Lavia Hotels Kemer 4*

Отдыхали семейным коллективом в период с 24.07 по 06.08.15. Всё, что было прочитано в отзывах об этом отеле, соответствует реальной действительности. Заселение, как и во всех отелях мира в 14:00 и они придерживаются этого правила, учитывайте данный факт.

За сервис поставила 5-,потому что: 1. В отеле нет лифтов, а значит, необходимо организовать подъем чемоданов в номер.

2. При заселении нам достались номера на одном этаже, но в разных концах коридора. Попросили, чтобы по возможности, поменяли номер на соседний, но хозяйка отеля дала очень эмоциональный ответ, всё было понятно без перевода, настроение от такого тона было испорчено, хотя тот же отказ, но с улыбкой и доброжелательностью выглядел бы гораздо выигрышней и для неё, и для отеля. А сервис складывается вот из таких мелочей. И здесь владельцам отеля повезло с управляющим отелем, главным менеджером - Джелалом (Celal Dayan), который всегда решает все проблемы с улыбкой, делает всё для того, чтобы каждый гость чувствовал себя желанным гостем. Персонал под руководством главного менеджера всегда улыбчивый, расторопный, вежливый и учтивый. Поэтому обстановка в отеле по-домашнему уютная и теплая. Спасибо!

3. Уборка в номерах не достаточно качественная, но полотенца меняли регулярно и постельное бельё также. Наверное, в связи с большим наплывом отдыхающих о качестве уборки думать им уже не приходилось.

Питание: на завтрак не варят каши и не подают булочки, но хлеб очень вкусный, редко пекут оладьи, но всё остальное: омлет, сыры, йогурты, джемы, соевая колбаса, кофе и др. в изобилии. На обед всегда есть вкусный суп-пюре, из мясного в ресторане отеля подают курицу и индейку, овощное рагу с мясом, соевые колбаски котлетки и рыба, которая видимо самая дешевая. Овощи и салаты в разных интерпретациях. Расписание ужина несколько неудобно с 19:30-21:00, хотелось бы с 18:30 или с 19:00, на ужин отводится 1,5 часа, поэтому иногда образовывались очереди за мясом, отсутствовали свободные столы, что на отдыхе напрягает. Выбор сладостей огромен, вот только вкус почти у всех одинаковый, если выносили шоколадные пирожные, то их было мало и они мгновенно разбирались.Фрукты: виноград, дыня, арбузы, редко апельсины и яблоки. Голодными точно не останетесь,питание хорошее. И самое главное то, что от еды никому из нас не было плохо. Владельцы отеля и управляющий кушали вместе со всеми отдыхающими. Это тоже показатель! Скатерти на столах и сервировка также порадовали. Поэтому за питание и сервис 5.

Пляж: на автобусе не ездили, пешком 15 минут вдоль отелей, затем по парку, т.е. до моря идти в удовольствие. Море чистое, заход пологий, камней нет. Отлично!

Неприятный запах, о котором пишут, да он иногда присутствовал, за 14 дней раза три днем или вечером ощущали канализационный бриз, но это не постоянно.

Развлечения в отеле: для маленьких детей анимация по вечерам минут 10-15, для взрослых по пятницам организовывают вечер с живой музыкой, столы расставляют вдоль бассейна и накрывают белоснежными скатертями, красиво и празднично!

Территории у отеля нет,это мини-отель городского плана, т.е. то, что нужно для тех, кто не любит сидеть в отеле.

Номерной фонд: все как на фото, мебель новая, ремонт свежий.

В качестве рекомендации: в холле, где располагается ресепшен, двери должны быть самораздвигающимися.

Мелочи, которые нас порадовали: еду можно выносить из ресторана в номер (для детей это особенно важно), поэтому на этажах в корпусах стоят столики для посуды; чай (вкусный) и кофе можно пить круглосуточно; питьевую воду можно набирать из кулера в свою бутылочку; холодильник морозил отлично; кондиционер в нашем номере работал независимо от того, открыта была дверь на балкон или не была вставлена карта-ключ (№1205); фен хороший, а сейф в номере новый, но платно.

Как и в любом отеле есть плюсы и минусы, но здесь плюсов больше, поэтому отель заслуживает высокий рейтинг и дальнейшего развития. К посещению рекомендую.