Kaya Palazzo Golf Resort 5*

Полностью согласна с отзывом, мы семьей должны были отдыхать в этом отеле с 13-27 августа, так через неделю мы сбежали с этого отеля. Вонючие полотенца это мягко сказано, такое ощущение было , что их не стирали, а просто сушили и опять стопочкой складывали. Добавлю еще про никакую уборку в номере, панели, зеркала, стекла в номерах до того замызганные, за весь период нашего пребывания даже не вытерли, с вентиляторов на потолке на кровать сыпятся лохмотья пыли, УЖАС!!! Сок разбавленный водой, первый день я промолчала, на второй день подошла к девушке к стойке в ресторане, пожаловалась, а они, типа первый раз слышат, пошли к столу, сказали , что мы обязательно разберемся, на следующий день мне не удалось проверитьпопробовать сок, т.к. мы переехали в другой отель. Была свидетельницей того , как одна девушка на рецепшене тоже возмущалась обстановкой в отеле, что он не тянет на лакшери пятерку, что не хватает лежаков на пляже и бассейне и т.д. и т.п, так хотелось подойти и поддержать ее. Забыла еще написать, что в этот период в отеле была герпесно-вирусная инфекция, много детей видела с болячками на ручках и ножках, намазанные зеленкой, сначала думала ветрянка у детей, а потом одна из мамочек заболевшего ребенка, сказала что это герпесная инфекция у ребенка после бассейна высыпала. Слава Богу мои дети не заболели, т.к. мы в бассейне вообще не купаемся, а только в море. Вообщем , прочитав ваш отзыв, тоже вспомнила этот отель, который оставил нам не очень хорошие впечатления.

Еда - это вообще отдельная история, на завтраки можно идти с тарелкой с закрытыми глазами, и накладывать еду, хоть бы местами меняли еду , не говоря уже о разнообразии. В основном ресторане вечером невозможно зайти, весь ресторан стоит в дыму от гриля, т.к. жарят прямо в ресторане, выходишь оттуда, как из столовки, весь пропитанный запахом еды. Фрукты днем можно попробовать только в основном ресторане, ни у бассейна, ни у пляжа в ресторанах их нет, а из главного ресторана их выносить запрещают, муж, как-то попробовал вынести арбуз на тарелочке, так его быстро развернули обратно, а так хотелось, просто покушать арбуз на пляже. С арбузами у них вообще проблема, как не подойдешь к тарелке с арбузами, так вечно она пустая. Вот , что из еды мне понравилось, так это супчики, очень вкусные были.

Турция грешна таким отношением к россиянам и выходцам СНГ ,те же отели "Лакшери",сеть Дельфин так же грешна таким отношением,мы платим те же деньги ,что и остальные,оставляем чаевые,и ведем себя скромнее,в большинстве(есть конечно отдельные личности)но в такого уровня отелях их единицы,а вот иностранцы куда беспардонней и тем не менее,после этого переплачивать за хамство и за свои деньги желания повторного посещения нет,есть более скромные пятерки где отношение ко всем одинаковое.

Уважаемая Лаура,
Благодарим Вас за то, что Вы нашли время оставить Ваши комментарии о проведенном у нас отдыхе. Для нас на первом месте благополучие наших гостей поэтому, в стремлении предоставить наивысший уровень качества услуг, мы особенно прислушиваемся к Вашим замечаниям и предложениям, ведь именно благодаря отзывам наших гостей мы имеем возможность развиваться дальше.
Ваши замечания были приняты во внимание и будет рассматриваться руководством отеля. На основании полученной от Вас информации будут приняты все необходимые меры для того, чтобы подобные замечания не возникли вновь.
Мы очень ценим наших гостей и готовы и впредь прикладывать максимум усилий, для того, чтобы все гости уезжали от нас только с наилучшими впечатлениями.
Мы еще раз благодарим Вас за Ваши комментарии. Мы будем рады снова видеть Вас в нашем отеле.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Руководство отеля