Отдыхал С семьей в
июле 2015
- Рекомендую отель
24.07.15 - 05.08.15
4.8
5- размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Соотношение "цена-качество" очень неплохое
Отдыхали в отеле с семьей в конце июля-начале августа 2015 года.
В целом отель оставил хорошие впечатления. Конечно он для семейного отдыха, но и для молодежи развлечений найдут, ибо взрослая анимация работает исключительно для них.
Итак по порядку.
Туроператор Пегас, перелет Nord Wind все четко без задержек. Прием в аэропорту стандартный, автобус тоже самый обычный, но в принципе рекомендую если с маленьким ребенком отказаться от трансфера и взять такси и быстрей и не сильно дороже.
Размещение: прилетели мы в 17-00 поэтому проблем с неготовностью номера не было, но милый товарищ на ресепшен по имени Асим дал номер в корпусе Efes, а не в основном здании, и garden view, а не sea view как было оплачено сославшись на то, что номер такой же и ничем помочь не может, хотя намекнув что решить можно. Принципиально не стали давать денег и разместились в представленном номере на ночь, хотя впечатление было подпорчено. На следующий день на ресепшен была другая смена, нам сказали что-то вроде того, что нас разместили так как положено, но после моей просьбы изучить отельный ваучер повнимательней извинились и дали тот номер какой и был оплачен. В принципе если бы не этот товарищ Асим служба ресепшен всегда готова помочь. Ещё по выселению потребовалось продлить номер на 2 часа тот же Асим сказал, что это невозможно так как высокий сезон и снова с намеком на то, что можно решить проблему. После разговора с англоговорящим работником ресепшен номер был продлен без каких либо дополнительных затрат. В общем Асим как плохой ГАИшник, очень хочет денег, но сказать боится и ждет, что предложат. И ещё после общения на ресепшен жена сказала о том, что будет негативный отзыв о нем, после чего он позвонил в номер и начал разговор с фразы "Что тебе не так?". Понятно, что в русском он не идеален, но подобное общение со стороны работника ресепшен на мой взгляд не допустимо. В общем надеюсь администрация отеля прочтет отзыв и даст понять столь ценному сотруднику, что следовало бы что-то поменять в своем отношении к клиентам.
Ну собственно это наверное небольшой минусик.
А далее наверное только плюсы.
Территория отеля: территория отеля достаточно большая, но при этом грамотно спланированная и поэтому она мне приглянулась даже больше, чем например в Риксосе, очень много различных растений причем почти у каждого табличка с названием. На территории черепахи, ежи. В общем по территории точно 5+.
Номер: номера в основном корпусе хорошие, мебель и ремонт новые, порадовало, что на полу ковролин и наличие ванной, а не душевой кабины (с ребенком это очень удобно). Уборка нормальная и без дополнительного стимулирования, как и наполнение мини-бара.
Пляж: идеальный заход, минимум камней, до воды не далеко от лежаков и при этом достаточное количество мест, лежаки искать не приходилось ни разу. Пляжу 5+, он лучше даже чем у премиальных отелей в том же Белеке. Дочка охотно купалась в море, что очень радовало.
Бассейны: два больших плавательных бассейна, один с горками и две детских зоны глубиной 90 см. Бассейны чистые, лежаков достаточно, набора горок более чем достаточно и очередей на горки нет почти.
Питание: нам показалось, что вполне достойное питание, не хуже по уровню того же Риксоса, в котором мы были в прошлом году. Читал тут про однообразие, но нам так не показалось. Официанты работают достаточно хорошо, не все конечно, но в целом нормально. Отдельные личности конечно вызвали негативные эмоции - заставляют столы на 15-20 человек бокалами с пивом и колой, а потом отдают эти места приходящим семьям в надежде на чаевые - при этом стол так и может простоять с одними бокалами до конца вечера.
Бары: Три бара - лобби, пулбар и фиеста с живой музыкой. Обслуживание хорошее, все быстро и четко. У многих вызывает вопрос набор напитков, но такая уж концепция у отеля. Есть два вида виски Red label и Jim beem, водка Absolut, ром Baccardi, ну а остальное местное. Для меня не критично. В барах чисто, официанты работают достаточно быстро и всегда приветливы.
Детский клуб: достаточно большая территория детского клуба, порадовало также наличие детской площадки на пляже. По работе аниматоров - не очень любят работать с маленькими детьми. Следует наверное сразу написать, что детский клуб от 6-7 лет, дети меньше практически все занимаются с родителями. Порадовало наличие мини зоопарка - дочке очень понравилось кормить кроликов. У анимационной команды есть нормальные задумки типа приготовления печенья или пиццы, ну и пара-тройка игр, но в основном дети заняты с родителями. Отдельно скажу по детской дискотеке - ведущий не говорящий по-русски это конечно то ещё удовольствие, что в принципе странно при наличии русскоговорящих девушек - дети иногда реально не понимают о чем вопит в микрофон дядя по-турецки в смеси с немецким. В целом детская анимация наверное не более, чем на четверку и то больше за инфраструктуру, чем за работу аниматоров.
Взрослая анимация и вечерние шоу: в целом все стандартно, аниматоры больше занимаются с молодежью, но это и не плохо хоть лишний раз не пристают. Шоу неплохие - показалось, что выступают вторые составы тех же коллективов, что выступают в премиум отелях + периодически шоу от анимационной команды типа мистер и мисс отель. Понравилась ежедневная дискотека с живой музыкой 3 или 4 коллектива по очереди выступают. Поют достаточно неплохо, единственный минус практически одинаковый репертуар. Ну и от меня аниматорам было простое предложение - дать возможность спеть отдыхающим - получится живое караоке, что сейчас очень популярно на мой взгляд. Караоке шоу есть один раз в неделю, но ожидания отдыхающих оно мягко говоря не оправдывает. Дискотека есть, но там никого обычно нет. Народ танцует под живую музыку и расходится.
В целом отдых в отеле понравился. Как я и написал сочетание цена-качество отличное. По поводу вирусов скажу так чего то серьезного не было - дочка покашляла пару дней и на этом все. Сами с женой заболели по прибытию, но грешим на попутчиков в самолете ибо все вокруг кашляли. Ещё хотелось бы отметить слабый wi fi. На мой взгляд для отеля такого уровня не допустим уровень wi fi 1 Мбс на лобби, в номере у меня совсем не работала сеть, на территории сносно. Кто-то скажет, что вполне достаточно - для просмотра сообщений в почте или соц сетях может быть, но вот например онлайн трансляцию футбола не посмотреть. Обращались на ресепшен они обещали решить, но видимо имеющееся оборудование не позволяет выдать больше.
Антон оценил сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
4.2 Сервисы для детей
4.4 Удобство расположения
4.9 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
большая и зеленая территория
шикарный пляж
отличное питание
хорошие номера
Минусы отеля
отдельные личности на ресепшен и в ресторане
слабый wi fi
Добавлено
10.08.15
14:16
(6 431 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:42 14.08.15
Добрый день уважаемые наши Гости!
От имени всего персонала отеля Belconti Resort 5* благодарю Вас за то, что вы выбрали нас для проведения своего отдыха, а также за такой позитивный отзыв о нашем отеле!
Рады стараться для благодарных гостей.
Надеюсь, что наша встреча была далеко не последней и мы вновь встретимся с вами в новых сезонах!
С наилучшими пожеланиями, представитель отеля Жанна Снисарь
Добавить комментарий
Добавить комментарий