Бронзовый статус
Отзыв об отеле AZIMUT Hotel Sochi (отель был переименован 10.02.17)
Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2015
- Воздержался
16.08.15 - 22.08.15
3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Троечка с большим минусом
Сразу отмечу, что всех тех ужасов, что описаны ранее по отелю мы не заметили, отель, можно сказать, понравился, но есть много НО и о них ниже.
Бронирование.
Будьте готовы на разные условия бронирования от разных операторов. Через туроператора Библио Глобус вы будете иметь много ограничений и белый браслет, но стоимость бронирования чуть ли не в два раза ниже, оно того стоит. "Белые" люди носят оранжевые браслеты и имеют ряд привилегий, но за другие деньги.
Заселение.
Мы приехали на автомобиле и сразу столкнулись с тем, что перед главным входом на регистрацию в 10 корпусе нет гостевой парковки, вернее она есть, но часть огорожена конусами, а с другой части из такси начали сигналить, выбежал армянин и начал хамить: Эй, Дарагой, здесь арендованная территория, убирайся. Мы немножко были в шоке от такой “гостеприимной” встречи. В 12 часов мы попали на огромные очереди с плачущими детьми и ругающимися заселенцами. Пошли поесть и погулять, и в 16 уже никого не было и мы нормально заселились, спасибо менеджеру Ирине, очень адекватный человек из безразличных хамоватых зомби на стойке решепшена. Видимо поток людей накладывает отпечаток на поведение.
Номер.
Мы впервые столкнулись с тем, что в трех звездах в номере люкс отсутствует холодильник, чайник, банная косметика (кроме мыла), фен, халаты и тапочки (в трешках не положено?), что присутствует в фотогалерее на сайте отеля. Нет сейфа в номере, нет пляжных полотенец. В описании на сайте Библио Глобус сообщается о возможности забронировать холодильник за 200 рублей в сутки (маленькое уточнение от отеля, если конечно они будут в наличии). Удивительно, но в самом завалящем сарае Адлера есть холодильник и чайник, а тут нет. На трех комнатный четырехместный номер люкс два стула и никакой мебели на балконе. Отсутствует второй телевизор в спальне, на фото отеля он есть, опять введение в заблуждение. Wi-Fi работает, достаточно шустрый интернет, но периодически отключается. Номер уютный и современный, несколько просторных шкафов. Огромные балконы с шикарным видом, в нашем случае на орнитологический парк, море и горы. НО в номере люкс нам попались несколько перекосившихся не закрывающихся дверей, причем одна в туалете, еле ребенка вызволили, вышибали ногой, потом прижимали мусорным ведром, также не входила в косяк дверь в спальню, все двери ужасно скрипят, ночью всех будят, стыдно в такие номера заселять. На дверях в спальню также нет защелок. В номере есть отдельное необорудованное помещение с торчащими проводами и трубами, могли бы приспособить под кухонку или гардероб. На этаже в холле душно, видимо не работали кондиционеры, в номере же холодили на ура. На этаже был открыт проход на крышу, а если ребенок выйдет?! На балконе нет сушилок, НО есть электрические подтекающие полотенцесушители в ванных комнатах, не опасно ли это ток и течь? Сантехника хорошая, все работает, с водой и напором проблем нет. Хорошие плотные шторы. При закрытых балконах в номере тишина не смотря на стритрейсеров под окнами, НО в три часа ночи несколько раз включался громкоговоритель в номере с громким мутным фоновым бормотанием, было неприятно и непонятно.
Сервис.
Сотрудники конечно стараются, НО его пока не чувствуешь на 100%. Звонок по волшебному любезному номеру 55 в 90% случаев не приводил ни к каким результатам. НО несколько звонков, обращение на рецепшн корпуса плюс обращение на главный рецепшн могло решить проблему. Консьержи в корпусах по ходу вообще ничего не могли решить если даже каким-то чудом удавалось их застать. А вот перегоревшую лампочку нам заменили через 5 минут. Постоянно не хватало у горничных полотенец, туалетной бумаги, но позже недостающее в номер доставлялось, номер убирался, полотенца менялись. В корпусах нет тележек для багажа, пришлось от машины тащить на себе.
Территория.
