Asrin Beach 4*

Меня убивают такие отзывы - "10 ночей и 11 дней. По факту мы отдохнули только 9 дней, то есть 2 оплаченных дня просто выпали" - где были ваши глаза когда покупали путевку ???? - на такие вещи нужно смотреть заранее!!!!!!а то сами согласились и купили - а потом жалуются(((

Меня тоже))это не Тур оператор устанавливает время вылета....а авиаперевозчик..к сведению,что Трансаеро,что Уральские авиалинии,что другие имеют неудобное время вылета...берите больше ночей и не плачьте...

Много правды, особенно про {удалено модератором}. Контингент не очень. А у туроператора, похоже, новая фишка: 10 ночей - это не 11 дней, а 9. Зачем нужны эти ночи...Я тоже так попалась: 9 ночей,8 дней, а не 10, как хотелось. Думаю, это вина турагентства, в котором покупали путёвки, должны были уточнить даты и время сразу, а не за день до вылета.

Умора.Сидели в номере,в котором воняло из туалета говном и мочой и играли в монополию.А пятно от вина : кошмар,кошмар. Испорченный отпуск.

Когда покупаем путёвку, то сразу же оговаривается, что платим за ночи, т.е. 10 ночей, так. Да и когда берёшь путёвку самолёт, вернее рейс сразу же прописывается, а обратно или как у них время, или доплата(где-то 1,1,5 тыс руб) и полетите вечером. Бывали и в супуровских отелях, но если вылетаем рано утром, то это уж моя была забота предупредить о сухпайке. У меня внучка вылетела 9 августа оператор ТЕЗ, но их продержали в аэропорту 15 часов(Екатеринбург) и в этом полностью вина перевозчиков. И Я понимаю, если с самого заезда испортили настроение, то его уже тяжело исправить видится только везде негатив.

Юлия, к сожалению в туризме отсчёт идёт в ночах, поэтому по факту так и получается вы провели в отеле все 10 ночей, за которые заплатили. А время вылета и прилёта, вы его всегда можете оговорить заранее, выбрать более удобное для вас, если такую возможность предоставляет туроператор. Но если время вылетов меняется, что в высокий сезон не редкость, то здесь уже ответственность несёт авиаперевозчик. В данном случае вы можете обратиться в своё турагенство где преобретали путёвку и попросить менеджера помочь вам составить письменную претензию авиаперевозчику и в отель, а далее передаёте свои претензии в письменном виде в надлежаащую инстанцию и ожидаете ответа.

И 29 числа у вас оплачена только ночь, как и обратная дата вылета.

Что же касается сухпайка, его нужно заказывать самому заранее на стойке ресепшн, на кануне отъезда, в вашем случае вечером 7 числа, почему отель сам не раздаёт сухпайки всем рано уезжающим гостям, объяснять не буду, думаю сами поймёте.... И есть ещё один момент, к сожалению даже 5* отели далеко не все предоставляют пайки....

ну про паек надо самим заботиться, но паек кстати в отеле не ахти, забыла в своем комментарии это сказать. Мы улетали хоть не рано утром и не ночью, но сами себе паек организовали, набрали в столовой булочек, фруктов, сладостей, фольгу у поваров можно попросить они не отказывают, да и тару тоже, думаю. Ну раз пятно напрягало, можно и самим вытереть было, а не проверять уборщиц, портя себе этим настроение. Вот с номером, вам похоже не повезло. Но опять же, есть в отеле хорошие номера, нужно было попросить поменять. У нас в номере ничего не пахло, сантехника новая, не ванна, а душ, телевизор новый, плоский на стене. С полотенцами у них действительно проблема. Про оператора ничего не скажу, у нас был Тезтур. С Библиоглобусом столкнулась в Таийланде, тоже не в восторге. В общем, ваш отпуск испорчен тем, что вы черезчур понадеялись на кого то. Языковой барьер отсутствует в Турции, поэтому все можно просить. Я была раньше в 4* в Турции, сервис такой же, не лучше и не хуже. а вот в 3* разительно хуже, а в 5* будет конечно лучше. Вы получаете тот сервис, за который платите. Надо учитывать, что сервис в Турции на уровень ниже, чем в том же Таиланде. То есть турецкая четверка сопоставима с тайской трешкой, не более. Контингент всякий и везде, в наш приезд никто особо не напрягал, много там турков отдыхает, у них воспитание детей строится на вседозволенности, кому то это не нравится конечно, но тоже просто это надо учитывать, как факт и все.

стандартно время заезда 14:00 время выезда - до 12:00. Это значит, что вас сразу заселили когда вы приехали и вам не пришлось до 14:00 следующего дня сидеть на ресепшн, и вы выехали из номера на несколько часов раньше, чем если бы вас попросили утром его освободить. На пол суток номера не продают. Поэтому странная жалоба, вы ведь видите, что покупаете. После первых строчек уже читать не хочется отзыв