3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
отель с большой красивой территорией и видами, с потрясающим морем! Если приложить руки можно сделать суперским!!!
КРАСИВЫЙ, С ОГРОМНОЙ ТЕРРИТОРИЕЙ ОТЕЛЬ С ШИКАРНЫМ МОРЕМ, ИЗ КОТОРОГО НЕ ВЫЛЕЗАЕШЬ, НО БЕЗОБРАЗНЫМ ОБНАГЛЕВШИМ,НАВЯЗЧИВЫМ ПЕРСОНАЛОМ!!! к Библиоглобус притензий нет- самолет, встретили, довезли все на 5+!
НОМЕР: быстро заселили в номер на 1этаже стандарт, первое впечатление, что номер-подземелье из-за тьмы в нем (ну очень плотные двойные шторы),через пару дней привыкли,шторы не закрывали почти. В номере для жизни все есть-совм. сан узел с дурацкой душевой(без поддона),пол все время после душа был мокрым,стелили полотенце чтобы не подскользнуться,телевизор с 1 каналом,холодильник пустой,сейф бесплатно,ну и все остальное.
ПИТАНИЕ: первая мысль была боже, что здесь будет есть мой ребенок 5 лет,потом успокоилась макароны разных видов, картошка, курица были всегда,завтрак- яишница, яйца вареные, невкусные блины. Спасает много вкусной выпечки тут благодарность отелю ООООчень вкусная выпечка,много сладостей-вкусные пудинги, щербеты, печенье и однообразные тортики каждый день. С фруктами все окей-арбузы, бананы, грейпфруты груши яблоки апельсины НО УВАЖАЕМЫЕ ФРУКТЫ НАДО ВСЕТАКИ ХОРОШО МЫТЬ!!! МНЕ ПОПАЛИСЬ ГРЯЗНЫЕ, ДА ТАКИЕ ЧТО РУКИ ИСПАЧКАЛА, Я НЕ ПРИДИРАЮСЬ!!! Супы были, но я не оценила,есть можно и только. Давали какие-то пустые ракушки, арабы их щелКают как орешки, но я не поняла, что там есть,были ноги крабов ковыряла ковыряла тоже не оценила,кальмары не понравились как,скользкие черви брр. Всегда овощи обычные есть, салаты не рискнула пробовать даже. С питьем в отеле беда,их юпи пить не возможно,вода из подозрительных б/у кулеров, не вызывала доверия, пили только кофе, чай и покупную воду в бутылках,можно купить за территорией в магазине.Вкусный кофе каппучино у африканского бассейна. РЕЗЮМЕ- ГОЛОДНЫМИ НЕ ОСТАНЕТЕСЬ!!! ЗА ВЫПЕЧКУ И СЛАДОСТИ ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО. ЧТОБЫ ДЕЛАТЬ СЬЕДОБНЫЕ БЛИНЫ ТУДА НАДО ДОБАВЛЯТЬ КРОМЕ МУКИ И ВОДЫ ЕЩЕ ЯЙЦА И МОЛОКО)))
СЕРВИС-то что ИСПОРТИЛО всё впечатление от отеля в целом. Сотрудник проводил получил свой доллар,далее ждем сумки. Приходит носильщик сумок,достаю снова кошелек и вместо благодарности он был возмущен, что получил доллар а мы ему должны 3 доллара тк он видители принес три сумки. Идем получать полотенца и там начинается впаривание якобы превосходных больших полотенец вместо маленьких больших, но с намеком на деньги,как только этот товарищ узнает, что денег с собой вовсе нет, то вырывает из рук захваленые полотенца и дает драные придраные, ну что делать посмеялись пошли на пляж. Когда на следующий день хотели поменять эту дрань после использования на пляже, то тот же обиженный сотрудник сказал, что у него нет полотенец для нас и не будет до вечера. Нарастало возмущение, но не хотелось портить себе отдых,забили на него и поменяли полотенца на пляже на большие но бесплатно, как и должно быть!!! Каждый лезет к тебе с фразой ДРЮЮЮГ ВСЁ ХАРАШООО!! В ОЖИДАНИИ ПОЛОЖЕННОГО ЗА ЭТУ ФРАЗУ ДОЛЛАРа-ЭТО ПРОСТО БЕЗОБРАЗИЕ. ДОШЛО ДО ТОГО ЧТО ХОТЕЛОСЬ ОБХОДИТЬ ЭТОТ ЖУТКИЙ ПЕРСОНАЛ СТОРОНОЙ. В барах все какие-то угрюмы и не приветливые , замученные что ли. Я раньше была в турции ни раз и никогда такого неприятного персонала еще не видела.
