АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 07.06.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 777
Фото: 5
Отзыв об отеле Nirvana Lagoon Luxury (отель был переименован 01.11.19)
Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2015
10.06.15 - 21.06.15
- Рекомендую отель

4.7

5 размещение

5- сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

С любовью, Нирвана! 😊

Добрый день всем! Очень хочется оставить отзыв, который поможет в выборе отеля для отдыха. Поэтому могу рассказать подробнее, тк отдыхали с детьми. Во - первых, хочу выразить огромную благодарность ген директору отелей Crystal в Кемере за управление и присутствие вас чувствуется во всем (даже на йогу к нам заглянуть успели!) Спасибо вам за прекрасно подобранный персонал: гаст релейшн Викторию ( замечательная мама, которая всегда понимала наши нужды), за гаст релейшн Гюзаль искренне с человечностью решающая все проблемы, за дарящую гармонию Таню по спорту, за персонального тренера Зинаиду, за самую любящую "мамочку" для всех детей клуба и своих подчиненных девочек шефа детского клуба Оксану, так весело проводить время детям с Анной и Кристиной с детского клуба, девочки, вы так нужны всем деткам в отеле!, самый внимательный на свете официант Мохаммед( обязательно выразите лично нашу признательность)!!!Спасибо вам огромное за ваше внимание и труд! Желаю вам от чистого сердца любви ваших гостей, здоровья и счастья!!! Конечно же, отель новый это прекрасный интерьер, продуманный дизайн подчеркнул экологичность отеля расположен в сосновом бору, много бассейнов релакс по территории, очень приятно гулять. Порадовала публика в отеле все спокойно, мирно, тк в основном все с детками очень доброжелательно настроены, со многими подружились! Мы жили в гарден виллс, это белый домик со своей лужайкой, рядом индивидуальный бассейн на несколько домиков, все удобно. Уборка проходила регулярно, и в удобное для нас время. Да, к сожалению, очистительные системы так сильно работают, что детский и главный бассейн с морской водой холодные... Зато замечательное прозрачное море, мешки нас спасали от камней по дну, очень удобно придумано. Кроме этого, могу отметить еду в ресторане главное, что есть выбор для детей, отдельно стоит детское питание и любимые молочные коктейли, поразило то, что гречка даже была, нам все понравилось особенно изобилие фруктов. Только думаю из-за того, что отель еще новый не весь персонал обучен хорошо работать, но всегда с удовольствием стараются исправить недочеты ( о которых нужно обязательно подсказать). Поэтому отдельное спасибо работникам отеля с опытом, которые всегда придут на помощь! Самые классные мини диско и турниры для детей, участвуют даже взрослые 😊Хотелось бы пожелать дальнейшего развития и повышения качества обслуживания гостей и стать для нас просто идеальными! Приятно удивлены хорошей стоимостью. Очень эффективные тренировки, спа центр Милана вы умничка, самый лучший массаж у Реджепа. Уважаемые посетители сайта помните,что отдохнуть можно только с хорошим настроем и если что-то не так в Нирване можно всегда обратиться за помощью, с радостью все сделают как нужно. Передаю привет встречающей стороне Cattour Матвей и Анна спасибо за организацию экскурсий, ваше внимание мы чувствовали каждую минуту! И еще в качестве совета всем - заказывайте исторические экскурсии у гида - историка Ибрагима, самый добрый и интересный человек.Думаю что он самый лучший гид, спасибо за экскурсию в Демре - Мира.

Единственное, что считаю за минус новый персонал без опыта работы с обслуживанием клиентов, желаю им подтянуть уровень до более опытных коллег! Желаю вам всего наилучшего и с любовью к тебе, Нирвана, благодарю за отдых, который запомнится моим детям! 😘

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Вид из номера

Фото туриста отеля

Территория отеля

Плюсы отеля
новый интерьер круглосуточное питание в ресторане детский клуб как городок замечательные люди сосновый лес патецерия кафе - мороженое гаст релейшн виктория большой аквапарк с классными горками
Минусы отеля
холодный бассейн с морской водой некоторые из персонала без опыта работы и знания русского английского языка
Добавлено 25.06.15 18:39 (3 340 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:46 29.06.15

Уважаемая гостья,

От лица всего коллектива отеля сердечно благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку! Очень приятно, с какой теплотой Вы отзываетесь о наших сотрудниках, мы передали каждому из них Ваш отзыв. Ваше замечание относительно обслуживания так же принят во внимание и в близжайшие дни будет проведена беседа, а так же тренинг по улучшению качества обслуживания.
Надеемся еще не раз увидеть Вас в числе наших гостей!

С уважением и наилучшими пожеланиями,

Администрация отеля
Nirvana Lagoon Villas Suites & Spa

15:55 29.06.15

Добрый день Алма! скажите, а на вилле удобно жить? дело в том, что мы с детьми. нам сказали, что долго идти до бассейна , моря, до ресторана и что не очень удобно. и еще, живя на вилле, у вас был статус вип? или нет? говорят, что для вип гостей там есть песчаный пляж? это так? спасибо!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Aalma (1)