Continental Garden Reef Resort 5*

Всем доброго вечера.

Хотелось бы поделиться впечатлениями от пребывания в этом отеле.Начитавшись хороших отзывов, насмотревшись красивых фотографий, наш выбор пал на этот отель. А плохие отзывы мы тоже читали, но подумали, что люди преувеличивают.Путевку мы заказывали в Пегасе.Отдых должен быть с 27.07.15- 3.08.15, но он не удался.

Прилетели из Москвы.Начну с трансфера.

Мы прошли паспортный контроль, все как обычно. Посадили в автобус, перевели время, гид общительный, претензий нет.

Приехали в отель и тут понеслось.

Прилетели мы в 6 утра. Нас в автобусе предупредили, что заселение проходит в 13.00-14.00, ок, доплачивать за скорость особо не хотели, решили, что решим на месте.

Зашли в фойе, сразу удивились, что куча арабов. Подошли к рецепшену, у нас забрали паспорта, сказали, что идите позавтракайте и подойдите.Чуть дальше, на столе у него лежали ключи от номеров ( штук 35-40), мы подумали, что заселят нас быстро. Зашли в ресторан и выпали в осадок, такого мы еще не видели. 97% арабов, смотрели на нас как на белых уродов. Пол липкий и грязный, идешь и прилипаешь, еды нормальной ВООБЩЕ нет, ребята, мы такого еще не видели, всё тухлое,несъедобное, вонючее, нам стало реально страшно. Есть официанты, убирают столы так: берут скатерть, вытряхивают всё на пол и стелят обратно, идя дальше.Сам кошмар в том, что сесть негде в "ресторане", после пляжа и в бассейна все идут завтракать/обедать/ужинать не переодеваясь, практически ВСЕ стулья мокрые. Туалеты вообще в антисанитарии. После "прекрасного" завтрака мы подождали до 9.00 и пошли на рецепшен, спросили про номер, нам ответили, что наш номер будет в 11.00, его уже убирают, а вообще нужно еще заселить вчерашних людей, мы не сразу поняли, про каких он сказал. После нас привозили еще куча автобусов с туристами и их тоже не заселяли, потом наступило 11.00, мы уже стали стоять около стойки рецепшена и никуда не уходить, но номера нашего все нет. Хотя приезжали кучи арабов и их на наших глазах заселяли спокойно и за 2 мин. Людей становилось больше,а номеров почему-то меньше. Их отговорки были" Через час, через 5 мин", но ничего не было. И вот к 12.00 пришли "вчерашние" люди,оказывается, что 25 и 26.07 прилетели люди, а номеров свободных не было, они ждали сутки номера в холле, потом на ночь их поселили в соседний отель ( а многие были с детьми), а в 12.00 их стали оттуда выгонять, а в наш отель их не хотели пускать вообще. Нормально, да? Не буду описывать ад, который дальше проходил, но в 14.00, нас тоже не заселили. В общей сложности нас было больше 30 человек, которых не заселяли по их мистическим причинам. Дальше мы начали искать своего туроператора в отеле, нашли Ислама( от Пегас), он подошел к рецепшену, сказал на своём им что-то, нам сказал, что заселят нас всех через 5 мин и уехал. Нас НЕ ЗАСЕЛИЛИ через 5,10минут и даже НЕ через 2 часа. К 16.00 у всех уже сдавали нервы, мы начали звонить туроператору в Москву,ругаться с рецепшеном и требовать заселения, но они нас игнорировали, не разговаривали,а потом вообще все ушли и оставили незаселенный народ.Потом пришли, но опять же не заселяли и смотрели в компьютеры. Терпение лопнуло тогда, когда приехали очередные арабы и их спокойно заселили на наших глазах. После этого мы стали требовать управляющего ( а они все представляются управл.), после долгого поиска, мы его нашли, он сказал, что не понимает по-русски и английский и СБЕЖАЛ ОТ НАС ИЗ ОТЕЛЯ, ПРОСТО УЕХАЛ, заместитель управляющего тоже сказал, что решить ничего не может. ВЫ ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ ЭТОТ АД? Мы после тяжелого перелёта, обиваем пороги рецепшена и нас игнорируют. Мы даже давали деньги, но номера так и не было. Потом приехал наш гид от отеля( который уезжал( Ислам), начал с ними разговаривать на своем языке( они все между собой говорили все это время и ничего не понятно). Позже выяснилось, что все наши номера отдали арабам ( ПОЧЕМУ-ТО), а для нас ( 30 русских с разных уголков России) не было уже номеров. Гид с представителями отеля долго выясняли чей это косяк, что нас не заселяют.И найти выход они не могли до 20.00. ВЫ ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ, что с 6.00 до 20.00 нас не заселяли,мы в этой жаре не принимали душ, не видели моря, не ели, причем после перелета?День отдыха уже был потерян. А некоторых уже 2 суток не могли заселить. После долгого продолжительного скандала, разговора на повышенных тонах и звонков во все органы Египта и России нам гид сказал, что "Пегасовцев" переселяют в другой отель получше этого,мы были в таком уже уставшем состоянии, что было уже все равно. Я сняла на видео весь этот ужас в этом отеле и наше "быстрое заселение".

Нас перевезли в другой отель ( Dessole piramisa), действительно намного лучше этого, в качестве компенсации подарили любую экскурсию не выше 50$. К Пегасу претензий не имеем, конечно среагировали они далеко не быстро, но переселили действительно прекрасный отель.Хотя от других туроператоров были люди и их заселяли в другой отель, немного хуже и без компенсации.

В общем, если не вспоминать первый день нашего отдыха, то мы отдохнули просто супер в ДРУГОМ ОТЕЛЕ!

Даже врагу не пожелаю этот отель, это реально был ад и безысходность.Никакого отдыха не захочешь после этого.

Решайте сами, ехать Вам туда или нет, но мы НЕ ВЕРНЁМСЯ туда НИКОГДА.