АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 13.09.14
Страны, города: 5 / 6
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 1944
Фото: 0
Отзыв об отеле Rehana Sharm Resort (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхал С друзьями в
мае 2015
01.05.15 - 10.05.15
- Не рекомендую отель

3.3

4 размещение

2 сервис

4 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

На троячку и не выше.

Отдыхали в отеле Rehana Sharm Resort 4* с 30.04.15 по 07.05.15. Жили в Family Suite. 5 балов поставила только за зеленую территорию. 4-за питание и анимацию. А за все остальное не более 3 за:

1. отношение персонала к туристам. Заезд был ранний, в отель приехали уже в восьмом часу утра. На ресепшене сообщили, что заселят только в 12.00 , но если мы заплатим 30 долларом (за каждого по 10) , то заселят через час. На баре и в ресторане нас не обслуживали до выдачи браслета. Одели нам их не сразу по приезду,а только около 9 часов после того как заселили. Даже стакан воды пришлось просить на решепшене, чтобы запить таблетку.

2. В открытом кафе Star Fish, на территории бассейна и в номере водятся тараканы. Тараканы огромные,приблизительно с пачку сигарет, может чуть меньше. В Star Fish много птиц, они залетают поклевать еду, которую готовят для туристов.

3. В номерах тоже бардак. Убираются плохо. Кругом грязь, пыль на столах. Туалетная бумага закончилась и мы просили 2-а дня принести в номер. Полотенце тоже несли несколько дней. Пока не пришла ругаться на ресепшен, а многочисленные звонки ничего не меняли.

4. Уборщики возле бассейна воруют полотенца у туристов. За потерю полотенца штраф 20 дол.

Добавлено 10.05.15 12:33 (1 214 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:42 12.05.15

В каком номере вы жили?

11:45 12.05.15

Добрый день!
В 3209

16:54 29.05.15

Добрый день! Какие знакомые эмоции)) после посещения данного отеля.Согласна с вами полностью

20:40 04.06.15

Не ужели все так плохо!Я хотела в июле туда поехать!

14:14 25.06.19

Уважаемый гость!
От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Rehana Resorts и за то,что Вы нашли время, чтобы написать отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас.
Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента всех отделов.
Мы приложим все усилия,чтобы Ваш следующий визит к нам был приятным и запоминающимся.
Желаем Вам новых удивительных путешествий!

С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Олеся (2)