АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 03.08.15
Страны, города: 11 / 14
Отзывов: 18
Комментариев: 51
Читательский охват: 20726
Фото: 179
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхал Семьей с детьми в
июле 2015
22.07.15 - 01.08.15
- Воздержался

3.5

3 размещение

3 сервис

5- питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Отель для молодежи

Отель большой, красивый. Большое разнообразие фруктов (13 видов). Всегда на обед и ужин мясо и рыба гриль.

При размещении на нас просто не обращали внимания, занимались турецкими гостями. В ресторане та же ситуация. К нам ни разу за 10 дней не подошел официант! Муж сам ходил и просил вина, ему наливали и он сам его приносил. В ресторане такой шум от толпы народа, что приходится кричать, чтобы разговаривать между собой.

Большой бассейн. Вся дневная анимация в основном возле него. Тут же рядом и бар с алкоголем. Поэтому много подвыпивших и очень пьяных людей.

Пляж галька мелкая с серым песком как у обочины дороги. Море мутное, постоянно волны.

А вот анимация супер! Команда ребят активная. Ребенок был в восторге от мини-клуба. Целыми днями там пропадала. Мы уже силой тащили на море. Вечерние шоу тоже очень красивые. Но нам маленький ребенок не давал все это смотреть.

Поэтому вывод: отель не стоит тех денег, которые платишь за сервис, анимацию, напитки, если ты всем этим не пользуешься. Нам с детьми больше нравился отель в Алании куда мы ездили 5 раз подряд. Там тихо, спокойно, нет пьяных.

Но если вы молоды, любите тусить на дискотеках, громкую музыку, выпивать, кушать целыми днями без остановки и у вас нет детей - то вам тут понравится!

Плюсы отеля
разнообразие фруктов красивая территория
Минусы отеля
плохой пляж плохое обслуживание в ресторане
Добавлено 03.08.15 18:27 (1 260 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:14 07.08.15

Уважаемая Марина,отель расчитан не только на молодежь,но и на семьи с детьми.Все ваши комментарии будут переданы руководству на рассмотрение.До новых встреч!


С уважением,
Тамара

10:35 08.08.15

Вот такая же ситуация и за водой ходили сами, и салфетки сами себе брали в столовой, зато только турки подойдут к столу ти сразу все перестилают и приборы и воду... а мы ждали...

15:30 17.08.23

Уважаемый гость,
Прежде всего мы хотели бы поблагодарить вас за ваш комментарий и за то что вы нашли время написать его нам. Мы совершенствуемся благодаря вашим отзывом и делаем наше обслуживание качественнее и продвигаемся в направлении совершенство.
Наше понимание обслуживания направлено на удовлетворение гостей, ваше удовлетворение является для нас первостепенным. Ваш комментарий был передан соответствующиму отделу и нашему руководству. Мы хотели бы заявить, что необходимые расследования и меры будут приняты.
Мы надеемся, что вы дадите нам возможность снова принять вас в нашем отеле и мы сможем дать вам лучший отдых чем вы мечтали. Мы надеемся в ближайшее время увидеть вас снова в нашем отеле.
С Уважением
Кремлин Паласе Команда Отдела по Работе с Гостями

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Марина (18)