Территория имеет перспективы развития, пытаются ухаживать, НО сейчас местами торчит арматура, засохшие саженцы, некоторые гравийные дорожки разваливаются, торчат пластиковые ячейки, поврежденные и разбросанные решетки водостоков, есть сломанные лавочки и дорожные знаки, на месте сломанных фонарей торчат провода, а ведь много детей в отеле. С утра несколько раз встречали у корпусов много мусора и переполненных урн. С охраной не очень, на территорию и в корпуса можно пройти без труда посторонним, пользуются бассейнами. Есть парковки и подъезд к корпусам, НО очень странный подъезд к первых корпусам, через пешеходный тротуар по дорожкам против одностороннего движения, зачем то там висят такие противоречивые знаки. У корпуса валялся строительный мусор. Автомобилисты не уважают друг друга, на широких парковочных карманах занимают по два места, а их не много, охране пора бы таким замечания делать, под стекло класть предупреждения. Есть детские площадки и много, НО они примитивны, что-то сломано, песочница тупо стоит на арматуре без песка, хотелось бы что-то оригинального в отеле на отдыхе, а не обычную дворовую детскую площадку. Бассейны, много, НО в них периодически залезают утки с местного пруда и плавают люди в запрещенный период с 22 до 9.
Питание.
Ничего особенного, меню примитивное, но съедобное и никаких страшилок, просто не справляются с потоком едаков, от Библио Глобуса питание в очень переполненном зале Bon Appetit, столы стараются убирать оперативно, полы трут и подметают, на раздаче подливают напитки, обновляют подносы, особой толкотни с утра нет, попозже не хватает приборов, но ждать новых не долго. "Белые" же люди завтракают в гораздо менее заполненном зале Bruderschaft. НО с питанием надо конечно что-то улучшать, вполне можно было разделить питание корпусов по сменам, а люксам разрешить завтракать в зале Bruderschaft, еда то одинаковая, как я понял, ну или строить дополнительную столовку. Сейчас уже есть открытая веранда.
Пляж.
Пляжей огромный выбор, мы были не привязаны к пляжу Азимута, посему ничего о нем не скажу, НО лежак от отеля через Библио Глобус на пляже тоже за отдельную плату в 200 рублей, впервые с этим столкнулись, всегда выдавали бесплатно по карте гостя. Да, дойти до пляжа на своих двоих в жару с детьми маленький подвиг.
Дороги.
Для автомобилистов в Имеритинке жизнь усложнилась, закрасили многие разрывы сплошными, везде "остановка запрещена" даже на широченных многополосных пустых односторонних участках дорог. Большинство постолимпийских парковок закрыли, у пляжей, магазинов, столовых просто негде остановится, бывает даже за денежку. Местное ГИБДД лютует и реально достало и портило отдых, не стесняясь останавливают вне стационарных постов всех и вся, вместо того чтобы помогать туристам и предотвращать нарушения они им радуются и собирают дань. Часто стоят прямо у Азимута и ловят выезжающих туристов на развороте через сплошную или встречку, за сезон, наверное "зарабатывают" очень прилично. На Кипре, помнится, местная полиция со встречки на развязке с сопровождением довела до отеля, здесь же на всех сложных развязках и сложных местах стоят засады на растерявшихся автотуристов, включают разводы за "красные глаза", не работающие фонари, колесо за сплошной и подобное, вот такое местное гостеприимство.
Вывод.
Если будут решены все НО и будут не такие большие цены через собственный сайт за трешечный сервис, вполне достойный будет отель и мы еще раз вернемся на автомобиле, если, конечно, окончательно не достанут местные ГИБДДшники и таксисты. На своих двоих отдыхать здесь тяжеловато, приходится преодолевать очень большие расстояния по голому асфальту без тени.
Территория отеля
Песочница
Территория отеля
Фонарь
Территория отеля
Лавочка
Территория отеля
Гравийные дорожки
Территория отеля
Качели
Павел оценил сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
3.3 Пляж
3.5 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
4.4 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
шикарные виды с просторных балконов
просторные и светлые номера люкс
Минусы отеля
плохо организованное питание
нет транфера до пляжа
платные шезлонги
необустроенность территории и номеров
Добавлено
24.08.15
21:34
(7 501 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий