Отзыв об отеле Otium Family Amphoras Beach Resort, Shores Amphoras Resort, Otium Hotel Amphoras Sharm, Sun Shine (отель был переименован 01.12.22)
Отдыхал Семьей с детьми в
июле 2015
- Рекомендую отель
01.07.15 - 24.07.15
3.8
5- размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдых получился,но есть и минусы и плюсы.
Добрый день!) прежде чем ехать,тоже читала много отзывов-и снова убедилась,что сколько людей,столько и мнений. Мы ездили в июле компанией 13 человек с детьми. Отдохнули очень хорошо) Итак,1-территория-все отлично! Большая,красивая и зелёная. 2 - номера-у нас был фэмили -рум,большой двухкомнатной номер,все терпимо,но ремонт давно не делали,но это не проблема. У друзей были номера стандарт,очень приличные. 3-Питание- не понимаю тех,кто пишет,что ужасно,это не правда!! Питание замечательное,разнообразное,мы были очень довольны! 4-анимация-отлично! Девочки очень стараются веселить лежащий народ,и вообще к анимации никаких претензий! 5-Уборка в номере-на троечку! Именно у нас,про других не знаю . на полу всегда был песок,балконы вообще никогда не подметали,вообще очень средне. 6- море-красивое,рыбы,кораллы,но минус в том,что зайти можно только с пирса,на котором всегда много народу,и плавают все в одной кучке. Мне это не очень подходит,но это только мне. Отношение официантов и барменов очень среднее,кажется,что им сильно не нравится их работа.. В туалетах нет ершиков!!! Первый раз в жизни вижу такое... Купите ершики во все номера,проявите уважение к людям. Минус для нас оказался один и самый большой- огромное количество арабов,приехавших после их праздника.... В бассейнах,ресторане,море,они везде кричат,никакого такта к другим людям,женщины с ног до головы в одежде заполонили все бассейны. Нам было не комфортно. Ну и самый большой косяк этого отеля,что тоже впервые вижу,много где отдыхали. В день выселения с тебя срезают браслет,и ты не можешь обедать... А выезд у нас был в 19.00. Платили за путёвку 10 ночей,11 дней,это был 11 ый,но по правилам отеля,обедать уже нельзя! Это смешно,нигде такого нет) мы в наглую пошли и поели. Это самые неприятные моменты. А во всем остальном отдых удался на славу!) в принципе,можно рекомендовать этот отель,но если для вас важен высокий сервис и все удобства,ищите что-то подороже.
Marpol оценил сервисы
— Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
— Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория
анимация
питание
Минусы отеля
сервис
Добавлено
24.07.15
21:11
(1 941 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:53 26.07.15
Уважаемая (Marpol),
Спасибо за выбор отеля Otium Amphoras и за размещение подробного и полезного отзыва. Мы приняли к сведению Ваши замечания и будем стараться делать все возможное, чтобы улучшить наш сервис. Еще раз спасибо и мы по-прежнему к Вашим услугам.
Администрация
14:36 26.07.15
Здравствуйте! Сочувствую Вам, Marpol, мы были, когда шёл "Рамадан" , а "активный заезд" после него застали только последние два дня нашего пребывания, насчёт шума и их бесцеремонности согласен - полный дискомфорт, но что поделаешь, - мы у них в гостях, даже замечание толком не сделаешь... Бесполезно. Насчёт обеда в последний день... не поняла. Правило всегда одно: если в день заезда не обедали, - то имеете 200% право на обед в день выезда (туроператоры предупреждают об этом всегда). Надо просто при сдаче номера в 12.00 объяснить эту ситуацию на ресепшен и не давать срезать браслеты. У нас тоже была большая компания (7) и несколько номеров и поздний вылет 19.15. Один номер для всех продлили, о срезании браслетов не возникло и речи (причём у всей компании). Спокойно пользовались услугами бара (помимо обеда) прямо перед выездом из отеля в 17.30, и даже детям никто не отказывал и не задавал вопросов.
Другое дело - если обедали в день заезда... Но тоже можно всё решить спокойно, включите обаяние и смекалку... Не понятно только, почему при положительных в основном у Вас отзывах и позитиве в целом от отдыха, - такая низкая оценка отеля (как правило даём её по отношению к аналогичным отелям этой страны). Хотя, если только Вы её не даёте по отношению к отелям других стран!? А вообще Ваше право. Я Вас прекрасно понимаю, но большинство, впервые выезжающих в этот отель и тем более в эту страну, - такой неоднозначный отзыв может поставить в тупик в плане выбора!
Добавить комментарий
Добавить комментарий