4.3
5 размещение
4 сервис
4 питание
Отель для очень спокойного отдыха
Отдыхали в отеле с 19.04.по 26.04. Приехали вечером, поэтому заселение прошло быстро. Дали номер (2321) во втором корпусе (Ангел) без доплаты. Предложили поздний ужин. В целом отель понравился (название корпусов- это название рыб). Питание- акцент на завтраки и ужины, обеды- практически нет мясных блюд, но голодными не будете. Выпечка вне конкуренции. Пляж- компактный. Рыб очень мало, но мы ехали специально посмотреть черепаху. Несколько раз видели кальмаров, носорога, крылаток, клоуна. Но черепаха- это класс! Приходит утром в 7-50 -8-00, ест траву на дне в районе буйков. Людей не боится, но близко не подпускает, сразу уплывает. Правда бывает не каждый день. Анимация- на пляже зарядка, игры.
Прочее
Прочее
12:51 29.04.15
Уважаем Lara1973e,
Сперва мне бы хотелось воспользоваться возможностью и поблагодарить вас за выбор LAMAR Resort - Abu Soma ex.Riviera Plaza – Abu Soma как место вашего отдыха, а также за то, что потратили своё время на написание данного отзыва.
Мы рады, что вы замечательно отдохнули.
Конечно мы понимаем, что вы были немного сконфужены новой системой. Разрешите мне пояснить тот факт, что вы бронировали маленькую комнату. Основываясь на вашей резервации и перемещении в большую комнату должна быть произведена установленная оплата, надеюсь вы разделяете эту точку зрения.
Касательно других комментариев, обычно и специально наши немецкие гости предпочитают приносить свои собственные стаканы и используют их в течение всего отдыха. И мы ничего не можем с этим поделать. Я уверяю вас, что мы не делаем никаких исключений и обслуживаем все национальности одинаково. Стандарты отеля LAMAR Resort касающиеся напитков таковы: одноразовые стаканы или акриловые.
И наконец, так как вы обескуражены тем, что наши сотрудники обрезают браслеты при выселении из номера в 12.00 хочу пояснить, что данная информация давалась в вам в туристическом агенстве, в котором вы бронировали отдых; на нашем вебсайте и на ресепшене при заселении.
Мы очень ценим ваш отзыв, поскольку именно глазами наших гостей мы можем подтвердить наш сервис и опыт.
Надеемся, вы ещё вернетесь в LAMAR Resort - Abu Soma
С уважением Amira Ahmed, помощник генерального менеджера
18:25 29.04.15
Уважаемая Lara,
От лица всей команды хотим поблагодарить вас за выбор LAMAR Resort - Abu Soma ex.Riviera Plaza Abu Soma для вашего отдыха и за время потраченное для написания данного отзыва.
Мы рады узнать, что вы насладились вашим отдыхом и мы достигли нашей цели гарантия одновременной релаксации и запоминающегося отдыха. И мы разделяем ваш отзыв с нашей командой, особенно с командой анимации!
Уверяю вас, что под новым руководством компании LAMAR Hotels & Resorts, которое взяло на себя ответственность за курорт и улучшение стандартов с 1 марта 2015 года, мы гораздо больше заботимся о том, чтобы наши гости были максимально удовлетворены. И я гарантирую вам, что множество отмеченных изменений как и нововведений имеют место. И мы не остановимся, пока не достигнем максимальной удовлетворенности наших гостей.
Гарантирую вам, что наша команда гостеприимных профессионалов сделает всё, что в их силах, чтобы удовлетворить ваши потребности и сделать ваш предстоящий отдых самым запоминающимся, как вы его провели в LAMAR Resort - Abu Soma.
Мы очень ценим ваш отзыв, поскольку именно глазами наших гостей мы можем подтвердить наш сервис и опыт.
Надеемся, вы ещё вернетесь в LAMAR Resort - Abu Soma
С уважением Amira Ahmed, помощник генерального менеджера
Добавить комментарий
Добавить комментарий