АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 04.09.12
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 22
Читательский охват: 3066
Фото: 0
Отдыхал C маленькими детьми в
июне 2015
10.06.15 - 26.06.15
- Воздержался

3.7

3 размещение

3 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Самая обыкновенная Турция

Отзыв бывалого и избалованного туриста: отдыхали с дочкой 4 года чуть больше двух недель, на три дня к нам прилетал супруг. Но все по порядку.

Размещение: все началось замечательно, приехали с дочкой в отель вовремя, где то к 14-30, поэтому номер нас уже ждал и приятный молодой менеджер под аккомпанемент шампанского и шоколадных конфет дал инфу по отелю и проводил в номер. Кроме оплаченного вида на море в номере ничего хорошего не оказалось. Хорошая дизайнерская задумка с отвратительным строительным исполнением и безобразной уборкой. К нашему приезду в номере сменили постельное белье, постелили диванчик ребенку, положили принадлежности для ванной и все! На полу грязь, на стеклах остатки зубной пасты и отпечатки пальцев, в гардеробной пыль и грязь, все заляпано. Кто то ел лежа на кровати, и что то сладкое и размазанное сопровождало нас на прикроватной тумбе весь отдых. Тут же сообщила нашему гиду, номер к вечеру прибрали, но не сильно лучше. Ни доллар или пять, оставленные на телевизоре, ни мои просьбы на ресепшен качество уборки не улучшили. На пятый день отдыха они запомнили мое требование при заселении - утром приборка с 10 до 12-30, вечером с 19 до 21. Пришлось посидеть несколько раз в лобби, ждать пока сделают уборку. Кондиционер так и не отрегулировали, либо холод либо выключать. Температура не выставляется. Ну и выпали светильники из потолка, хорошо не на ребенка.

Территория: маленькая, красивая с точки зрения природы, рукотворной красоты нет. На газонах чисто, на пляжах не везде. С утра ходили на пляж Танджерин, там песок под лежаками и галька в воде, достаточно чисто. Но лежаки надо занимать с 8 утра или к 10 можно загорать стоя. После дневного сна ходили на галечный пляж, лежаков уже полно пустых и грязь грязь грязь... Пробки, крышки, окурки, объедки, еще и остатки строительного мусора. Бассейнами не пользовались.

Питание: вот оно счастье! Еда везде, много, качественно, вкусно. Для деток и детское питание, и молочная продукция, и детский стол. Особенно радовали русские повара в Азур24. На обед всегда к ним - борщ и котлета с пюре! Ужинали в основном в рыбном ресторане, кальмары и свежая рыбка. С едой и сладостями и мороженным в этом отеле все хорошо. Еще хорошо со свежими соками. Фрукты тоже везде и много, правда не всегда мытые. Алкоголь не пила, ничего сказать не могу.

Развлечения: мнение двоякое - мне нужна была детская анимация, она отсутствует. Взрослая как раз есть, шоу вполне симпатичные и какие то вечеринки на пляже - не для меня, т.к. к 23 мы уже спим. А вот после ужина, когда надо развлечь маму с ребенком интересным шоу, цирком, собачками, выступлениями и т.д. - ничего. Убогое минидиско из трех песен, на третий день дочке надоело. Два раза танцевали куклы из мультиков, но тоже как то скучно. В Максиленд ребенка не водила. Я приехала в Турцию ради ребенка, чтобы плавала в море и загорала. Сдавать ее в маленькие душные помещения-сарайку считаю неправильным. Да и грязновато там. Вот площадки для гуляния и всякие лазилки и качели и даже карусельки можно было сделать. Опять же есть одна качелька и одна малюсенькая горка - убого.

Сервис: вот тут беда, совсем. Немного спасла ситуацию пачка из 50 однодолларовых купюр, но не всегда. Кстати, в отеле деньги не меняют, пыталась и на ресепшен и в маркете. В рестораны надо ходить рано, пока никого нет. Тогда все будет ок! Если прийти на ужин в 21 - ни еды, ни напитков, ни извинения. На пляжах тоже действует система зеленых бумажек. Без нее либо проходят мимо, либо приносят через час или вообще ничего не принесут. Короче, выбрали мы дня через три удобное время, подходящую еду, пару тройку официантов, которые зная про купюры очень неплохо нас обслуживали. Иногда не срабатывало, тогда сервис раздражал очень сильно.

В целом отель расстроил - обычная турецкая пятерка, не соответствует ни цене ни заявленному уровню. Все тоже самое, а по детской концепции гораздо лучше можно найти в других пятерках. Супруг сначала не поверил, но когда прилетел и все сам за три дня увидел, согласился.

Если есть вопросы - пишите, отвечу.

Плюсы отеля
природа горные козлы питание
Минусы отеля
маленькая территория номера и их уборка сервис сервис сервис
Добавлено 28.06.15 16:39 (4 050 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

21:43 02.07.15

Да, отдых с детьми обычно комфортный в Белеке превратился в пытку практически! если в Белеке кормили обедом их прям в павильоне на море, там же укладывали, то здесь их не моглли накормить даже в столовой (про русского повара не знали), ассортимент на детском столе был очень скудный на третий день стали готовить сами на вилле, потом укладывали спать и сами бежали в Азур! Из которого я два раза ушла голодная, т.к. обслуживали ну очень долго, а я больше 30 минут не могла потратить на обед, на вилле спали дети...

14:23 09.07.15

Дорогая Ирина,

Спасибо Вам за оставленный отзыв. Мы сожалеем, что у Вас остались не самые лучшие воспоминания о проведенном отдыхе. Благодарим Вас за то, что Вы обращались к нашим коллегам, которые оказывали Вам необходимую помощь на протяжении всего пребывания в отеле и делали все возможное, чтобы Ваш отдых был приятнее. Кроме того, мы рады, что питание, представленное разнообразием ресторанов и большим выбором блюд в них вплоть до русской кухни в ресторане Азур24, Вам очень понравилось.

Мы искренне надеемся, что у нас будет возможность видеть Вас вновь и сделать Ваш отдых по-настоящему незабываемым.

С наилучшими пожеланиями,
Анна Севостьянова
Специалист отдела CRM

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Irina (1)