4.8
5 размещение
5- сервис
5 питание
Нам очень понравилось, душевно отдохнули!
Отдыхали с мужем, специально выбрав недолгий тур, но предпочитая комфортабельный отдых, так как планировали отметить годовщину свадьбы. Вылет из Нижнего Новгорода, с 6 по 12 июня стоимостью 87000 рублей, номер с видом на море. Приехали в отель до 12 часов. прекрасный холл, никакой суеты и духоты. Встретившая нас Татьяна нам пообещала, что заселение произойдет в течение 40 минут. Выпив предложенное шампанское, мы вышли на террасу лобби ждать заселения. Первое, что сразу приходит в голову, глядя на территорию, это то, что она очень маленькая, и что фотографии немного приукрашают действительность. В последствии, мы убедились, что это не так - все зависит от ракурса просмотра и от уровня этажа. Вообще территория хоть и компактная, но очень удачно все расположено. Отель фактически полностью заселен, но я нигде не сталкивалась с людьми (ни в проходах, ни в ресторане и барах, ни, тем более, на лестницах). Возможно, не последнюю роль играют сенсорные двери, естественно, удачное зонирование и, главное, грамотное использование каждого уголочка территории. Очень комфортно было сидеть на плетеных диванчиках различной формы вечерами, когда шло очередное шоу на сцене. Вроде бы все рядышком, а никто друг другу не мешает, наоборот даже, помогает общению. Пирс огромный и очень просторный.
Номер был в точности такой же, как на фото отеля. Шторы полностью закрывают окна без просвета, в шкафу куча плечиков, длинные платья удачно убираются. Никаких проблем ни с водой, ни со сливом. Вообще, такое ощущение, что это тренд в Турции - делать такие душевые кабины (не делайте сильный напор при потолочном душе. Там и воды сразу много подается, а при сильном напоре она просто не успевает стечь в решетку и выливается за пределы бортика внутрь ванной). Изоляция в номере не просто отличная -превосходная!!! Я могла слышать то, что в коридоре, если прислушиваться, но то, что у нас соседи - большая семья с детьми - вообще не ощущалось. Уборка персоналом осуществлялась незаметно и все было чисто.
Свободных лежаков у бассейна и на пляже, и на пирсе всегда, в любое время, было в достаточном количестве. Немцы встают очень рано. Занимают лежаки, тут же идут завтракать и опять к бассейну до самого вечера. Тем не менее, повторюсь, свободные лежаки всегда есть. У бара бассейна всегда 2-3 лежит в резерве. Бассейн везде одинаковой глубины 1,40 м, небольшой. Есть джакузи на ступеньках. С самого утра, часов с 7, солнцем бассейн еще не освещается, но вода настолько комфортной температуры, что плавать очень приятно. Да, люди много курят. Но запаха табака не чувствовалось. И вообще, в этом отеле с самого утра и до позднего вечера прекрасно ощущается морской воздух. Очень много семей с детьми около годика, а то и меньше. Над горками для маленьких натянута крыша. Кресла-качели – просто прелесть для грудничков и постарше, спят так сладко. Пирс уже доделан (бар работает). На нем есть мини-сцена. После вечерней анимации у бассейна там продолжается вечернее шоу с живой музыкой. На пляже достаточно свободного места. Лежаки можно двигать. Зонтиков хватает. Дощатые дорожки значения не имеют, так как они уже врылись в песок и от него совсем (если конечно для этого было задумано))) не защищают. Тут же есть душ с хорошим напором. Спускаясь по лестнице к пляжу, вы попадаете в пляжный бар с верандой. Через него выход на пляж и через него же проход к туалетам. В баре закуски можно взять самим, и действует система заказа основных блюд, таких как пицца, паста, и т.п. по меню. Через эту же веранду попадаете в Азиатский ресторан аля-карт, в детский клуб. Где-то после обеда готовят блюда на гриле (гамбургеры, хот-доги). Мороженое здесь же на веранде, подается не менее трех часов. В большом ассортименте. И очередь просто смешная – даже если стоит человек 10, то все идет очень быстро и с юмором мороженщика.
