The Sense Deluxe 5*

Отдыхали в этом отеле с 27 мая по 10 июня 2015, двое взрослых и ребенок 5 лет. Хотела написать отзыв кратко, объективно и без эмоций, но получилось очень основательно, надеюсь, что кому то поможет в выборе отеля. Теперь по порядку.

Номера. Заселение и сервис.

Что понравилось: Отель совсем новый, чистый, красивый. Мы размещались в номере стандарт. Номер очень компактный, но все необходимое есть (средства гигиены, халат, тапочки, шкаф, тумбочки, мини-бар, стол с зеркалом, кресло и весы (очень актуально для "все включено") и даже зонт), мебель новая, очень удобные кровати. В каждом номере есть сейф (был бесплатным) и кондиционер. Очень удивила прозрачная перегородка между душем и туалетом!

Что не понравилось: При заселении для ребенка нам предложили детский манеж, который нам позиционировали как кровать для детей до 7 лет, но уже в 5 наш ребенок туда не помещался. После нескольких походов на ресепшен и выставления манежа за дверь комнаты нам все таки уже ближе к ночи принесли раскладушку, на которую было постелено для ребенка очень странное белье (после разборки оказалось, что это даже не белье для номеров!!!). В отеле совсем нет шумоизоляции, особенно шумно в дополнительном корпусе (соединен с главным открытым мостом), так как номера этого корпуса выходят на амфитеатр и ночной бар отеля, которые прекращают работать в 23.30 и хорошо слышно развлекательную программу соседнего отеля.

Питание и ресторанный сервис.

Плюсы: Голодным здесь не останешься вообще. На каждом этаже есть бар (напитки+пироженые), основной ресторан, снек-бар у бассейна, кафе на набережной. Если по времени где-то прекращали кормить, значит начинали кормить в другом месте. Очень качественная, свежая и разнообразная еда. Отсутствовали странные салаты, так распространенные в Турецких отелях. Меню постоянно менялось, но всегда присутствовали мясо (курица, индейка, баранина), рыба (скумбрия, лосось, тунец, морской лещ и др.), пару раз были креветки. Всегда были свежие и печеные/жареные на гриле/соленые овощи, гарниры (картофель, макароны, рис), свежая выпечка. На завтраках можно было встретить молочные каши (не всегда) и супы, а также большое разнообразие сыров. Из фруктов всегда были арбуз, дыня, яблоки, апельсины, грейпфруты, груши, часто были бананы и несколько раз давали ананас, клубнику, абрикосы и нектарины. Видела в ресторане блендер и прибор для подогрева бутылочек для самых маленьких гостей. Зона для курящих отведена на балконе. Понравилось кафе на набережной, где можно было полноценно пообедать, постоянно брать напитки, находясь на пляже, и отведать вафли с мороженным с 15.30 до 16.00. Там же расположена небольшая детская площадка.

Минусы: Свежевыжатый апельсиновый сок делали только на завтрак и он был платный (1.5 евро). Практически абсолютное игнорирование официантами русских гостей. Очень бросалась в глаза разница обслуживания гостей из стран Европы и гостей из России. Тех чуть ли не встречали у порога ресторана, а нам элементарно не приносили приборы, не говоря уже о другом обслуживании. Поэтому для нас ресторан был на самообслуживании. За ужином катастрофически не хватало свободных столов, поэтому старались приходить к открытию.

Отдельно отмечу, что на территории отеля можно было посетить бесплатно 1 на выбор ресторан а-ля-карт (рыбный, итальянский и турецкий (работал вечером в кафе на набережной)), выбор блюд по меню, соответственно и обслуживание по времени дольше. Чтобы их посетить нужно заранее записываться на стойке Guest relations.

Пляж.

Что понравилось: Очень хорошая и недолгая дорога до пляжа (минут 7-10 ходьбы), по требованию можно было доехать до пляжа на отельном электрокаре. Пляж чистый, но не большой, с открытием моста лежаков стало хватать всем. Пляж песчаный (песок мне больше напомнил наш речной), оборудован шезлонгами и зонтами. Рядом располагается шикарная набережная, есть пляжная анимация и волейбол в определенное время. Очень удобно наличие кафе рядом с пляжем. Есть различные виды водных развлечений: скутер, банан, подушка, парашют, катамаран. С соседнего пирса можно было покормить рыб и прокатиться на экскурсионном пиратском корабле.

