Отдыхал C маленькими детьми в
апреле 2015
- Воздержался
25.04.15 - 02.05.15
3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Сильно изменился по сравнению с прошлыми посещениями
Данный отель решили посетить в третий раз. Путевку купили как и в прошлый раз через туроператора "TUI". Авиакомпания "Ямал". Сначала вылет был назначен на 14.30, его перенесли на 04.50, и еще задержали самолет на 2 часа, т.е. вылетели 06.50. Обратно также вылет задержали на 2 часа. В самолете очень мало место между креслами. Выбора из еды нет, только одна рыба и рис.
Прилетели, прошли все быстро, но в автобусе еще просидели минут 30.
В отеле нам все быстро оформили, выдали номер на 1 этаже с видом на небольшой фонтан.
В номере меня очень удивила побитая плитка, как в комнате так и ванной. Раньше такого не было. Не работал свет в коридоре, его сделали после нашей просьбы. В самом номере было грязновато. В шкафу лежали бумаги, которые остались от прошлых туристов. Лампы, которые освещают комнату еле держались. Стол весь обшарпанный. На балкончике столик был поломан, крышка оторвана от основной части, кресла растянуты и с дырками.
Территория отеля ухоженная, большая.
Еда однообразная, на завтра и обед очень маленький выбор, в прошлые посещения выбор был разнообразней. Часто попадалась плохо вымытая посуда, столы грязные, детские кресла не протирались своевременно.
Пляж хороший, но попадается мусор. Отношение персонала в отеле хорошое, а вот на пляже не очень.
Гид ничего не навязывал, все подробно рассказал.
Бассейны - хорошие, алкоголь и другие напитки местного производства, но пить можно.
Заказывали несколько раз в номер еду и напитки по отдельному меню (даже среди ночи), все доставляли быстро и было вкусно.
Такси в отеле дорогое, до Старого города называли цену 40$, а если поймать такси самому то можно уехать за 15$, мы так и делали.
Вечером было мало развлечений на территории отеля SPORT.
Андрей оценил сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
3.3 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
3.3 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
2.9 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
большая территория
доброжелательный персонал
бассейны
спортивные мероприятия
Минусы отеля
старая мебель
грязная посуда
грязноватый пляж
отсутствие клуба "тукан"
Добавлено
05.05.15
17:47
(1 753 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:45 13.12.15
Уважаемый гость!
Благодарим Вас за время, уделенное написанию отзыва. Мнение наших гостей имеет большое значение для нас, так как помогает поддерживать уровень сервиса на высоком уровне.Ваши комментарии переданны менеджменту ресторана, а также менеджменту по уборке номеров.Мы заверяем Вас что все ваши замечания будут учтены.Мы искренне надеемся вновь увидеть Вас в числе наших гостей и уверены, что уровень сервиса, предоставляемый нашими сотрудниками, не разочарует Вас.
С уважением,
Усама Альфред
Заместитель генерального директора
Добавить комментарий
Добавить комментарий