Отдыхала С друзьями в
августе 2015
- Воздержался
01.08.15 - 28.08.15
3.7
4 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Есть и минусы, и плюсы
Отдыхали в отеле в начале августа 3 взрослых. Отель подходит только для семейного отдыха, без детей в отеле делать нечего, да и вся инфраструктура и развлечения ориентированы на отдых с детьми. Приехали в отель в пол одиннадцатого, заселили сразу, правда у нас был забронирован номер на вилле, хотя спустя время поняли, что лучше брать номер в основном здании, в основном здании гладильные комнаты, и в целом чище и приятнее находиться, плюс услуги отеля поближе, по жаре в обед особенно не походишь по территории отеля. В номере все стандартно, как на картинках. Убирались так себе, наличие чаевых никак не влияло на качество уборки, приятно, что в основном уборку проводили до 12.30, постель поменяли 1 раз за 11 день, мебель старая, но пользоваться можно, странная балконная дверь (постоянно прищемляли пальцы). В номере шумно вечером – шумы из соседнего отеля + живая музыка, с открытой балконной дверью не поспишь, хотя многие и умудрялись. Кондиционер в номере работал так себе, он либо вообще не работает, либо холодит просто жесть, золотой середины не найти, устанавливаешь его на режим ночью, а он сам по себе отключается и больше не включается, при этом в номере влажно и не очень приятно находиться. На завтраке в 9.30 уже многое заканчивается – каша на воде, круассаны, кексы. Кроме того, дети постоянно носятся по территории отеля, и ресторана в т.ч., конечно, никаких замечаний не со стороны родителей, ни представителей отеля нет, идешь и думаешь, как бы не вылить на них кипятка, но при том, если ты найдешь место в ресторане, что очень проблематично. Обслуживающий персонал посредственный, суеты много, толку мало, обслуживание долгое, так еще и не дождешься ни приборов, ни напитков, или пока они просто приведут в порядок стол после предыдущих посетителей. Было бы очень интересно заглянуть на кухню, посмотреть, как они моют овощи, фрукты, насмотрелись на все это в баре у бассейна, где арбузы режут без перчаток и даже не сотрудники кухни, после жалобы, хотя бы раздавать начали в перчатках, а резали по-прежнему без них, при этом, у них же там нет умывальника и мыла, где руки мыть, и что этот дядечка делал до резания арбузов я не знаю, я даже не знаю мыл ни он сегодня руки, все это пробовать в ресторане мы не рисковали. В ресторане люди сами руками выбирают персики, яблоки, виноград, арбуз, при этом щупая все, что попадается под руку, при том, что есть приборы, предназначенные для взятия еды. Дети в ресторане также предоставлены сами себе, и конечно, они склоны к тому, чтобы все трогать руками, не только фрукты и овощи, но и десерты. В целом в ресторане чистенько и приятно находиться. Еда однообразная, каждый день практически все одно и то же, бывают тематические вечера с турецкой кухней, суши, но рисковать пробовать это все мы не решались, маленький выбор блюд запеченных, на пару и вареных (вареное мясо, курица в основном не пригодно для жевания вообще). В целом покушать можно было. Обилие сладкого, но оно либо слишком сладкое и есть невозможно, либо не очень вкусное. Нам понравились супы-пюре, лаваш с различными начинками, «индус решетка», она же курица гриль в обед, халва, запеченные овощи, рыба на пару, бисквит с медом, вегетарианские блюда. Арбузы невкусные, так как несладкие. Различные приправы, в т.ч. и некоторые овощи растут на территории отеля, команда кухни их собирает и готовит нам из них еду. Случаи отравления и в нашей компании присутствовали, при том, что мы не употребляем алкоголь и жареную, острую пищу, специи, приправы, соуса. Также травились и дети, при чем очень серьезно. Приятный бонус в виде мороженного, но выбора никакого – ванильное или шоколадное. Мини-бар пополняли каждый день, но только после нашей жалобы, что на 2-й день его не заполнили, в принципе все вопросы с администрацией решались быстро (принести дополнительное одеяло и т.п.). Анимации для взрослых практически никакой, утром, днем – вообще ничего, аниматоров на пляже мы вообще ни разу не видели, впервые сталкивались с тем, что на акваэробику и т.д. не зовут аниматоры проходя по пляжу, аквааэробика в море без музыки (это вообще как?), ну и в целом, без музыки на пляже скучно. Приятно удивило море, очень теплое, правда после обеда всегда волны, не поплаваешь, вода попадает и в нос, и в глаза, и в уши. Пляж песчано-галечный, вход в море мелкая и крупная галька, иногда после шторма легко порезать ногу, само дно моря лучше всего и вход в море около шатров и до туалетов на пляже, далее дно состоит из крупных камней и песка. Во всех общественных местах отеля, в т.ч. душ на пляже только холодная вода, странно отель ведь имеет 5 звезд, а на пляже нет душа хотя бы с теплой водой, мыть ноги холодно просто вода ледяная, тело вообще невозможно, проблемы с горячей водой и в номере по вечерам, то слишком горячая, но холодная, настроить теплую воду иногда бывало сложно. С вай-фаем проблем не было, в номере ловит просто отлично. Ходить на завтрак, обед и ужин необходимо было через зоопарк с животными, запах от них не очень приятный, да и жара, особенно в обед стояла страшная, поэтому предпочитали ходить через главное здание 1 этаж, там часто оставляли бутылку между дверей, неужели руководству отеля трудно сделать ручки с обеих сторон двери??? В предпоследний день заболела, в итоге бронхит, гайморит, прежде ни разу не заболевала на отдыхе так серьезно. Отель рекомендую исключительно для отдыха с детьми.
sladkiy_marik оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.1 Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
3.5 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
Добавлено
28.08.15
20:11
(5 357 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:20 29.08.15
Добрый день уважаемые наши Гости!
От имени всего персонала отеля Belconti Resort 5* благодарю Вас за то, что вы выбрали нас для проведения своего отдыха, а также за такой позитивный отзыв о нашем отеле!
Рады стараться для благодарных гостей.
Надеюсь, что наша встреча была далеко не последней и мы вновь встретимся с вами в новых сезонах!
С наилучшими пожеланиями, представитель отеля Жанна Снисарь
Добавить комментарий
Добавить комментарий