5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Восхитительный Мукарнас
Восхитительный Мукарнас!
Прочитав отзыв мужа (Juri2012) о нашем отдыхе в Мукарнасе, поняла, что, хоть, отзыв позитивный, но какой то сухой. В нём не описано множество мгновений нашего отдыха и я решила поделиться своими впечатлениями.
Во первых большое спасибо Пегасу и Северному ветру за чёткую работу. И полёты и трансферы – без задержек! Ну разве что из отеля забрали рано – за 5 часов до вылета.
Отдельное спасибо отельному гиду Ильдару. Рассказывал интересно, ничего не навязывал. Во время отдыха всегда дружелюбно справлялся о самочувствии. Поскольку никаких проблем не было, мы его и не напрягали.
Номер. Очень удачно расположен. Почти напротив – лифт, которым пользовались отдыхающие близлежащих номеров – больше 2 минут не ждали. Внизу 20 метров по прохладному холлу, 30 метров по дорожке мимо цветов райского сада и 2 пролета по лестнице (под которой уютно расположилась колония кактусов) и вы в ресторане.
Еда. Овощи – очень свежие, петрушка и укроп вкусно пахучие. Тосты по утрам с удовольствием делала сама, в дополнение к горячим булочкам и оладушкам. Очень понравились вафельные розетки для меда и варенья. Ни мыть, ни утилизировать не надо. Доел мед или варенье и тут же «утилизировал»! Очень понравилось, что котлетки, мясо на шпажках, мясные шарики не острые, а очень даже приятные на вкус. Понравилась белая рыба на пару – просто тает во рту! И, конечно, изумительные вкусняшки, запеченные в керамических плошках, с аппетитной загорелой пенкой. За еду – твердая 5.
Знакомства. Нам, в первые дни отдыха удалось познакомиться с двумя семейными парами, наших бывших соотечественников, проживающих более 20 лет в Германии. Милые интеллигентные, очень дружелюбные. Мы часами общались – днём на пляже, вечерами в лобби. Им было интересно, как мы жили эти годы в России, а нам – как живут рядовые жители в Германии. Прощание при их отъезде было очень волнительным, будто расстаёмся с давними знакомыми. Огромный привет Вам Татьяна и Андрей, Ольга и Анатолий! Всех благ!
Территория. Сказать, что она ухоженная, зелёная, вся в цветах – это ничего не сказать! Такое концентрированное цветовое буйство красок обычно видишь на городских праздниках цветов, где куча участников исхитряется в подаче своих инсталляций. А здесь неутомимые пожилые работники целый день подсаживают, пересаживают, полют, стригут. Результат ошеломительный. Спасибо им за их труд.
Сервис. Ну, благодаря мужу, с этим проблем не было. Замена полотенец и белья, лебеди на постели, пополнение бара – без проблем. А обслуживание в обеды и ужины – это целые ритуалы, когда старший официант спрашивает, что принести, младшие приносят и все поочередно здороваются и справляются о нашем отдыхе, а мы в ответ за принесенные напитки и за освобождение стола от пустой посуды благодарим их на турецком. Дважды мне скручивали цветы их тканевых салфеток, дважды из бумажных – пустяк, а приятно.
Детский городок. Приятно удивил, в сравнении с другими отелями. Батут, качели, карусели, колесо обозрения, детская столовая, игровая комната. Пластмассовый замок с лесенками, горками.
Гэст релейшн. Обаятельная Эльмира поясняла любые вопросы по отелю и близлежащим окрестностям. Большое ей спасибо.
Ну, что ещё. Гезлеме в Мукарнасе вкуснее многих и вообще и вообще у нас был не отдых, а сказка.
Спасибо большое руководству и всему персоналу отеля. Мечтаю вернуться!
11:29 08.06.15
Уважаемые Светлана и Юрий,
Благодарим Вас от всей души за то, что Вы выбрали именно MUKARNAS SRA RESOTR HOTEL, в качестве места для проведения отдыха, и решили поделиться Вашими впечатлениями написав отзыв. Мы очень рады тому, что Вам очень понравился наш отель и Вы остались довольны предоставленным сервисом!
С нетерпением будем ждать новых встреч с Вами в MUKARNAS SPA RESORT.
