Отзыв об отеле HELIOPARK Lesnoy (отель был переименован 01.03.20)
Отдыхал Парой в
августе 2015
- Рекомендую отель
22.08.15 - 28.08.15
4.7
4 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Очень комфортный отдых на целую неделю
Побывали в данном отеле с супругой в период с 22.08 по 28.08 по купонам от биглиона. Приехали отдыхать на годовщину свадьбы, поэтому к выбору отеля и отзывам отнеслись более, чем серьезно. Понравилось почти всё! Кратко пройдусь по основным моментам пребывания в отеле:
Заселение: приехали к 16-00, а заселение в 17-00. Девушка на ресепшн не видела оплаты по безналу за проживание и комментария, что у нас годовщина свадьбы – об этом пришлось напомнить. Общение со стороны ресепшн было максимально корректным. Около часа мы погуляли по территории, после чего без проблем заселились.
Комплимент на годовщину: Хоть отель и не был обязан, но к 19-00 первого дня нам принесли в номер тарелку фруктов и бутылку красного сухого вина (Испания), а также бокалы + скидка 15% на доп. услуги. За это отдельный плюс.
Номер: брали улучшенный стандарт, 1 корпус, 2 этаж. В номере: чисто, аккуратно, ремонт присутствует. Кровать 1,5 спальная, шкаф для одежды маленький. В ванной – душевая кабина. Из несущественных минусов: замок в ванной закрывался не до конца. Дверь номера изнутри не запиралась, замок не попадал в паз.
Территория: бывший лагерь. Из 8 корпусов – 7 с ремонтом номерного фонда. Много зелени, стад
ион, 4 площадки (волейбол, турники, большой теннис, баскетбол). Беседки с мангалами. Чисто, ухожено, газон стригут, от насекомых обрабатывают территорию.
Питание: выбор хороший, есть диет-уголок. Блюда по мере съедания постоянно пополняются. Из напитков – соки, компот, пиво, вино. Пиво неплохое, вино не пробовали, из соков понравился лимонад, компот и каркаде. А вот кофе из автомата вообще никакой. Между основными приемами пищи доступны соки/лимонады/чай и пирожные. Приятно удивлён ассортиментом, учитывая, что это Россия и система «всё включено». В основном ресторане можно сидеть хоть целый день и часов до 23-00. Никто не выгоняет, но бесплатные напитки – до 22-00.
Анимация: веселая, дружелюбная и ненавязчивая команда ребят. Однозначно были следующие виды (лично проверяли): утренняя зарядка, аква-гимнастика в бассейне, разные командные игры в 18-00 (отдельное спасибо ведущей!), дискотека в 22-00 и еженедельное шоу по субботам – мы попали на «Чокнутого профессора» и остались в восторге!
Прокат инвентаря: бесплатно всё, кроме батута для детей (150 руб – 10 минут) – ракетки для тенниса, велики, самокаты, бадминтон и мячи (футбол, баскетбол, волейбол). Для зимы замечены коньки. Состояние – хорошее. Это немало порадовало. На великах за территорию нельзя.
Бассейн: имейте при себе шапочки и всё будет в порядке! Именно поэтому в бассейне чисто. Места всем и всегда хватало, есть две сауны человек на 6 каждая и чайная комната. Вода в бассейне была 28 градусов, вполне комфортно, если плавать, а не на месте зависать.
Персонал и сервис: весь персонал был предельно вежлив и корректен. Ни одного инцидента замечено не было, ощущения самые положительные. За это отелю отдельное спасибо. Просто надо стараться вести и себя в рамках правил и вам ответят взаимностью.
Сравнив те отрицательные отзывы, что я прочитал тут с личными впечатлениями от отдыха, я прихожу к выводу, что некоторые наши сограждане ждут от подмосковного отеля питания, сервиса и анимации на уровне 5* Египта или Турции. Именно отсюда претензии к «скудности» выбора еды и к номерам.
Я советую всем, кто собирается в данный отель, заранее все бронировать, иметь подтверждение по брони от отельера, корректно и вежливо себя вести и заранее читать правила пребывания в отеле – это избавит вас, ваших детей, а также персонал отеля от негатива и сделает ваш отдых в любой стране и в любом отеле приятным и ненапрягающим.
Дмитрий оценил сервисы
4.8 Инфраструктура отеля
4.5 Качество сервисов и обслуживания
4.2 Номера
4.7 Подходит для отдыха
4.8 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
Плюсы отеля
питание
бассейн
спорт
персонал
анимация
Минусы отеля
существенных нет
Добавлено
31.08.15
19:38
(3 626 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий