АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 14.06.14
Страны, города: 2 / 3
Отзывов: 14
Комментариев: 55
Читательский охват: 19428
Фото: 443
Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Отдыхал Семьей с детьми в
июле 2015
13.07.15 - 27.07.15
- Рекомендую отель

4.5

4 размещение

5 сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдыхали в этом отеле двумя семьями ( 3 взрослых и 3 детей...

Отдыхали в этом отеле двумя семьями ( 3 взрослых и 3 детей) с 13 по 27 июля 2015г. Сразу оговорюсь, что изначально был забронирован отель "Гидрос Клаб" в Кемере, но за неделю до вылета "Туи" поменял нам отель на Jacaranda Club & Resort 5*, что нас очень расстроило, поэтому летели в этот отель с довольно плохим настроением, но как оказалось совершенно напрасно. И так по порядку основные моменты:

1. Заселение. У нас было 2 номера "Станданрт" и "Фемели" в главном здании в зоне Jacaranda Resort. При заселении немного потрепали нервы. Нормальный номер "Стандарт" получили только с 3-го раза, до этого дважды пытались подсунуть номера без балкона. Номер "Фемели" получили со второго раза, в первом номере была сломана балконная дверь и соответственно не работал кондиционер. Работники ресепшена все замены произвели спокойно и без денег.

Номера хорошие, есть все необходимое и всё работает. Минибар пополняли каждый день. Раз в 2 дня меняли постельное бельё. Уборка проводилась ежедневно. Качество уборки нас вполне устраивало. Полотенца и постельное белье хотя и немного"подустали", но всегда были белоснежные.

2.Территория . В этом году территория отеля разделена на две зоны согласно концепциям Jacaranda Luxury и Jacaranda Resort. на территории отеля очень много деревьев, цветов, газонов, есть детская площадка с качелями и спортивная площадка с небольшим количеством тренажеров . Всё очень чисто и аккуратно,работники отеля постоянно следят за порядком. В зоне Jacaranda Resort есть 3 бассейна: основной бассейн возле главного ресторана, "активити" с водными горками, в нем проводятся водные анимационные мероприятия и детский бассейн. Водные горки работают по два часа до обеда и после обеда. Все бассейны довольно большие, чистые. Пользоваться ими можно до 19-00, после этого времени их ежедневно чистят. Туристы из зоны Jacaranda Resort могут погулять и зоне Jacaranda Luxury, но пользоваться инфраструктурой могут только в своей зоне.

3. Пляж. Пляж довольно большой и чистый. Лежаков хватало всем и в любое время, даже для такой большой компании как у нас. Пляж песчаный, вход в море пологий, очень удобный. Вода была очень теплая. До обеда море всегда чистое и спокойное, а после обеда, практически каждый день, немного штормит и соответственно вода становилась слегка мутноватой. Единственное замечание по пляжу - это очень маленькие соломенные зонты, от которых практически нет тени. Приходилось весь день переставлять лежаки что-бы хоть как то спрятаться от солнца.

4. Рестораны и бары. Читал в некоторых отзывах, что еды мало и она не вкусная. Как по мне это полная ерунда.В основном ресторане огромный выбор блюд и очень вкусных, за 13 дней так всё и не успели перепробовать. Всегда есть 2 вида супа, каждый день в различных видах рыба, курица, индейка, говядина, несколько раз была говяжья печень. Овощи, сыры, фрукты, выпечка, десерты. Правда фрукты подкачали. Арбузы не очень вкусные, видимо такой сорт, персики и виноград были только раза три за 13 дней. Официанты работают очень быстро, вежливы и внимательны. Проблем с местами не замечал, может быть потому, что мы практически всегда приходили в первые 30 минут после открытия. Из напитков подают местное белое и красное вино, пиво, пакетированные соки,чай, кофе.

