
Добавить комментарий