3.7
5 размещение
2 сервис
4 питание
отдых май 2015
Отдыхаем в отеле сейчас в мае и хочу написать объективно. Отель невероятный, будьте спокойны -все отзывы на счет территорий, моря и еды отлично описаны и совпадают. Мы от этого в восторге. Но захотела написать об обслуживании: На рецепции сказка, знают много яз, приветливые и вежливые, есть с чем сравнивать. Но для меня крайне важна чистота. Тем более что это отель пяти звезд. Сам отель чистый. Нет претензий. Но номера на втором этаже не убирают вообще. Только меняют полотенца. Даже унитаз не дезинфицируют. Это ужасно. Тем более я уже ходила на рецепцию и говорила об этом. Не пылесосят вообще и ничего не протирают. Я с ребенком и это крайне важно.
15:34 12.05.15
Здравствуйте, Ольга. Скажите пожалуйста, сколько стоят услуги в спа-центре отеля?
20:48 13.05.15
Скажите Ольга, вода в море теплая? Воздух сколько градусов сейчас днем?
Просто, мы через 2 недели прилетаем в Porto Carras.
19:48 15.05.15
Ольга, подскажите, есть в прокат велосипеды и коляски у отеля?
20:08 15.05.15
У них есть расценки. Дороговато. По 50-150-20 евро. Процедур уйма.
20:09 15.05.15
вода в море холодная. темп воздуха супер. тепло очень.
20:09 15.05.15
честно-не видела. но точно есть такая услуга.
09:46 16.05.15
С уборкой у отеля были проблемы и в 2009 году :) Читаю отзывы за последние 6 лет и понимаю, что ничего не изменилось. Посмотрим как примет отель в этот раз. Едем из за шикарной природы и тк знаем где можно активно провести время с детьми.
21:34 17.05.15
Уважаемая Ольга, здравствуйте! Благодарим Вас за то, что не остались равнодушны и уделили время на написание данного отзыва. Мы всегда крайне внимательно относимся к мнению наших гостей о качестве и уровне предоставляемых услуг. Опираясь на мнение туристов, руководство нашей компании старается исправить недочеты, которые тем или иным способом могут омрачить отдых туристов.
Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на некачественную уборку номеров в отеле, с которым мы тесно сотрудничаем. Ваши замечания крайне важны, мы постараемся донести до администрации гостиницы суть Ваших претензий. Компания примет необходимые меры для того, чтобы отель устранил данную недоработку.
Приносим наши извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись во время пребывания в данном отеле. Нам очень приятно слышать, что эти неприятные моменты не смогли испортить Ваши впечатления от отдыха.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества
22:31 17.05.15
Лидия, спасибо. Это действительно так. Мы приедем и не раз еще к вам. Просто этот момент крайне важен на отдыхе, тем более с ребенком. Уборка в 5ти звездочном отеле просто обязана быть на высоте. К тому же все остальное так и было. Нам все очень понравилось. Рекомендуем его своим друзьям, которые на данный момент тоже отдыхают у вас в отеле. Компания 1 человек. Так что если мой отзыв не останется без внимания и реакции - это только улучшит наши впечатления и отношение на будущее!
10:11 18.05.15
Не ездите в этот отель ,ничего не поменяют ,т.к. они просто не способны на это .Полностью нужно менять весь персонал и закрывать на ремонт отель.До 5* им очень далеко .
11:45 25.05.15
К сожалению купили тур еще в феврале. Надеюсь, что по приезду окончательно отель не добьет своим сервисом, так как настроения ехать уже нет.
А интернета в отеле нормального нет, наверно, чтоб гости не писали сразу гневные отзывы. :) По приезду уже многим и лень и эмоции утихают.
13:35 17.06.15
Здравствуйте, хотел спросит несколько вопросов!
1. Какие там бесплатные услуги? Вроде я слышал, что 1 раз бесплатно, а потом уже платить надо.
2. Вроде спа там бесплатный, туда прям каждый день, и целыми днями там можно находиться в этом спа?
3. Как там с интернетом?
4. Яхт-клубом как пользоваться? Напрокат можно брать и кататься?
Добавить комментарий
Добавить комментарий