АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 24.07.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 1
Читательский охват: 348
Фото: 0
Отзыв об отеле Golden 5 The Club Hotel (отель был переименован 01.01.22)
Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2015
09.07.15 - 19.07.15
- Не рекомендую отель

2.3

4 размещение

1 сервис

2 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Добрый день! Хочу поделиться впечатлением от данного отеля...

Добрый день! Хочу поделиться впечатлением от данного отеля.

В Египте я 3 раз...До этого была в Десерт Роз 5* и Хилтон Лонг Бич 4* .

Начну с того, что выбрали отель для отдыха с детьми из-за территории и аквапарка.Начитались отзывов перед отъездом, расстроились, конечно...но что делать...билеты куплены...Прилетели...По заселению всё удачно получилось...Улыбочка, шоколадка Аленка...и вуаля!....два номера с двумя балконами и огромными двумя кроватями (на меня и дочь 5 лет и у подруги :она и двое детей ) вместо оплаченных без балкона наши)))...Радости не было предела...пока не зашли в номер....унитаз не работал, кондиционер не работал, одна балконная дверь не закрывалась...всё жутко грязное...везде пыль...под кроватью грязь...В ванной конструкция для шторки еле-еле держится...того и гляди шарахнется.. шторка сама в таком виде, будто ей лет 15..Но я начала атаковать рецепшен...ко мне раз 5 приходили разные ремонтники-арабы...толком ничего не сделали...Унитаз починила мне подруга(просто крышку сняли и смывали за поршень)...Правда на следующий день я снова напомнила о проблеме...сделали и кондиционер и дверь... Пошли утром на завтрак...Ужаснулась посуде!!! Сколы, трещины, грязь...Когда читала отзывы..не верила...Поверьте! Антисанитария полная!!! Искали почище чашки, тарелки выбирали...ужас...Самое интересное,что во всех отелях этой сети( даже в 5) посуда такая же))) Питание в отеле - отстой.. разве что завтракать можно...

Ко мне в первый же день подошла девушка и спрашивала про таблетки от живота.. у них 8 человек траванулись..ротовирус какой-то подхватили там...Предупредила.. Поэтому мы кушали избирательно...

Хорошо, что можно питаться в других отелях в последний час приема пищи...что мы всегда и делали... Кушали в Парадайсе...там ужины шикарные бывают на улице...приборчики в салфетках...мяско жарится...еда вкусная...живая музыка.... потом кушали в Эмеральд...там детям очень нравилась еда! Там рыба безумно вкусная и нежная...там обедать хорошо и ужинать(если без посиделок, т.к. ресторан находится в цокольном этаже)). И Эмеральд удобнее.. он ближе к морю..т.е. обедать там самое то, а потом снова на море бегом...пока лежаки не заняли))))) Приходили мы на море в 9,00 примерно...конечно всё забито, лежаков нет, таскали их с разных концов пляжа...раза 3 нам повезло...так как у нас было 3 деток.. нам предлагали лежаки под зонтиками уезжающие...в 11 примерно они уходили с пляжа.. Море понравилось.. довольно мелко далековато...но нам самое то...дети в восторге).. Есть рифы небольшие...берите хлеб и кормите рыбок..они прямо вокруг вас плавать будут..детям их видно без всяких масок)..

По пляжу ходят наглые арабы.. грубят русским, если те отказываются от предлагаемых услуг (не все ,но вот массажист нагрубил не только мне..) В лавке,где кальяны,у отеля Клаб (как идти в Парадайс) тоже грубияны продавцы...с таким зверским выражением лица провожают, если не купишь у них ничего...

Из напитков мы пили пиво и красное сухое вино...остальное отстой.. Мы брали в Дютике с собой...поэтому всё ок) На пляже,в баре...напитки разливают как свиньям...пиво льется по столам и одежде разливающего араба...Да и в барах тоже льют также..просили джин-тоник...дак налил полстакана джина,потом спрайт....ругались...сделал с тоником и с "остервенением")))

Бассейны....У нас был график : до обеда-море, после обеда-бассейн, т.к.идти до моря лениво было уже.. Ради интереса пройдите после закрытия бассейнов и посмотрите сколько хлорки на дне..особенно в детских...У меня дочь хватанула дикую аллергию.. вся покрылась волдырями на 3 день купания в них...С тех пор мы ходили только на море!!!

Территория огромная, красивая...это понравилось...бегают ящерки всякие)))

Анимация вся на пляже...ребята стараются...но мы не участвовали, поэтому сказать ничего не могу..

Отдельно хочу сказать про питьевую воду: выдают по 1 поллитровой бутылке на взрослого в день...А как известно, даже рот полоскать водой из-под крана в Египте нельзя...Как-то из душа лилась ,откровенно говоря, канализация! Там ею цветы поливают, вонь стоит...Поэтому сохраняйте пустые бутылки и наполняйте в куллерах...хотя они запрещают это делать...не раз скандалила я из-за этого с арабами-барменами. Если покупать в баре,то поллитра- 1$. По пути на пляж есть продуктовый магазинчик- там 1 литр стоит 1 $ и продавец очень дружелюбный и веселый!!!