A’LA CARTE рестораны:

Итальянский - БЛЮДА 5, СЕРВИС 5; Китайский - БЛЮДА 5, СЕРВИС 5; Турецкий - БЛЮДА 4-, СЕРВИС -шведский стол; Рыбный - БЛЮДА 3, СЕРВИС 4. Запись в рестораны производиться самостоятельно через терминал возле главного ресторана. Если хотите попасть, то очередь к терминалу, нужно занимать часиков в семь, а то и раньше. Терминал начинает работу с 8-ми утра а в 8-20 мест в ресторанах уже нет. Кроме ресторанов, в течении дня, можно перекусить в снэк-барах. Каждый день с 13 до 15 бесплатное мороженое. Сладкоежки обязательно посетите кондитерскую. Большой выбор сладостей и хороший кофе. Располагается на первом этаже под основным рестораном, работает с 11 до 17.

В барах довольно приличный алкоголь, вкусное пиво, хороший выбор алкогольных и безалкогольных коктейлей, чай, кофе соки,орешки. Бармены обслуживают оперативно и всегда с улыбкой.

5. СПА. Можете бесплатно воспользоваться турецкой парной, русской баней, сауной, тренажерным залом, крытым бассейном. Правда вода в бассейне довольно холодная, но после сауны это самое оно. Массаж за отдельную плату.

7. Анимация. Дневная программа довольно насыщенная, приглашают постоянно, но силком не тянут. Ребята аниматоры очень приятные и позитивные. Для детей работает мини-клуб, вечером детская дискотека. Для взрослых каждый вечер шоу приглашенных артистов,к стати за 14 вечеров ни разу не было повтора вечерней шоу программы.

В общем, не смотря, на негативный изначальный настрой отдых прошел на "ОТЛИЧНО", 14 ночей пролетели как одно мгновение.

Всему коллективу отеля Jacaranda Club & Resort 5* благодарность за такой прекрасный отдых, а в особенности барменам бара расположенного возле бассейна "активити", девушкам из службы по работе с гостями.

Если будут вопросы, пишите, постараюсь оперативно ответить.

Фото туриста отеля

Развлечения и спорт

Фото туриста отеля

Для детей

Фото туриста отеля

Развлечения и спорт

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Развлечения и спорт

Фото туриста отеля

Для детей

Фото туриста отеля

Для детей

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Анимация

Фото туриста отеля

Анимация

Добавлено 29.07.15 02:31 (5 124 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

10:47 31.07.15

Роман, подскажите пожалуйста информацию о трапеции, время работы, платная ли она и рестораны а-ля карт платные? Спасибо.

13:07 31.07.15

Трапеция бесплатно, работает с 10-12 и с 14-16, рестораны бесплатно, можно посетить все 4, независимо от количества дней отдыха. Если вы едете на неделю, то нужно начинать записывать буквально в первый день отдыха иначе можете не успеть попасть во все. У нас было так, пришли в понедельник записались только на среду, соответственно приходите во вторник попадете на четверг. В рестораны пускают детей только с 7 лет. У нас самому маленькому было 5 лет, пустили везде, возраст даже и не спрашивали, правда он у нас росленький. А другие семьи с очень маленькими детьми "заворачивали". В турецкий пускают с детьми любого возраста.

13:16 31.07.15

Спасибо за подробный ответ.

18:26 02.08.15

Уважаемый Роман,

Благодарим Вас за ваш позитивный отзыв и за время, которое Вы уделили на его написание.
Мне очень жаль, что Ваш отдых омрачился негативными моментами связанными с расселением. Уверяю Вас, что все замечания будут учтены и доведены до соответствующих структур нашего отеля с целью их последующего устранения.
Коллективу нашего отеля очень приятно знать, что Вы остались довольны их работой.
Наша цель - это комфортный отдых наших гостей, а наша награда - это Ваши положительные и позитивные эмоции полученные
во время отдыха.
Мы надеемся увидеть Вас снова в Jacaranda Club & Resort

С уважением,
Департамент по работе с гостями
Jacaranda Club & Resort

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Roman (14)