FUN&SUN FAMILY Club Saphire 5*

1. На ресепшен нас встретила не самая вежливая и клиентоориентированная девушка - Анна, которая заселила нас в номер в основном здании, в котором невозможно было находиться ввиду отсутствия рабочего кондиционера. В ванной было еще более душно и жарко.

При заселении мы обнаружили, что в ванной еще и грязно - заполненная мусорка и использованные полотенца.

После высказанных замечаний до нас хотели донести, что а) кондиционер в общем здании работает только по расписанию в определенные часы; б) в номере около 300 номеров и housekeeping просто не справляется с таким объемом уборки; в) нас заселили в далеко не самый плохой номер, по мнению Анны.

Пары часов ожидания и потраченных нервов нам стоило переселение в бунгало с кондиционером. Хотя Анна утверждала, что свободных номеров нет и она может записать нас на переселение в длинную очередь через 3 дня, что, собственно, и оставалось делать всем постояльцам.

2. Еда в столовой вполне удовлетворительная: спелые арбузы, овощи, вкусное мясо. Минусы - а) посуда по большей части битая и часто грязная, поэтому приходилось выбирать себе тарелку; б) кондиционер в столовой не работает и там всегда достаточно жарко.

3. Wi-fi работал нестабильно, а на два дня был вовсе отключен, что доставило неудобства. О сроках катастрофы не сообщалось.

4. Для нас был очень важен тренажерный зал. Он в отеле есть, но кондиционер в нем работает по крайне неудобному расписанию (во время приемов пищи) и плохо. В один момент перестали работать беговые дорожки - проблему так и не решили.

5. В зоне СПА (там же выдают полотенца) работают крайне навязчивые женщина и мужчина турок, который, кажется, преследовал нас и так и норовил что-то нам продать или куда-то увести. Это раздражало.

Услугами СПА мы не пользовались.

6. В один из дней мы посетили ресторан А-ля карте (10$ за человека). Это было одно из немногих мест в отеле с отличным сервисом и потрясающе вкусной едой с видом на море. Мы попали на рыбный день и остались очень довольны!

7. Пляж, море и расположение отличные.

8. Вечерняя анимация - стандартная. На дискотеке по большей части российские треки и немноголюдно.

9. На guest relations работает дружелюбная Марта, которая, скорее всего, сможет решить ваши вопросы и проблемы, за что ей спасибо!

В целом, в отель можно ехать, если изначально настроить себя на позитив, не ожидать слишком многого от турецкого отеля и заселяться только в бунгало.

Обязательно посещайте ресторан А-ля карте - это скрасит ваш вечер!