2.7
3 размещение
2 сервис
3 питание
Пренебрежительное отношение персонала и отличная территория
Коротко-были в июне 2015 семьей с двумя детьми.
Плюсы-хорошая территория, полупустые пляжи, не длинный понтон, риф ,кстати посредственный, выборочно попадаются качественные вкусные блюда. Детская анимация и детская комнаты тоже вполне хорошие.
Минусы- дискриминация русскоязычных туристов.Безобразное отношение барменов к русским.. В лучшем случае игнор, в худшем - после просьбы налить 2 стакана колы нашему ребенку сказали, что много колы вредно и отправили к маме.. и это было не один раз и не только с нашими детьми такое было.. Мне в баре у главного бассейна бармен сказал:"Че надо, быстрее говори"... при этом посыл был далеко не вежливый. Бог бы с ними необразованными арабами, если бы при этом они обращались так со всеми,но..... бабушки и дети из Италии,Англии,Германии при этом получали столько внимания и подобострастия,что поневоле чувствуешь себя ,на контрасте ,человеком третьего сорта.Мне не надо ,что бы передо мной ползали,но почему я не могу взять свой стакан газировки даже в порядке очереди.!? Почему дети наотрез отказались ходить за напитками без взрослых? Почему впереди стоящему мальчику дают три мороженого в руки,а нашим по одной даже после неоднократной просьбы на четком английском дать три? По поводу питания -попадались и вкусные качественные блюда, но по большей части , выбор конечно не айс.. но было мясо говядина каждый день, фрукты разные, рыба. Напитки разведенные соки не пить.. от них у детей болел живот и был понос,как только перестали пить их все нормализовалось.Номера староваты конечно, но белье и полотенца белые.
Вывод -ехать стоит за небольшие деньги, можно любой категории туристов, не обращать внимание на хамство, а наслаждаться солнцем и морем..
20:09 28.06.15
Уважаемая Юлия!
В первую очередь, разрешите поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и дали оценку отелю SunConnect SUNRISE Diamond Resort, а также поделились своим мнением об отдыхе. Мы сожалеем, что некоторые моменты оставили у Вас неприятные впечатления.
Хотелось бы обратить Ваше внимание на тот факт, что отель является международным, и мы рады принимать гостей из более чем 20 стран мира, и получать положительные отзывы от большинства из них. Персонал SunConnect SUNRISE Diamond Resort проходит регулярные программы обучения, включающие основы гостеприимства и обслуживания гостей из разных стран без различия национальности.
Все Ваши комментарии были переданы соответсвующим отделам,а также руководству отеля, для повышения качества обслуживания. Ваше удовлетворение является нашей главной целью.
Мы надеемся встретить Вас в SunConnect SUNRISE Diamond Resort в следующем отпуске.
С наилучшими пожеланиями,
Руководство отеля.
17:45 29.06.15
Вы всем отелям 2 и 3 балла ставите? ))) п.с. почитайте отзывы юли по другим отелям, смешно...
00:44 03.07.15
Полностью согласна с вашим отзывом! Отдыхали с 1 по 15 июня 2015, те же самые впечатления! Прекрасная территория, любимое море. НО сервис насколько отвратительный.. к сожалению. Официанты, бармены, даже менеджмент.. Поэтому это совсем не смешно, ведь мы платим за это деньги, а отель называет себя пятизвездочным..(
07:21 05.07.15
Ставлю 2 всем потому, что пишу только тогда,когда к отелю у меня есть определенные претензии и нарекания. Про хорошие отели хороших отзывов и без меня полно напишут, а про недостатки,которые не каждый увидит я пишу всегда, потому что выезжаю на море минимум 3 раза в году и отелей видела много,мне есть с чем сравнивать и для того, чтобы люди владели реальной информацией, а не велись на отзывы "все олично". Опять же мой отдых несколько лет проходит с маленькими детьми и моя точка зрения в основном соотносится с детским отдыхом. Не всем конечно важно чистота и сервис, но многие не хотели бы заплатить большие на сегодняшний день деньги за несоответствующее качество отдыха. В этот отель одна семья 3 чел. из Перми на 10 дней приехала за 167 тысяч, и была крайне разочарована..
20:54 05.07.15
Было бы неплохо,если бы вы в сравнение дали несколько отелей.Свое мнение цена/качество по Шарму.
15:34 09.07.15
ни разу не разочаровывалась в отелях сети Альбатрос... хотя и у них стало похуже конечно,но для меня это своего рода эталон в Египте по критерию цена-качество, еще отели сети Sea в Шарме, новый Sea Clab Aquapark хороший,только море далеко,но в Европе его прдают как «четверку». Хотя сейчас конечно цены вообще дикие.
Добавить комментарий
Добавить комментарий