Что сказать...нам с подругой повезло....мы познакомились с прекрасными людьми там и очень весело провели время! Главное настрой! В номере были редко, кушали где нравилось, наслаждались морем и шикарным настроением!!!

Мы были в сам месяц рамадан...было много русских..,а когда уезжали, он как раз закончился и понаехало немерено мусульманских семей...честно говоря, "наших" даже сложно отыскать было в таком наплыве...Я так поняла,что эта сеть отелей очень любима самими же арабами...К ним там и относятся по-другому...

Отель не советую...Если вы любите почитать вечерами в номере, вам важен комфорт и чистота, дружелюбный настрой...то это не для вас...В Египте впервые сталкиваюсь с такой ненавистью обслуживающего персонала...барменов... Нет, конечно, не все они такие..но их достаточно,поверьте! Очень странно это и впечатление от отдыха в Египте испортилось конечно...В этот отель больше не поедем!!! Будем выбирать более чистые и дружелюбные места!!!

Плюсы отеля
территория море
Минусы отеля
грязные старые номера; жадные злые арабы; питание
Добавлено 24.07.15 09:42 (5 315 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:53 29.07.15

Здравствуйте, Анастасия!
Благодарим Вас за посещение нашего отеля. Очень жаль, что отдых в отеле не оправдал Ваших ожиданий. Позвольте нам прокомментировать некоторые положения Вашего отзыва. Приносим свои извинения за некачественную уборку номера, вся информация уже передана менеджеру по уборке для проведения более серьёзного контроля за чистотой комнат. Очень жаль, что Вы не обратились к Guest Relation по этому вопросу, чтобы Вы могли провести свой отдых в комфорте. Что касается аллергических реакций, то на жарких курортах они связаны прежде всего с длительным пребыванием на солнце или же спровоцированы сразу двумя факторами: солнцем и морской водой. Для чистки наших бассейнов используются стандартные процедуры, и никогда мы не получали от гостей подобных жалоб. Согласно концепции Всё включено вода в мини-баре предоставляется только взрослым. В барах мини-городка Голден 5 подаются самые разнообразные напитки, в том числе и вода, и учитывая, что гости большую часть времени проводят вне номера, то мы предоставляем 1 бутылку воды в мини-бар на взрослого в день для экстренного использования. Стоит заметить, что концепция Всё включено действует до 02:00, поэтому странно упрекать нас в том, что мы мучаем гостей жаждой. Просим Вас обратить внимание на то, что многие отели вообще не предоставляют бесплатного мини-бара в номере, и нас искренне удивляет Ваше негодование, ведь данный бонус несомненно относится к плюсам. Стоит заметить, что обычная вода вполне пригодна для обычных гигиенических нужд. Радует, что на общем негативном фоне Вы выделили и позитивные стороны: большой пляж и возможность питаться во всех ресторанах сети. Мы приносим Вам извинения за все доставленные неудобства и очень сожалеем, что не смогли вписаться в Ваши стандарты. Все Ваши замечания и пожелания были переданы руководству отеля и обязательно будут приняты во внимание. Желаем Вам в будущем никогда не испытывать негативных эмоций на отдыхе.
С уважением,
Команда Golden 5 The Club Hotel 4*.

16:49 30.07.15

Добрый день! Прочитала комментарий представителя отеля...
Я не упрекаю в том, что вы мучаете жаждой людей. .Я говорила о том, что питьевую воду в номер запрещают набирать в пластиковые бутылки...Вот нам мало одной 0,5 л бутылки на двоих! Только я каждое утро пью поллитра воды сразу после сна....Мне воды нужно много, а бармены запрещают наполнять бутылки....только в стаканчики набирайте! Ну это бред полный! На всё включено им воды питьевой жалко!!!
В том году были в Тунисе...да, там не было мини-бара...зато в любом баре и ресторане в неограниченном количестве выдавалась питьевая вода в 1л и 0,5л бутылках!!! Так что я еще поспорю...бонус ли эти 0,5л на человека в день на экстренный случай...
Говорила, что в Египте 3 раз...в предыдущих отелях тоже вопросов не возникало...Никто не жалел воды..
А про бассейны тоже вспомню...детские мутные и с кучей хлорки...я понимаю, что добавки в них стандартные....но видимо их столько много...что они лежат на дне бассейнов... Просто когда мы стали ходить на море, избегая бассейнов, аллергия стала проходить...

13:52 31.07.15

Анастасия, я с ребенком отдыхала в Клабе в июне. Мы постоянные клиенты Голден 5.
Чтобы вода всегда была, мы поступили так:
2 бутылки отложили на день отъезда,
1 бутылка в ванную для чистки зубов
+ 2 на каждую тумбочку для личного питья утром и перед сном.
По 2 бутылки носили с собой в сумочке на пляж.
Они небольшие, по 0,5 и очень удобно наливать в них воду из кулера.
Наливать разрешают утром во время завтрака практически во всех ресторанах Голден 5.
Потом уже наполняли бутылки водой в ПЛЯЖНОМ ресторане.
Там для этого стоят 2 кулера и никто не ограничивает в воде.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Анастасия (1)