АНИМАЦИЯ- детская отстой,детский клуб работает в самую жару 2 часа в день ,мороженного так и не дождались попробовать,будка все время не работала, ДЕТЯМ КРОМЕ МОРЯ И ЗАБАВ ОТ РОДИТЕЛЕЙ ТАМ ЗАНЯТЬСЯ НЕЧЕМ,взрослую не оценила -очень поздно.
ТЕРРИТОРИЯ- шикарная, гулять не перегулять, четыре бассейна, отличные виды на море и вообще для фото, отличный пляж, суперское море-ВСЁ ЭТО ОГРОМНЫЕ ПЛЮСЫ КОТОРЫЕ ВЫТЯГИВАЮТ ОТЕЛЬ НА 4-КУ. ЕСЛИ ПРИЛОЖИТЬ РУКУ ОТЕЛЬ МОЖНО ПОДНЯТЬ И НА 5-КУ, ХОЗЯИН НУЖЕН ХОРОШИЙ!!!
Прочее
Территория отеля
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
18:31 16.08.15
Полностью согласна с Юлией. Отдыхали семьей в конце июля начало августа. Все как описано, так оно и есть. Жуткий сервис.
16:16 17.08.15
Это и для Юлии. Любой вопрос по сервису можно решить обратившись на рецепцию отеля. Вам помогут. Или сделают всё для решения/устранения недостатков
11:01 18.08.15
может,дело в настрое? мы отдыхали в отеле с 6 по 13 августа. Персонал в барах очень приветливый и добрый!!! например, бармен Тотти-он вообще нам как приятель стал-показывал фокусы,головоломки, обслуживал быстро, у нас кончились сигареты-угощал своими -денег не просил. Полотенца всегда брали на пляже-несколько раз вообще давали новые из упаковок.
Про анимацию-за горками и тд-в Альбатросы. В этом отеле работает отличная девушка Баша-она работает с 10 до 12 и с 15 до 17 (абсолютно во всех отелях где мы были (в том числе и ориентированный на детей Альбатрос) график работы мини клуба такой же. Баша очень веселая и приветливая, она не надзирателем следит за детьми, а развлекает их! Она их и в отдельный детский бассейн выводит, и поделки делает, и аквагрим рисует! В
Почему Вы не пишите про что-то хорошее:например-абсолютно новые полотенца в номере, идеальная чистота в номере, возможность самому выбрать номер по карте(на ресепшине всем давали карту и все сами выбирали где хотят жить). Мы были в 6 раз в Египте, были и в 4 и в 5 и в 3 звезды и в Европейской пятерке в Марса-Алам
чаевые у нас никто нигде ни разу не попросил!Вообще от отеля впечатление очень ххорошее!Там по-настоящему душевно!
Насчет еды: мне кажется если даже в самом крутом ресторане вынести все блюда "шведский стол" и заставить там питаться 8 дней-все надоест. Конечно, когда летишь первый раз, и как дикий набираешь в тарелку и рис и макароны и картошку и все мясное, и рыбу -да:еда надоест быстро.....
23:55 18.08.15
А нам тоже Тотти понравился своим дружелюбие и веселостью ). Да и все хорошие, но правда самый позитивный ).
