Hotel Melia Grand Hermitage 5*

Отдыхали с мужем и дочкой (2,5 года) с 29.06.15 по 13.07.15. Приехали в 10 часов утра, предложили за доп.плату 60 лев разместить ранее 15 часов. Но даже за деньги свободного номера для нас не нашлось. Поэтому гуляли где-то до 14-30. Есть комната для багажа.

Размещение: большой красивый номер, отдельная кровать-раскладушка для ребенка. Приборка никакая: белье поменяли 2 раза, пыль на мебели не протирали ни разу, случайно высыпанный на полку песок лежал 7 дней. Не пылесосили ни разу. Ежедневно меняли полотенца, пополняли запас шампуня, геля для душа, кондиционера, молочка для тела. И зачем-то перезаправляли по-своему заправленные нами кровати.

Отдельная история про лифты - ходят жутко медленно по какому-то хитрому алгоритму, из-за чего можно полотпуска провести в их ожидании. Нам повезло-мы жили на уровне С, и чаще спускались пешком даже с коляской.

Столовая: чайных ложек нет. Приходилось просить, так как накормить маленького ребенка вилкой или столовой ложкой не всегда удобно (маленькие ложки нам приносили откуда-то и торжественно вручали). Чашки грязноватые. Грязный пол. Посуда вовремя не убирается, столы прибирают и перенакрывают, не торопясь. Детских стульчиков немного и все они не очень чистые. Блюд вроде бы много, но не сказать, чтобы вкусно. Очень много жареного в разном виде. Фрукты (нектарины, персики, слива, абрикосы) деревянные и не очень хорошо помытые. Иногда был виноград (чаще не очень вкусный) и черешня (хорошая). Яблоки пластмассовые. Десерты так себе. Мороженое более-менее. Для детей выбор блюд небольшой. Да, есть пюре какие-то, на завтрак какое-то подобие каши (типа разбухшие мюсли с молоком). но нормальную здоровую пищу найти удавалось не всегда. Очень разозлил завтрак в последний день. Был ранний выезд, на завтрак выложили подсохший за предыдущий день черный хлеб, джемы, несвежую колбасу и сыры. То есть ребенка этим кормить просто нельзя. Хотела сходить и попросить хотя бы хлопья с молоком, но не нашла ни одного сотрудника на кухне.

Теперь об инфраструктуре: для детей мини-клуб (типа игровой комнаты), батут. Анимация и мини-диско так себе. Кстати, там, где сцена и проходят все мероприятия, ужасный запах канализации. Даже проходить там было неприятно, не то что проводить время вечером.

Бассейн: лежаков много, вроде бы всем хватает. Бассейн для детей, на мой взгляд, не сказать чтобы очень удобный. Правда есть маленькая горочка. Есть также большая горка в другой бассейн (но мы ей не пользовались). До моря идти минут 5, для колясок есть специальная дорожка. Есть также площадка с качелями и горкой. На пляже у моря 1 лежак + матрас + зонт 19 лев в день (это примерно 600 рублей). Море, кстати, было холодноватое. Можно купить зонт за 14 лев.

В отеле есть разрекламированный Спа центр. Рекламный буклет предлагает большой выбор разнообразных спа-процедур. Ходила на релаксирующий массаж (75 лев за час), арома-массаж (45 лев за полчаса) и массаж восток-запад (90 лев за 75 мин). Разницы между этими разными массажами не почувствовала никакой. На релаксе был заявлен массаж головы - его не сделали (по моему, это был недоделанный обычный общий массаж). Арома-массаж неплохой. Массаж восток-запад длился на 13 минут меньше заявленного (на стене часы висели), индийский массаж головы, который сюда входит, заключался в трехсекундном подергивании волос. Причем после массажа "терапевт" (так они там массажистов называют) быстро сбегает из комнаты, то есть что-то выяснить и задать вопросы, возможности нет. Пыталась поругаться на ресепшен спа-центра из-за длительности массажа - сделали вид, что не понимают, о чем я. В общем, не стала выяснять, почему такое надувательство и просто перестала туда ходить.

Подводя итог, хочу сказать следующее. У нас небольшой опыт путешествий, до этого всегда отдыхали в 3 звездах (в Турции, Хорватии, Испании) и получали примерно то же самое, а иногда и лучше (если не считать размеров отеля и номера). То есть размещение, территория и внешний вид отеля может и соответствует 5 звездам, а приборка, питание - на средненькую троечку.