АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 04.05.12
Страны, города: 11 / 37
Отзывов: 45
Комментариев: 75
Читательский охват: 38571
Фото: 140
Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхала С семьей в
августе 2015
17.08.15 - 25.08.15
- Не рекомендую отель

1

1 размещение

1 сервис

1 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Пожалуйста не верьте купленным отзывам

Туристы!!! Пожалуйста не верьте купленным отзывам, все отзывы где пишут что супер, это обман, на который мы тоже купились когда выбирали отель!!! Мы в Египте 4-ый раз, есть с чем сравнить. Все предыдущие отели также были одинакового уровня 5* (не люкс).

Так вот приехав в Фестиваль в 22:00 мы 6 раз меняли номер в итоге спать мы легли в 04:40. Причины смены номеров - грязь, тараканы, постельное белье в пятнах (которое помоему просто не сменили от предыдущих жильцов), на оделе для которого нет пододьяльника пятна крови и другие не приятные пятна, на занавесках тоже самое, включила душ а смеситель остался в моей руке. А в одном из номеров вообще не работает кондиционер и нам предложили принести вентилятор. Пол не мыт, песок скрепит под ногами. Я не привереда, но я себя уважаю себя и за свои деньги спать в гадюшнике не планирую. Конечно туристы тоже виноваты, ну зачем простите заниматься сексом на шторах ;)., на стенах ванной комнаты?))) но почему я должна терпеть эту грязь и смотреть на эти пятна... В конце концов номер дали не чистый конечно, но более менее. Заставила их ночью мыть пол и менять белье. На ресепшне при замене номеров мы поняли что мы не одни такие, таких нас было 6 пар, среди них были и с детьми (которым вместо доп.кровати поставили шезлонг с пляжа и положили на него матрас). Вы бы допустили чтоб ваш малыш так спал?

Питание: пои входе в так называемый ресторан (столовая), сразу вас окунет запах кислятины и просих благовоний. Да уважаемые, голодными вы не останетесь, но разнообразия не ждите. Заврак: сырые блины и пончики, булки все одинаковые просто одни звездочкой, а другие кружочком. Фрукты, торт, курицу и мясо выдают по одному кусочку в руки, чтоб попросить больше вам придется потерпеть на себе унизительный взгляд обслуги или услышать нет нельзя сзади вас еще туристы им может не достаться. И да!!! Например бананы есть только с начала ужина 19:00 и до 19:30, потом они заканчиваются.

Тарелки грязные!!! Очень грязные!!! В следах от рук, жира и еды!!! Свои тарелки мы сперва мыли в туалете и только потом брали еду. Стаканы в следах от рук, посуды, пены пива!!!

Пляж (море) его нет!!! Нет пирса, входить в море через коралы, очень долго идти до глубины, которой нет. Такое грязное море я видела впервые.

Бассейны!!! Я не купалась, вода очень грязная, мутная и наверху плавает жир! А на стенках бассейна (внутри, где вода) люди на грязи написали здесь был Вася, Петя и т.д. То есть поймите сами какой там слой грязи!!!

Бары у бассейна. Стояла я както за содовой и наблюдала картину вытир бармен грязь со своего стола тряпкой, тут турист попросил его какой то коктейль (как я поняла это коктейль нужно ударить стакан об стол чтоб пена наверное появилась), так вот налил он то что нужно накрыл ЭТОЙ ГРЯЗНОЙ ТРЯПКОЙ (которой только что вытер стол и свои руки) стакан, ударил стакан об свой стол и дал выпить туристу!!!

Как мы там жили? Да никак мы сняли на 6 дней соседний отель и жили там номер стоил 80$ за сутки, вот и посчитайте какой дорогой отпуск вышел и зачем тогда ехать в этот фестиваль???Лечге было сразу снять нормалтный отель!!! Обидно... Анекстур продал этот отель как 5*, но на самом деле это даже не 3*. Написала претензию в отеле, написала претензию в Анекстур...

Отдых удался, но не в отеле Фестиваль.

Плюсы отеля
их нет
Минусы отеля
сам отель и все что в нем
Добавлено 27.08.15 08:51 (3 270 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

22:39 28.08.15

У многих не было сменено белье от прошлых туристов.Это типа-у нас сегодня смена белья:пятый барак меняется с третьим .Так и здесь.Ужас.
И жезлонги с пляжа с матрасами практикуют в этом отеле,как доп.кровать.Это вообще что то новенькое,могут запатентировать эту идейку по Египту.По поводу мыть пола-я как в первый день уронила зубочистку рядом с кроватью,так и уезжала любуясь ею.спец не поднимала...
Катя,а в каком отеле вы потом поселились?Потому что те кто по соседству тоже вроде без моря.А кто пишет хвалебные отзывы про этот гадюшник-я не понимаю-слаще морковки что ли не видели?Я всего во второй пятерке в Египте,я больше по четверкам,которые фору могут дать многим пятеркам,а этот отель больше, чем на трешку не тянет

15:04 01.09.15

Уважаемая Екатерина!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте!
Нам очень жаль, что отель не оправдал Ваши ожидания.
Если Вы хотите более детально обсудить ситуацию в отеле, мы будем рады, если Вы свяжитесь с Менеджером Guest Service Center: islam.Shehata@festival-resorts.com.
Все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание!
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и насладитесь отдыхом!
С уважением, администрация Festival Riviera Resort

17:43 01.09.15

Здравствуйте, спасибо за поддержку ;). Мы две ночи все таки переночевали в Фестивале, а потом переехали в Мираж Аквапарк., да у них нет моря, но после фестиваля было вообще пофиг, главное было чистые бассейны, еда, номер, белье, анимация. В Мираже чистейшие бассейны, по сравнению с Фестивалем и нормальная еда, номер чистенький. Но на самом деле этот отпуск не стоит тех денег которые мы затратили, но жить в Фестивале мы просто не смогли, ведь у нас было 3 события (д.р мужа, 3 года со дня свадьбы и 9 лет как вместе))))., и портить такие события и омрачать их таким отелем мы не смогли. Мне жаль тех кто едет туда, за такие денешки можно купить и получше отель!

16:39 25.10.15

Сотрудники отеля, идиоты!! Задрали писать писать про свой гест сервис!! Идите лучше все вместе убирайте отель и посуду мойте!!! Больше от вас толку нет!! Как попугаи толдычите одно и тоже!!!


Читать полностью на TopHotels

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Катюшка (45)