3
3 размещение
2 сервис
4 питание
Сюда больше не вернусь.
Отдыхал с 6 июля по 15 2015 г.Заселение прошло быстро одно только но,как зашли в номер подъехал пикап с багажом и этот кто его занес стал требовать деньги на чай ,после отказа он просто бросил наш багаж.На чай я ему и так хотел дать ,но после его криков передумал,после в мой адрес посыпались оскорбления.После заселения пошли ужинать в главный ресторан ,еда хорошая .Вода в кулерах плохая ,сильно отдавала хлоркой .Много отравлений ,как я думаю это не из за еды ,а из за воды ,так что воду лучше покупайте в супермаркете который находится за воротами отеля ,вода там не дорогая я брал 1 дол.6 литров.Море красивое ,если пораньше вставать часов 7-8 лежаки всегда есть на всех пляжах.Самое что не понравилось так это ХАМСТВО среди обслужующего персонала ,я в египте уже в 8 раз ,но такого нигде не видел.Будут предлагать экскурсию в Соху сходите пешком от отеля 10 мин.Пегас организовывает бесплатный трансфер по магазинам,так вот эти магазины работают напрямую с ними и цены там в 8 а то и в 10 раз больше,лучше взять такси за 5 дол.и доехать до старого города там огромный рынок.Много видео с тем как хамили ,что то говорили на арабском ,я обязательно займусь переводом ,а уж после выложу в сеть.Пегасу стоит задуматься о будущем отеля ,так как в последнее время много плохих отзывов.Пишите отвечу.
18:50 24.07.15
Dear our Guest!
From Dessole Royal Rojana Team we would like to say thank you for leaving a comment about our Hotel.
We want to apologize for the problems that you have met with during your vacation.
The Hotel Management organize training for all departments to provide quality service to all guests.
On the other hand, we would like to thank you for good comment about Hotel meal. We would like to kindly inform you that our water results checking two times daily ( one time in the morning at 11:00 and one time in the afternoon at 15:00 by the Quality Controller. Our chlorine level limits for potable water is between 0.5 and 1 which is in international limits and our PH level is between 7,2 and 7,8 which is in international limits. Our staff trying to do everything possible for you to get the highest service and guest satisfaction. All your comments and observations were given to the hotel management and will be taken into account.
Our aim is during your vacation whatever you have questions our answer is “YES WE CAN.”
We'd love to see you again in our lovely Dessole Royal Rojana.
With best regards,
Dessole Royal Rojana Team
Дорогой Гость!
От всей команды Отеля Дессоле Роял Роджана хотелось бы поблагодарить Вас за оставленный отзыв.
Мы приносим свои извинения за те проблемы, с которыми Вам пришлось столкнуться в период нахождения в нашем Отеле.
Менеджмент Отеля ежедневно организует тренинги для всего персонала с целью обеспечения наивысшего сервиса всем Гостям Отеля.
Также, нам бы хотелось поблагодарить Вас за положительный комментарий в адрес питания.
С Уважением информируем Вас, что производятся 2 раза в день проверки качества воды (один раз с утра в 11:00 и один раз после обеда в 15:00), организованные отделом "Контроль Качества". Наши пределы уровня хлора для питьевой воды находятся между 0,5 и 1, который находится в пределах международного стандарта и наш уровень PH между 7,2 и 7,8, который находится также в пределах международного стандарта.
Весь персонал Отеля старается сделать все возможное для обеспечения наивысшего сервиса. Все Ваши комментарии были переданы руководству Отеля и будут учтены.
На все Ваши вопросы и предложения у нас есть единственный вопрос - ДА, МЫ МОЖЕМ.
Нам было бы очень приятно увидеть Вас вновь.
С наилучшими пожеланиями, Центр по работе с Гостями
12:45 28.07.15
Дессолисты хватит врать вам все по барабану
Добавить комментарий
Добавить комментарий