Бархатные Сезоны 3*
3
3 размещение
4 сервис
2 питание
Русский дом на три звезды не тянет
Бронировали номер стандарт на двоих.
День заселения это конечно ужас,вспомнилась почта России в самый пик ее работы...куча народа,все протекает медленно и печально,ок,прошли регистрацию,дали ключ от номера,приходим и там к нам как-то не очень были готовы,точнее вообще не ждали,номер не убран(до нас судя по всему кто-то жил) смятые простыни,полотенца ну и все в этом роде.вызвали горничную,пришла,"убрала",сменила постельное белье,мятые полотенца красиво сложила и развесила в ванной,на половину использованные шампуни и мыло аккуратно разложила и ушла,все это было в наше отсутствие...
Через несколько дней история повторилась,но с бонусом в виде сброшенного одеяла и наволочки на пол...и ни разу не пылесосили,ноготь который нам достался в наследство от предыдущего гостя все десять дней пролежал возле кровати...
Стаканов нет(сказали,что только один остался),кулера нет,чайника тоже,на ресепшене сказали вы можете кипяток налить у нас или попросить в столовой,и потом с этим кипятком чесать через весь квартал чтобы выпить кофе или чай у себя в номере.купили свои стаканы,но после очередной "уборки" они таинственным образом исчезли)
Еда столовская,каши,омлеты,запеканки и бумажные сосиски,как-то не особо...
На седьмой день отдыха пришли зачем-то настройщики телевизора аж целых три человека,хотя мы в первый день сами все настроили.
Ну и шумоизоляция отсутствует вообще,по утрам это каждое утро кто-то сморкается и все в этом роде,а по вечерам охи и ахи)
В общем отель вообще не тянет на три звезды
Жаль
Номера
День заселения
Номера
День заселения и тот самый ноготь который прожил с нами десять дней)
Номера
День заселения
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
10:24 08.08.15
Да, все так и было. заселение - ужас! Мы в Русский дом приехали в десятом часу утра - номер получили в 15 часов. На ресепшен нет даже кондиционера! Целый автобус людей(50 человек) сидели в душном помещении с детьми, в туалете не было даже бумаги! Нет комнаты для переодевания, чтобы можно было что-то надеть легкое и пойти погулять... А когда получили долгожданный ключик - пришлось с тяжелыми чемоданами пилить до своего корпуса полкилометра, все пандусы на крыльце почему-то подняты, чемоданы приходилось поднимать и тащить через ступеньки на руках. А были люди, кому достались номера вообще через дорогу. Нужно было вернуться на 1 КПП - выйти, пройти назад метров 300-400 до 3 КПП, а там по территории до своего корпуса еще по 200-300 метров, а то и больше(кому куда надо). А ведь можно было облегчить людям путь - напрямую(от ресепшен до 3 КПП) короче и есть ворота(которые всегда закрыты). И забирают тоже с 3 КПП. Нужно опять с тяжелыми чемоданами тащиться от 6 корпуса(мы там жили) до 13-го(где ресепшен № 2), предварительно сдав ключ в 1 корпусе(на ресепшен №1). Вообщем это какой-то кошмар!!!
09:47 10.08.15
Такая же ситуация с заселением была и у нас, написали об этом в жалобную книгу. Здесь все пишут об этом, но руководству отеля, вероятно, все равно, им плевать на отдыхающих, они не пробиваемы. Ситуация с заселением и выселением не меняется.
Добавить комментарий
Добавить комментарий