Отдыхал С семьей в
мае 2015
- Не рекомендую отель
01.05.15 - 31.05.15
3
4 размещение
3 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отдыхали мы 9 человек, 6 взрослых и трое детей. Минусов...
Отдыхали мы 9 человек, 6 взрослых и трое детей. Минусов очень много в отеле. Во первых, поселили нас всех в разые места и в разные концы отеля и это несмотря на то что отель был полупустой. И еще что немаловажно без балконов... ((( За доплату 16 $ в сутки нас переселили в делюкс на первом этаже. Детского стола просто нет... спустя дней пять вечером за ужином стали выкладывать вареную картошку, вареную курицу и рис. Утром никаких каш((( в обед острые супы((( для взрослых конечно было что покушать, НО мы все по очереди травились и все непонятно чем(((( травились так что 2 дня сидели на голодном пайке((((( в Египте 5 раз и никогда даже в 4 не было отравления!!!!! Постоянно мучелись взудитием живота, ходили как беременные ((((( потом от аниматоров узнали, что до нас за 2 недели начался в отели вирус, детей маленьких увозили на скорой в больницу!!!! в общем это огромный минус отелю!!!!!! и что касается дневных перекусов ничего нет!!!! в барах только напитки и мороженое. и это все включено!!! один раз за 10 дней сделали ланч на полчаса, что это было мы даже и не поняли(((( были в "итальянском ресторане", не понравилось(((( еда просто отвратная((( в египетский даже не ходили!! что касается самого отеля, анимация ооочень скучная( отдых для лентяев(( территория небольшая и лысоватая( пляж хороший и море мелкое для детишек самое то, и это единственный плюс! в общем отель нам не понравился, не знаю почему столько хороших отзывов. То ли людям не с чем сравнить, то ли заказные отзывы!!! Никому его не советую!!! Особенно с маленькими детишками!!!!!!
buziki оценил сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
2.7 Сервисы для детей
1.8 Удобство расположения
4.3 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
03.06.15
12:22
(1 570 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:44 08.09.15
Уважаемый гость,
Спасибо большое, что нашли время, чтобы поделиться своими комментариями на сайте TopHotels в отношении Вашего пребывания с нами в отеле Mövenpick Resort в городе Сома-Бей.
Мы весьма признательны Вам за то, что Вы нашли время, чтобы довести их до нашего сведения, так как именно через конструктивную критику, как Ваша, мы способны регулировать нашу работу и предпринять корректирующие действия в случае необходимости.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова на нашем курорте для того,чтобы предоставить лучший сервис и восстановить Вашу веру в качество предоставляемых нами услуг.
С уважением,
Yousry Ali
General Manager
11:41 25.08.23
Здравствуйте уважаемая Бузики,
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за отзыв. Мнение нашиx гостей очень важно для нас , в нашем отеле произошло очень много изменений, мы построили aква парк и теперь у на 5 а ля карт ресторанов на выбор гостям. Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Добавить комментарий
Добавить комментарий