Очень порадовало, что нет проблем с обменом полотенец.
В лобби-баре самые хорошие напитки. Импортный алкоголь естественно бесплатно. Только следите за тем, что вам наливают. Есть виски Балантайн, коньяк не очень, хороший джин, однозначно пиво, текила Ольмека и т.п. Вечером терраса лобби полностью занята, так как с нее еще и прекрасно просматривается вечернее шоу. Если прохладно на террасе, вдоль нее есть три очень уютных зала. Очередной золотой туалет с мониторами найдете, пройдя вдоль лобби-бара, завернув за него, и после лифтов налево. Вообще вечером в лобби очень уютно. Люди смотрят футбол, собираются все вместе с пивом перед мониторами.
Про основной ресторан писали много и правдиво. Мясо и рыба в огромном количестве. Все просто нереально попробовать, но никаких замечаний и разочарований, один восторг! Добавлю только, что никаких суши, креветок и раков не увидели за неделю. Креветки и морепродукты здесь такие же привозные и замороженные, как и у нас. Зато их добавляют в различные пасты, рагу, которые здесь готовят превосходно. Очень хорошего качества пирожные, волшебные кремовые начинки. Еды реально очень много, поэтому никаких особых очередей и ажиотажа. Мы все пункты питания не смогли обойти))). Персонал в ресторане вежливый и, главное, отзывчивый, с традиционной турецкой выдержкой, в основном, очень обаятельный и никакого языкового барьера не чувствовалось. Девушки-официантки очень радушные, особенно Хатиша. Никто не говорил, что пора заканчивать с трапезой, на часы не показывали, приятно, что в течение длительного времени можно приходить принимать пищу. И, наконец-то, увидела здесь, что в Турции повара умеют улыбаться))))) обычно они стоят с каменными лицами.
Работу ресепшен оценить могу вскользь, из них мне ни с кем не пришлось говорить на родном языке. Английский тоже вперемежку с жестами. Поводов много раз обращаться не было. Один раз попросила заполнить мини-бар - прождала 2 часа (возможно не поняли), попросила Татьяну. А так, второй ключ – без проблем, продлить номер – безупречно.
Несколько слов о Татьяне. Хочу сразу сказать, что это красивая взрослая, знающая себе цену, женщина. Никакой это не ребенок с отговорками. В ней чувствуется профессионал и авторитетный человек с первых шагов. Это должностное лицо, а не девочка-администратор.
Никаких приходящих чужих из других отелей быть не может. На входе просят предъявить ключ от номера. Внизу на пляже сидит охрана, как минимум два человека.
Хочу отметить работу аниматора Светланы. Очень позитивные и качественные занятия по аквааэробике. Прямо-таки выжимала все соки.
На нашу годовщину свадьбы отель нас поздравил просто чудесно: это и украшение номера - комнаты и ванной, цветы с открыткой, вино и фрукты. А также азиатский ресторан бесплатно в честь праздника (превосходное меню, все вкусно и сытно, подача со вкусом, с безупречным обслуживанием официанта Адама), с фейерверком и тортом с нашими именами. У нас было действительно праздничное настроение!
В целом, отель БЕЗУМНО ПОНРАВИЛСЯ. В нем очень комфортно, очень удобно, очень уютно и совершенно не скучно. Возможно, нам повезло с проживанием, возможно атмосфера семейного праздника, который нам организаторы отеля помогли с душой отметить, всему этому способствовала. Но даже без знания немецкого и турецкого языка нам со многими представителями Германии и персоналом удалось тепло пообщаться. Наверное, не стоит стремиться выжимать из отеля по максимуму. Азура и так позволяет комфортно и приятно отдыхать. Я бы очень хотела побывать там еще раз. СПАСИБО всему отелю! Спасибо отдельное Татьяне и ее помощнице Анне!