Что не понравилось: Огромное скопление больших природных камней в море на небольшой глубине и не безопасное дно (нередко люди ранили ноги). Частично эта проблема решилась с открытием пирса, так как на нем сделали два спуска в море. Иногда оставались без пляжных полотенец , так как их не всегда хватало на пляже и их можно было получить только до 11.00, далее работали только на прием грязных.

Бассейн. Есть детский и взрослый. На детском две горки для малышей и 2 средние горки для детей постарше, рядом снек-бар, где можно перекусить и заказывать напитки. По определенным дням там проводилась детская анимация (пекли печенье, делали пиццу).

Спа-центр и фитнес зал. Политикой отеля запрещается посещение спа-центра детям до 18 лет! Все цены в евро, средняя цена процедуры 70 евро, если это какой-то экзотический массаж, то цена будет выше (90-110 евро). Спа очень большой и красивый. Имеется три сауны (био, финская и русская), влажная парная (очень темная и страшная), два маленьких бассейна на улице с несколькими лежаками рядом, большая комната для отдыха с удобными лежанками, теплые каменные лежанки, джакузи и большой хамам . Мне понравилось оформление саун: создавалось впечатление открытого пространства из-за большого их размера и одной стеклянной стены с видом на бассейны спа-центра. Фитнес зал просто огромный и оснащен всеми видами тренажеров. Все тренажеры новые. Люди занимающиеся спортом говорили, что такого шикарного зала в отелях они не встречали.

Развлечения. Для взрослых - настольный тенис, бильярд, шоу программа 6 раз в неделю по вечерам (за две недели нашего пребывания шоу программа ни разу не повторилась) и работа аниматоров в баре у бассейна. Для детей - детская игровая комната с аниматорами, детская игровая комната с автоматами (платно) и дискотека по вечерам.

А теперь немного общих сведений. У отеля нет прогулочной территории и зеленой зоны, гулять можно либо по набережной либо в сторону магазинов. Отель состоит из двух корпусов, соединенных мостом. Номера везде одинаковые, но в основном корпусе не так шумно. В отеле очень мало рускоговорящего персонала, некоторые даже по-английски не понимали, только турецкий и немецкий. В отеле есть несколько магазинов (кожа, часы и украшения, детские игрушки, средства гигиены и косметика, сумки и сувениры), салон красоты и фото услуги, услуги прачечной (заполняются в номере бланки и сдаются горничной) и услуги по обертыванию пленкой чемодана на ресепшене (5-7 долл. в зависимости от размера). Оплата всех доп. услуг, а также товаров, купленных в магазинах при отеле может осуществляться на ресепшене при выезде. Вдоль набережной (направо от отеля) можно встретить фруктовый латок с сезонными фруктами, слева от отеля (минут 15-20 ходьбы, напротив отеля Crystal) расположены магазины со всякими товарами (цены там дешевле, чем в отеле и магазинах куда возят туристов). Также слева от отеля в сторону магазинов есть остановка местных маршруток (минут 5 ходьбы), на которых можно добраться до старого города и Манавгата (там рынок и много магазинов). По набережной, если пойти налево от отельного кафе, тоже можно добраться до старого города, но займет это у вас не менее 40 минут (если быстро и без остановок) в одну сторону. Вход в амфитеатр в старом городе платный и работает до 17.00. В отеле есть два уже не новых велосипеда (берется залог 50 долл. или евро за 1 ед.), но кататься по набережной запрещено, а город не приспособлен для катания (крутые подъемы и спуски, бордюры и т.д.), удовольствия не получите.

Хочу сказать отдельное СПАСИБО Ксении (работает в Guest Relations), которая оперативно помогла нам разрешить все проблемы с размещением и на протяжении всего нашего пребывания в отеле дарила нам хорошее настроение и отвечала на все наши вопросы .

P.S. Всем, кто планирует посетить с детьми данный отель в 2016 году имейте в виду, что отель с ноября 2015 года планирует закрыться на реконструкцию и с 2016 года будет принимать только гостей с 18 лет (такую информацию нам дали в отеле).