С уважением, администрация отеля!
13:24 08.06.15
Здравствуйте Светлана. Очень позитивный отзыв. Собираемся в августе. Есть вопросы: есть ли куда пойти за пределами отеля? И как там развлекается молодежь? Брали ли какие экскурсии и у кого?спасибо.
12:48 09.06.15
К сожалению, рядом с отелем через дорогу очень унылый вид. Просто ничего нет. Ближайшее развлечение Гранд базар (шопинг). По молодежным развлечениям, честно говоря, не в курсе (возраст).
07:21 11.06.15
Прибыли в отель вовремя. встретил гид Мафлют (надеюсь правильно написала). очень интересный, умный гид. всю дорогу до отеля рассказывал о стране, о традициях, об отеле. По прибытию в отель нас познакомили с гидом надиром, который должен был нас "сопровождать" на протяжении отдыха. Если сменить гида Надира. то имидж отеля поднялся бы еще выше. В первые встречала такого человека. сплошное вранье. (не пойму зачем). не выполнял элементарные функции. много обещает. но потом все срывается. дней мало было для отдыха и хотелось провести с пользой времени. но он не учитывает интересы клиентов. в итоге не хотел возвращать деньги поднял крик . на что сбежался весь персонал мукарнаса. это был первый день. настроение было испорчено. Далее мы собирались на яхту. нас встретил гид Тофик. приятный молодой мужчина. весь отдых был рядом. все вопросы,которые нам были интересны он отвечал. спасибо ему внимание. Надир наобещал опять кучу всего. но........... мы были разочарованы. на третий день поехали совершать прогулку на ждип- сафари. . мы в шоке от гида Марии. Это что невозможное(((((.Человек кажется не понимает вообще чем занимается. Убедительная просьба сменить гида. у нее разговоры были только о грязных, пошлых вещах. мы в шоке. рядом с нами были дети . и всю эту грязь слушали. ощущение, что она работает сутенером. Надо немного соображать кто перед ней. люди приезжают разных ментальностей.
07:32 11.06.15
просто стыдно даже комментировать. в процессе экскурсии она "предлагала" приобрести диски, фотографии. но предлагала таким образом: "зайчики, вы все равно прожрете и пропьете деньги, а так память останется", мы в шоке(((. вынуждена была поставить ее на место. отдых был подпорчен. Спасибо умным, внимательным гидам Мафлюту и Тофику. молодцы. они "разруливали" ситуации, которые создавал гид Надир и Мария. Уважаемая администрация отеля, хочется выразить огромную благодарность персоналу за чуткое и внимательное отношение к клиентом. Приятная тихая обстановка. Доброжелательный персонал, отличный сервис, хорошее питание. очень приятно. хочется еще раз приехать. но если смените гидов как Надир и Мария, я думаю ваш отель поднимется на высоту еще более. спасибо вам за все. и процветание вашему отелю
13:25 11.06.15
Уважаемая,Жанна!
Спасибо за коментарии и что нашли время поделиться своими впечатлениями об отдыхе. Мы рады что вам понравился наш сервис и вы остались довольны персоналом отеля.
В вашем отзыве прозвучали имена гидов вашего туроператора. Жалобы или благодарность в их сторону,вы можете написать на сайт вашего туроператора.
До новых встреч в Mukarnas spa resort.
С уважением, администрация отеля!
21:18 04.07.15
Светлана!
У меня вопрос по поводу цен на экскурсии. На фоне взлетевших курсов доллара и евро многие россияне, посмотрев стоимость той или иной экскурсии в долларах, обязательно посчитают, сколько это будет стоить в рублях, и прослезятся. Из-за того, что доходы большинства из них никак не увеличились по сравнению с прошлым годом, многие откажутся от экскурсий. В создавшейся ситуации делают ли туроператоры скидки на экскурсии для россиян? Ведь если большинство туристов из России не будут покупать путёвки на экскурсии, то это обязательным образом неблагоприятно отразится на доходах туроператоров, поскольку огромная туристическая инфраструктура: сеть торговых точек, кафе, ресторанов, отелей и др. заведений, обслуживающих экскурсии, потеряет немало клиентов.
Добавить комментарий
Добавить комментарий