Территория отеля
Территория отеля
Вид из номера
Вид из номера
Территория отеля
Территория отеля
та самая лестница)))
Рестораны и бары
Официант Адам. Днем работает в баре на пляже.
Рестораны и бары
Мы в Азиатском ресторане
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Манты в Азиатском ресторане
Территория отеля
Территория отеля
Пирс
Развлечения и спорт
Олимпиада
Вид из номера
Идет олимпиада
Территория отеля
Лобби
Территория отеля
Лобби, терраса
Развлечения и спорт
Утреннее занятие по аквааэробике
Номера
Украшение и поздравление
Прочее
Поздравление от отеля
Номера
Последние минуты в номере
Рядом с отелем
Ждем автобус в аэропорт
Рестораны и бары
Наталия оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.7 Удобство расположения
4.6 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
11:44 26.06.15
Здравствуйте, Наталия!
Благодарим Вас за оставленный отзыв об отеле Azura Deluxe Resort & Spa и за то, что поделились своими впечатлениям об отдыхе.
Очень жаль, что отель не вполне соответствовал Вашим ожиданиям. Все Ваши пожелания обязательно будут переданы руководству нашего отеля, Ваше мнение имеет для нас огромную ценность. Надеемся у нас будет возможность доказать Вам, что ваши замечания приняты во внимание и устранены. Мы очень рады, что ваше событие в личной жизни оставило теплые воспоминания для Вас и мы смогли создать атмосферу праздника в этот день. Отдельная благодарность, что вы цените заботу и старания наших сотрудников.
Надеемся увидеть Вас снова!
С уважением, Татьяна.
12:53 09.07.15
Наталья! Очень понравился ваш отзыв(мы с вами , кстати,земляки),но так как встречаются очень негативные отзывы,то у меня вопрос про море- удобный ли сход с пирса и чистое ли море,часто ли были волны и можно ли зайти с берега?И еще-можно ли куда прогуляться около отеля-типа магазинчиков?
09:15 13.07.15
С пирса сход по лестнице, она в несколько раз длиннее, чем в бассейн. Еще там есть что-то типа мостков. Думаю, Вам, как мужчине, спуск будет не проблема. Ступеньки вниз уходят, что для меня было очень удобно, так как не люблю короткий спуск под воду, когда надо сразу нырять. Тут можно было постоять еще в воде. Море чистое, если рассматривать аланийское побережье. Так как здесь море плюющееся - нет одной длинной волны - то зеркальной чистоты не будет. но камни под водой видно, если приглядеться. Водоросли прибивает к берегу в соответствии с погодными условиями, их убирает персонал. Волн таких, чтобы попрыгать и повеселиться, не было. Я иногда проплывала под пирсом за него. Мне так больше нравилось, потому что сразу простор, солнце, воздух, не как в клетке. Спасатели мне не свистели, я недалеко заплывала. Прогуляться очень много есть куда))) отель находится прямо в поселке, рядом, именно РЯДОМ! автобусные остановки. Из отеля выходите сразу направо, идете и переходите дорогу по мостику. Спускаетесь и прямо идете в глубь. Там, где сплошные магазинчики, не заблудитесь. Спрашивайте, если будут вопросы. Надеюсь, Вам понравится.
09:15 13.07.15
не знаю, почему я подумала, что вы мужчина))))))) Прошу меня извинить, если ошиблась))))
20:32 13.07.15
Наталья! Огромное спасибо за ответ,но мы все-таки решили лететь опять в Гранаду-испугались негативных отзывов про недострои и плохой заход в море.(yu-mar это сокращенное от Юра и Марина).Еще раз спасибо,может,на следующий год рискнем приехать в этот отель,когда устранят все недостатки.
Добавить комментарий
Добавить комментарий