23:47 19.08.15
мы тоже очень довольны остались всем и барменами в том числе. все зависит от настроения с которым летишь на отдых, будешь искать минусы то найдешь их везде.
16:22 21.08.15
Невозможно решить вопросы по сервису, которого нет. Обращались на ресепшен, и не раз! они тупо улыбаются и типа ничего не понимают...у нас затопило ванную, позвонили, нам сказали ван момент и прошло полчаса..позвонили еще раз...еще ван момент и еще полчаса...им плевать!!!
02:42 23.08.15
странно. а кто был из работников в этот день на стойке?
23:43 26.08.15
Лола, у нас была подобная ситуация. Внучка 12 лет ушла в номер и уснула. Мы стуком переполошили соседей, а ей хоть бы что. Отправили Димку, 14 лет, на ресепшен. Вернулся: "Сказали ван момент". Ждём. 15 мин.- никого. Я пошла сама. Объяснила ситуацию на русском. Кивает - ван момент - и занимается своими делами. Попробовала жестами и отдельными английскими словами, результат нулевой. Тут подошла молодая пара. Попросила их, они владели английским. Помогли сразу же!
09:11 27.08.15
Что значит кто?
09:12 27.08.15
Мы разговаривали с ними на всех языках. И проблемы были разные, в ответ тупо улыбка.
15:00 28.08.15
имя то какое? я сейчас позвоню и пожурю его.
17:33 18.09.15
я не писала между прочим что отель плохой, но вопросы там решают за доп деньги или не решают. Мы обращались например по поводу ненастраимового кондиционера, который дул как бешеный и настроить его на другой режим просто невозможно и на ресмепшене нам ответили: разберемся, но все осталось как было. и ехали мы с отличным настроем поэтому на многое закрывали глаза, но если люди работают замученные и с кислыми минами, то я так и говорю,хотя нам даже это было пофиг.Это всего лишь информация к размышлению, что надо руководству что-то менять, чтобы сделать отдых там лучше!!!
17:42 18.09.15
Нет Елена дело не в настрое настрой был отличный, мы ехали на море, а остальное это мелочи.А вот вы мягко говоря лукавите,просто надо честно писать а не приписывать, возможно вы заинтересованное лицо а я нет вот и пишу честно. Нет там никаких новых полотенец в номере и не верю я что с вас не брали денег по приезду. У нас их не просили а стояли ждали глядя в глаза.А про идеальную чистоту я могу написать, ребенок уронил утром на ковер кусочек бумажки от рисунка и после уборки когда мы пришли этот кусочек лежал на том же месте-ВОТ ТАКАЯ УБОРКА!!! Девушку Башу мы не видели в глаза тк отдавать ребенка в самую жару с 10-12 не было ни малейшего желания, а вот как только темнеет, а темнеет там рано ребенку самое то поиграть со сверстниками и позаниматься-ЭТО ТОЖЕ К ВОПРОСУ ДЛЯ РУКОВОДСТВА ОБ УЛУЧШЕНИИ СЕРВИСА, ТК ВЕЧЕРОМ КРОМЕ ОДНОЙ И ТОЙ ЖЕ ДИСКОТЕКИ ДЕТСКОЙ РЕБЕНКУ ТАМ НЕЧЕГО ДЕЛАТЬ АБСОЛЮТНО!!! Мы просто гуляли поэтому. Про выбор отеля по карте это вообще наглая ЛОЖЬ, ЕЩЕ СКАЖИТЕ ЧТО ВАМ ПРЕДЛОЖИЛИ И БЕСПЛАТНО.ЧЕСТНЕЕ НАДО ПИСАТЬ ЧЕСТНЕЕ.
18:05 18.09.15
бывает устают люди. я им иногда лица кислые исправляю. шутка шоколадка... про кондиционер весьма жаль слышать подобное. обычно чинят. а вот что с вашим произошло прям так и хочется узнать. какой номер комнаты ?
Добавить комментарий
Добавить комментарий